Podsumowanie
Rozwiązywanie problemów, gdy przeglądarka Microsoft Edge nie działa, ulega awarii, nie otwiera lub nie ładuje stron internetowych. Dowiedz się, jak rozwiązywać typowe problemy z przeglądarką Microsoft Edge, aktualizując przeglądarkę, czyszcząc pamięć podręczną i dane przeglądania, wyłączając rozszerzenia, ponownie uruchamiając przeglądarkę Edge oraz sprawdzając zabezpieczenia urządzenia lub ustawienia sieciowe. W tym artykule wyjaśniono kroki rozwiązywania problemów z wydajnością, uruchamianiem i stabilnością przeglądarki Microsoft Edge.
Poniżej przedstawiono kilka rozwiązań typowych problemów z nową przeglądarką Microsoft Edge 
.
Jeśli program Microsoft Edge ciągle ulega awarii
Jeśli nie możesz otworzyć programu Microsoft Edge lub otwiera się on na krótko, a potem zamyka, lub jeśli nie można otworzyć określonych stron internetowych, możesz spróbować następujących sposobów.
Zamknij inne karty, rozszerzenia i aplikacje:
Być może na komputerze zabrakło pamięci i nie można załadować witryny, jednocześnie uruchamiając aplikacje, rozszerzenia i programy.
Aby zwolnić pamięć:
- Zamknij wszystkie karty z wyjątkiem tej, która wyświetla komunikat o błędzie.
- Zamknij inne aplikacje lub programy, które są uruchomione.
- Wstrzymaj wszystkie pobrania.
- Odinstaluj rozszerzenia, których nie potrzebujesz.
Spróbuj załadować ponownie kartę z błędami.
Upewnij się, że przeglądarka Microsoft Edge jest aktualna:
- Wybierz ustawienia i nie tylko
>
>Microsoft Edge . Jeśli jest dostępna aktualizacja, możesz zastosować ją z tego miejsca.
Przeskanuj urządzenie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania:
- Aby uzyskać Windows 10 lub Windows 11, zobacz sekcję "Ręczne uruchamianie skanowania" w temacie Ochrona przed Zabezpieczenia Windows.
- Windows 8/8.1
- Windows 7
- Macos
Uruchom ponownie komputer:
- Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie otworzyć stronę w Microsoft Edge.
Sprawdź, czy oprogramowanie zabezpieczające innych firm jest aktualne:
- Jeśli używasz oprogramowania zabezpieczającego innych firm, na przykład Norton lub McAfee, otwórz aplikację i sprawdź, czy są dostępne jakiekolwiek aktualizacje zabezpieczeń, lub odwiedź witrynę internetową firmy, aby upewnić się, że Twoje oprogramowanie jest aktualne.
Napraw przeglądarkę Microsoft Edge:
- Upewnij się, że Twoja przeglądarka jest zamknięta i że masz uprawnienia administracyjne do swojego urządzenia. Jeśli na Twoim urządzeniu jest zalogowanych wielu użytkowników, upewnij się, że przeglądarka Microsoft Edge jest zamknięta dla wszystkich użytkowników.
- Przejdź do menu Start>Ustawienia>Aplikacje>zainstalowane aplikacje.
- Na liście aplikacji wybierz pozycję Microsoft Edge, a następnie wybierz pozycję Modyfikuj. Jeśli polecenie Modyfikuj nie jest dostępne, prawdopodobnie Twoja organizacja zainstalowała przeglądarkę Microsoft Edge i zarządza nią za Ciebie. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z administratorem systemu.
- Jeśli pojawi się monit Czy chcesz zezwolić tej aplikacji na wprowadzanie zmian na urządzeniu?, wybierz pozycję Tak.
- Upewnij się, że masz połączenie z Internetem, a następnie wybierz pozycję Napraw. Naprawa nie ma wpływu na dane i ustawienia przeglądarki.
Jeśli program Microsoft Edge otwiera się, ale przestaje działać
Upewnij się, że przeglądarka Microsoft Edge jest aktualna:
- Wybierz ustawienia i nie tylko>>Microsoft Edge . Jeśli jest dostępna aktualizacja, możesz zastosować ją z tego miejsca.
Przeskanuj urządzenie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania:
- Aby uzyskać Windows 10 lub Windows 11, zobacz sekcję "Ręczne uruchamianie skanowania" w temacie Ochrona przed Zabezpieczenia Windows.
- Windows 8/8.1
- Windows 7
- Macos
Uruchom ponownie komputer:
- Uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie otworzyć stronę w Microsoft Edge.
Sprawdź, czy oprogramowanie zabezpieczające innych firm jest aktualne:
- Jeśli używasz oprogramowania zabezpieczającego innych firm, na przykład Norton lub McAfee, otwórz aplikację i sprawdź, czy są dostępne jakiekolwiek aktualizacje zabezpieczeń, lub odwiedź witrynę internetową firmy, aby upewnić się, że Twoje oprogramowanie jest aktualne.
Wyczyść historię przeglądania i buforowane dane:
Przeglądarka automatycznie zapisuje tymczasowe pliki internetowe, aby przyspieszyć ładowanie stron. Wyczyszczenie pamięci podręcznej czasami rozwiązuje problemy z wyświetlaniem stron.
- Jeśli możesz otworzyć przeglądarkę Microsoft Edge, wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko>
>stronę Otwórz historię i wybierz pozycję Usuń dane przeglądania. Wybierz pozycję Cały czas w obszarze Zakres czasu; wybierz pozycję Historia przeglądania i Buforowane obrazy i pliki, a następnie wybierz pozycję Wyczyść teraz.
Wyczyść wszystkie dane przeglądania:
- Wybierz pozycję Ustawienia i nie tylko>> otwórzstronę historii. Wybierz pozycję Usuń dane przeglądania i Cały czas w obszarze Zakres czasu. zaznacz wszystkie pola, a następnie wybierz pozycję Wyczyść teraz.
Jeśli problem będzie się powtarzać, poszukaj odpowiedzi i zgłoś problemy. Wybierz ustawienia i nie tylko>Pomocy i opinii
, a następnie wybierz Wyślij opinięIcon
.
Rozwiązywanie problemów z siecią i zgłaszanie problemów z witryną internetową:
Spróbuj otworzyć stronę w innej przeglądarce. Jeśli strona nie zostanie otwarta, być może wystąpił problem z siecią lub z samą witryną internetową.
Najpierw spróbuj ponownie uruchomić modem i router.
Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z właścicielami witryny internetowej i daj im znać, że wystąpiły problemy z załadowaniem strony sieci Web.
Napraw przeglądarkę Microsoft Edge:
- Upewnij się, że Twoja przeglądarka jest zamknięta i że masz uprawnienia administracyjne do swojego urządzenia. Jeśli na Twoim urządzeniu jest zalogowanych wielu użytkowników, upewnij się, że przeglądarka Microsoft Edge jest zamknięta dla wszystkich użytkowników.
- Przejdź do menu Start>Ustawienia>Aplikacje>zainstalowane aplikacje.
- Na liście aplikacji wybierz pozycję Microsoft Edge, a następnie wybierz pozycję Modyfikuj. Jeśli polecenie Modyfikuj nie jest dostępne, prawdopodobnie Twoja organizacja zainstalowała przeglądarkę Microsoft Edge i zarządza nią za Ciebie. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z administratorem systemu.
- Jeśli pojawi się monit Czy chcesz zezwolić tej aplikacji na wprowadzanie zmian na urządzeniu?, wybierz pozycję Tak.
- Upewnij się, że masz połączenie z Internetem, a następnie wybierz pozycję Napraw. Naprawa nie ma wpływu na dane i ustawienia przeglądarki.
Jeśli nie można otworzyć programu Microsoft Edge
Uruchom ponownie komputer:
- Program lub proces obecnie uruchomiony na komputerze może powodować problemy z przeglądarką Microsoft Edge. Możesz uruchomić ponownie komputer i sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Przeskanuj urządzenie w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania:
- Aby uzyskać Windows 10 lub Windows 11, zobacz sekcję "Ręczne uruchamianie skanowania" w temacie Ochrona przed Zabezpieczenia Windows.
- Windows 8/8.1
- Windows 7
- Macos
Sprawdź, czy oprogramowanie zabezpieczające innych firm jest aktualne:
- Jeśli używasz oprogramowania zabezpieczającego innych firm, na przykład Norton lub McAfee, otwórz aplikację i sprawdź, czy są dostępne jakiekolwiek aktualizacje zabezpieczeń, lub odwiedź witrynę internetową firmy, aby upewnić się, że Twoje oprogramowanie jest aktualne.
Napraw przeglądarkę Microsoft Edge:
- Upewnij się, że Twoja przeglądarka jest zamknięta i że masz uprawnienia administracyjne do swojego urządzenia. Jeśli na Twoim urządzeniu jest zalogowanych wielu użytkowników, upewnij się, że przeglądarka Microsoft Edge jest zamknięta dla wszystkich użytkowników.
- Przejdź do menu Start>Ustawienia>Aplikacje>zainstalowane aplikacje.
- Na liście aplikacji wybierz pozycję Microsoft Edge, a następnie wybierz pozycję Modyfikuj. Jeśli polecenie Modyfikuj nie jest dostępne, prawdopodobnie Twoja organizacja zainstalowała przeglądarkę Microsoft Edge i zarządza nią za Ciebie. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z administratorem systemu.
- Jeśli pojawi się monit Czy chcesz zezwolić tej aplikacji na wprowadzanie zmian na urządzeniu?, wybierz pozycję Tak.
- Upewnij się, że masz połączenie z Internetem, a następnie wybierz pozycję Napraw. Naprawa nie ma wpływu na dane i ustawienia przeglądarki.