W niektórych krajach, jeśli subskrypcja została kupiona w sklepie Microsoft Store, możesz anulować subskrypcję i otrzymać proporcjonalny zwrot kosztów.
Porada
Jeśli Twoja płatność jest zaległa, możesz natychmiast anulować subskrypcję. Przejdź do obszaru Usługi i dla subskrypcji, którą chcesz anulować, wybierz pozycję Zarządzaj>anulowaniem subskrypcji, a następnie postępuj zgodnie z pozostałymi monitami. Po anulowaniu nie zostanie naliczona opłata z tytułu zaległej kwoty.
Kraje kwalifikujące się do proporcjonalnego zwrotu kosztów subskrypcji Microsoft
W różnych krajach obowiązują różne zasady proporcjonalnego zwrotu kosztów, a uprawnienia mogą się różnić w zależności od czasu trwania subskrypcji i od tego, czy jest to zakup początkowy. Sprawdź swoje uprawnienia do otrzymania proporcjonalnego zwrotu kosztów poniżej.
Aby anulować subskrypcję i uzyskać proporcjonalny zwrot kosztów (jeśli kwalifikujesz się), przejdź do strony Usługi & subskrypcje konta Microsoft, znajdź subskrypcję, którą chcesz anulować, wybierz pozycję Zarządzaj anulowanie>subskrypcji i postępuj zgodnie z monitami.
Wszystkie długości subskrypcji
Wszystkie długości subskrypcji (roczne, miesięczne lub inne) kwalifikują się do proporcjonalnego zwrotu kosztów, jeśli zakup został dokonany w jednym z następujących krajów:
- Kanada
- Dania
- Francja
- Izrael*
- Korea Południowa
- Turcja
Uwaga
*W Izraelu możesz również skontaktować się z pomocą techniczną telefonicznie:
Izrael
+972 (0)9 76 25 400
עברית, angielski
Subskrypcje dłuższe niż 1 miesiąc i odnowione
Subskrypcja dłuższa niż miesiąc (na przykład roczna subskrypcja), która również została odnowiona i zakupiona w jednym z następujących krajów, kwalifikuje się do proporcjonalnego zwrotu kosztów tylko w okresie odnowienia.
Uwaga
Pamiętaj, że subskrypcje miesięczne i zakupy początkowe (przed odnowieniem) nie kwalifikują się do proporcjonalnego zwrotu kosztów.
- Finlandia
- Niemcy* (zakupiono po 1 marca 2022 r.)
- Holandia
- Polska
- Portugalia
Uwaga
*Jeśli subskrypcja została zakupiona w Niemczech, możesz ją anulować bez logowania się na koncie Microsoft. W tym celu potrzebujesz kilku informacji. Anulowanie subskrypcji Microsoft nabytej w Niemczech.
Zasady zwrotu kosztów dla krajów, których nie wymieniono powyżej (subskrypcje Microsoft)
Jeśli chcesz anulować subskrypcję poza jednym z tych krajów, zobacz Jak anulować subskrypcję firmy Microsoft.
Aby poznać pełny zakres zasad anulowania, zobacz Warunki sprzedaży w sklepie Microsoft Store.