Wyświetlanie historii zamówień złożonych w sklepie Microsoft Store

Aby przejrzeć zakupy aplikacji, gier lub subskrypcji, śledzić zamówienia lub wyświetlać i drukować faktury, zaloguj się na stronie historii zamówień na pulpicie nawigacyjnym konta Microsoft. 

Pamiętaj, aby zalogować się za pomocą konta użytego do dokonania zakupów.

Wyświetlanie historii zamówień

• Aby wyświetlić przeszłe zamówienia i zakupy, użyj funkcji Pokaż i filtrów Zamówione w ciągu.

• Aby wydrukować zamówienie lub fakturę podatkową wybierz pozycję Szczegóły zamówienia > Drukuj / Faktura podatkowa.

• Jeśli masz pytanie dotyczące zamówień, wybierz pozycję Pomoc dotycząca zamówienia.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Oto kilka rozwiązań do wypróbowania, jeżeli coś nie działa prawidłowo:

• Upewnij się, że zalogowano się za pomocą konta Microsoft użytego do dokonania zakupu. Jeśli masz więcej niż jedno konto Microsoft, zaloguj się do każdego z nich w celu sprawdzenia historii zamówień.

• Jeśli używasz technologii pomocniczych, dowiedz się więcej o Funkcjach ułatwień dostępu pulpitu nawigacyjnego konta Microsoft.

• Jeżeli zauważysz nieoczekiwane zakupy lub opłaty, sprawdź rozliczenie z firmą Microsoft. W razie potrzeby możesz anulować zamówienie lub złożyć zamówienie w przedsprzedaży w sklepie Microsoft Store.

• Aby zmienić sposób płacenia za subskrypcję, częstotliwość rozliczeń lub anulować subskrybuję, wybierz pozycję Usługi i subskrypcje. Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, zobacz Zmienianie sposobu płatności za subskrypcję Microsoft.

• Aby zaktualizować dane karty kredytowej lub metodę płatności, zobacz Zmienianie metody płatności lub karty kredytowej powiązanej z kontem Microsoft.

• Aby zażądać zwrotu kosztów, zobacz Zwracanie towarów kupionych w Microsoft Store z opcją wymiany lub zwrotu pieniędzy.

• Aby dowiedzieć się, dlaczego nie można pobrać gry, aplikacji lub innego oprogramowania, zobacz Rozwiązywanie problemów z aplikacjami ze sklepu Microsoft Store.

• Aby dowiedzieć się, jak wyświetlić zamówienia na konsoli Xbox One, zapoznaj się z artykułem Sprawdzaniehistorii zakupów dla konsoli Xbox.