Jak naprawić błąd "Pomożemy Ci przejść do przodu"

Podsumowanie

W tym artykule wyjaśniono, jak rozwiązać powtarzające się błędy sprawdzania zabezpieczeń konta Microsoft, w tym sprawdzania ustawień prywatności przeglądarki, blokerów, sieci VPN, plików cookie, sieci i nieaktualnych danych przeglądarki.

Jak rozwiązać błąd "Pomożemy Ci przejść dalej" podczas logowania się do konta Microsoft

Jeśli nie możesz skonfigurować konta Microsoft lub zalogować się do niego, ponieważ sprawdzanie zabezpieczeń ciągle kończy się niepowodzeniem, wypróbuj następujące rozwiązania.

1. Wyłączanie przeglądania prywatnego lub incognito
   • Kontrole zabezpieczeń często opierają się na danych przeglądarki, aby potwierdzić, że jesteś prawdziwą osobą.
   • Jeśli korzystasz z trybu przeglądania prywatnego InPrivate, incognito lub podobnego, zamknij go i spróbuj ponownie w zwykłym oknie przeglądarki.
2. Wyłącz programy blokujące reklamy i narzędzia do blokowania zawartości
   • Programy blokujące reklamy, rozszerzenia prywatności i moduły śledzące mogą zakłócać kontrolę zabezpieczeń.
   • Jeśli masz zainstalowane rozszerzenia przeglądarki, które blokują reklamy, skrypty lub moduły śledzące, tymczasowo je wyłącz i spróbuj ponownie.
   • Niektóre routery domowe i produkty zabezpieczające sieć zawierają również funkcje blokowania reklam, więc sprawdź je również.
3. Wyłącz wszystkie usługi VPN lub proxy
   • Sieci VPN i serwery proxy mogą uniemożliwić sprawdzanie poprawności połączenia.
   • Odłącz się od sieci VPN i spróbuj ponownie, korzystając ze zwykłego połączenia internetowego.
4. Włączanie plików cookie i języka JavaScript
   • Do prawidłowego działania kontroli zabezpieczeń wymagane są pliki cookie i język JavaScript.
   • Upewnij się, że przeglądarka zezwala na oba te elementy, a następnie odśwież stronę i spróbuj ponownie.
5. Spróbuj użyć innej sieci
   • Jeśli łączysz się z biurem, szkołą, uniwersytetem, hotelem lub inną udostępnioną siecią, Twój adres IP mógł zostać oflagowany ze względu na nietypowy ruch.
   • Jeśli to możliwe, przełącz się na połączenie osobiste.
6. Korzystanie z danych komórkowych w telefonie komórkowym
   • Wyłącz Wi-Fi na telefonie i spróbuj dokończyć proces rejestracji lub logowania się przy użyciu komórkowego połączenia transmisji danych.
7. Spróbuj użyć innej przeglądarki
   • Jeśli problem występuje w jednej przeglądarce, wypróbuj inną przeglądarkę, taką jak Microsoft Edge, Chrome, Firefox lub Safari.
8. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie
   • Uszkodzone lub nieaktualne dane przeglądarki mogą czasami uniemożliwiać pomyślne sprawdzenie zabezpieczeń.
9. Aktualizowanie przeglądarki
   • Upewnij się, że używasz najnowszej wersji przeglądarki. Starsze wersje przeglądarek mogą nie obsługiwać w pełni sprawdzania zabezpieczeń.
10. Uruchom ponownie urządzenie i połączenie sieciowe
    • Uruchom ponownie przeglądarkę, urządzenie i połączenie internetowe, a następnie spróbuj ponownie.

Nadal nie możesz ukończyć sprawdzania zabezpieczeń konta Microsoft?

Jeśli mimo wykonania powyższych kroków nadal nie można zweryfikować testów zabezpieczeń, zaczekaj chwilę przed ponowną próbą. Wielokrotne nieudane próby mogą czasami spowodować uruchomienie dodatkowych kontroli zabezpieczeń.

Wypróbuj różne kombinacje powyższych sugestii, na przykład z innego urządzenia i z innej sieci. Może to pomóc w ustaleniu, czy problem jest związany z bieżącym środowiskiem.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Nie możesz się zalogować?

Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft, większość problemów można zidentyfikować za pomocą naszego narzędzia pomocnika logowania.

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź swój problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.