Obciążenia zwrotne lub cofnięcie transakcji występują, gdy użytkownik informuje swój bank, firmę zajmującą się kartą kredytową lub inną instytucję finansową, taką jak PayPal, że użytkownik kwestionuje płatność dokonaną przez niego w jego imieniu, z uwagi na to, że miała ona miejsce bez jego zgody. Czasami twoja instytucja finansowa może skontaktować się z tobą w celu zgłoszenia podejrzanej transakcji i, jeśli wyrazisz na to zgodę, wszcząć spór w Jego imieniu.
Jeśli napotkasz konkretny problem z grą lub aplikacją zakupioną za pośrednictwem Sklepu Microsoft lub masz powód, aby zażądać zwrotu kosztów, skontaktuj się z pomoc techniczna firmy Microsoft. Wielokrotne nadużywanie zwrotów opłat można uznać za oszustwo.
Zobacz też
Zwracanie towarów kupionych w sklepie Microsoft Store z opcją wymiany lub zwrotu pieniędzy