Wyświetlanie historii zamówień złożonych w sklepie Microsoft Store
Dotyczy
Wyświetlanie wcześniejszych zakupów na koncie Microsoft
Aby przejrzeć zakupy aplikacji, gier lub subskrypcji, śledzić zamówienia lub wyświetlać i drukować faktury, zaloguj się na stronie historii zamówień na stronie account.microsoft.com/billing
Wyświetlanie historii zamówień
Porady:
-
Aby wyświetlić więcej zamówień i wcześniejszych zakupów, wybierz listę rozwijaną Zamówione w ciągu ostatnich 3 miesięcy . Pamiętaj, aby zalogować się za pomocą konta użytego do dokonania zakupów.
-
Jeśli zakupiono produkt fizyczny w sklepie Microsoft Store i wysyłamy go do Ciebie, możesz sprawdzić status na stronie historii zamówień . Jeśli status zamówienia to Wysłane, pod statusem sprawdź link Śledź wysyłkę. Oczekujące zamówienia mogą wymagać zaktualizowanych informacji lub zmiany formy płatności. Ostatnie zakupy mogą nie mieć statusu od razu. Sprawdź ponownie później, aby zobaczyć postęp zamówienia.
-
Jeśli podczas tworzenia zamówienia nie zalogowałeś się i użyto polecenia Wyewidencjonuj gościa, użyj zamiast tego odnośnika zamówienia gościa .
Pobierz lub wydrukuj szczegóły zamówienia konta Microsoft
-
Zaloguj się na stronie historii zamówień w witrynie account.microsoft.com/billing
Porada: Jeśli masz więcej niż jedno konto Microsoft, upewnij się, że logujesz się do odpowiedniego konta dla tych zakupów.
-
Wybierz pozycję Rozliczenia & płatności > Historia zamówień, a następnie w obszarze Uściślanie wybierz odpowiednie zamówienie i zakres dat.
-
Znajdź opłaty mające stan Wykorzystano lub Zrealizowane. Opłaty mające stan Oczekujące nie zostały jeszcze zaksięgowane zgodnie z opcją płatności.
-
Aby wydrukować fakturę, wybierz pozycję Szczegóły zamówienia dla odpowiedniego zamówienia, a następnie wybierz pozycję Drukuj. Możesz także wydrukować stronę przy użyciu funkcji drukowania w przeglądarce. W programie Microsoft Edge kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu na stronie (lub wybierz i przytrzymaj, jeśli korzystasz z urządzenia z ekranem dotykowym), a następnie wybierz pozycję Drukuj.
Znajdowanie zestawień salda konta Microsoft
Po opublikowaniu opłaty zgodnie z Twoją opcją płatności kwota i opis zostaną wyświetlone na wyciągu z tej opcji płatności. Zależnie od sposobu płatności może to być wyciąg karty kredytowej, operatora sieci komórkowej lub innej opcji płatności.
Zobacz też
Co zrobić w przypadku nieoczekiwanych opłat od firmy Microsoft.
Anulowanie subskrypcji firmy Microsoft
Zwracanie towarów kupionych od firmy Microsoft z opcją wymiany lub zwrotu pieniędzy
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Jak zbadać opłatę rozliczeniową od firmy Microsoft
Skontaktuj się z pomocą techniczną.
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź informacje o problemie i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.
W celu uzyskania pomocy przedsprzedażowej lub w kwestiach związanych z zakupem skontaktuj się z działem wsparcia sprzedaży.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.
