Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Aby rozwiązać następujące problemy, wybierz dowolny nagłówek, aby wyświetlić więcej informacji. Następnie postępuj zgodnie z instrukcjami, aby spróbować powrócić do działania.

Jeśli nie widzisz menu Start lub paska zadań, być może pasek zadań jest ukryty. Aby to zobaczyć, spróbuj wykonać poniższe czynności. 

  1. Naciśnij klawisz z logo Windows + I,  a następnie wybierz pozycję Personalizacja > pasku zadań .

  2. Wybierz pozycję Zachowania paska zadań, aby go rozwinąć.

  3. Wyczyść pole wyboru Automatycznie ukryj pasek zadań

  1. Naciśnij klawisze logo Windows + I, aby otworzyć Ustawienia. 

  2. Wybierz pozycję Windows Update, a następnie wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje. Zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje i uruchom komputer ponownie, jeśli jest to wymagane.

Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje

Uwaga: Potrzebny inny sposób na otworzenie Ustawień? Naciśnij klawisz z logo Windows + R, a następnie wpisz ms-settings: (zwróć uwagę na dwukropek) w polu Otwórz.  Kliknij przycisk OK, aby otworzyć okno Ustawienia. 

Nawet jeśli nie było żadnych aktualizacji wymagających ponownego uruchomienia, warto ponownie uruchomić urządzenie, aby się upewnić, że wszelkie oczekujące aktualizacje są zainstalowane.

Aby ponownie uruchomić urządzenie, gdy nie możesz uzyskać dostępu do menu Start , naciśnij klawisze Ctrl + Alt + Delete, wybierz pozycję Zasilanie , a następnie wybierz pozycję Uruchom ponownie .

Uwaga: Możesz również ręcznie zamknąć urządzenie, naciskając i przytrzymując przycisk zasilania. Zamknięcie tym sposobem grozi utratą niezapisanych danych, dlatego należy pamiętać, aby najpierw zapisać i zamknąć wszystkie otwarte dokumenty. Jeśli zdecydujesz się na zamknięcie w ten sposób, możesz ponownie uruchomić urządzenie, naciskając ponownie przycisk zasilania.

Mimo że prawdopodobnie masz najnowsze sterowniki, jeśli nadal występują problemy z menu Start, możesz spróbować je rozwiązać poprzez ręczną aktualizację sterowników karty graficznej i dźwięku. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ręczne aktualizowanie sterowników w Windows.

  1. Naciśnij Ctrl + Shift + Esc, aby otworzyć Menedżer zadań. Aby wyświetlić wszystko, może być konieczne wybranie Więcej szczegółów na dole okna.

    Uwaga: Jeśli przed naciśnięciem lub wybraniem okna przeglądarki naciśniesz klawisze Ctrl + Shift + Esc, zostanie wyświetlony menedżer zadań przeglądarki. Zamknij menedżera zadań przeglądarki, naciśnij lub wybierz okno inne niż przeglądarka, a następnie postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami.

  2. Wybierz kartę Procesy.

  3. Przewiń w dół do Eksploratora Windows, zaznacz go, a następnie wybierz pozycję Uruchom ponownie.

Proces może potrwać kilka sekund, a pasek zadań i menu Start mogą nie być widoczne podczas ponownego uruchamiania Eksploratora Windows. Możesz zamknąć Menedżer zadań po zakończeniu procesu. 

Jeśli nadal nie możesz rozwiązać problemu z menu Start, spróbuj zalogować się przy użyciu konta administratora. Aby sprawdzić, za pomocą którego konta się zalogowano:

  1. Wybierz pozycję Start .

  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy swój obraz profilu lub nazwę.

  3. Wybierz pozycję Zmień ustawienia konta. Jeśli obok Twojej nazwy zobaczysz komunikat "Administrator", to używasz konta administratora.

Jeśli nie korzystasz z konta administratora i nie masz go, możesz utworzyć konto i ustawić je jako konto administratora.

Tworzenie nowego konta administratora

  1. Naciśnij klawisz z logo Windows  + I.

  2. Wybierz pozycję Konta > rodzinę & innych osób  (lub Innych użytkowników, jeśli używasz Windows 11 Enterprise). 

  3. W obszarze Inni użytkownicy wybierz pozycję Dodaj kogoś innego do tego komputera lub Dodaj konto.

  4. Podaj wymagane informacje i postępuj zgodnie z monitami, aby utworzyć konto.

Ustawianie nowego konta administratora

  1. W obszarze Rodzina & inne osoby  (lub Inni użytkownicy , jeśli korzystasz z Windows 11 Enterprise) wybierz utworzone konto, a następnie wybierz pozycję Zmień typ konta.

  2. W obszarze Typ konta wybierz pozycję Administrator > OK.

Wyloguj się ze swojego konta, a następnie zaloguj się do swojego nowego konta. Jeśli wszystko działa, przenieś dane osobowe i pliki do nowego konta. 

Aby przenieść pliki osobiste ze starego konta na nowe, otwórz Eksplorator plików, rozwiń pozycję Ten komputer, wybierz pozycję OSDisk (C:)i poszukaj folderu Użytkownicy, w którym powinny być widoczne foldery dla obu kont. Następnie możesz skopiować i wkleić pliki z folderu starego konta do podobnych miejsc w folderze nowego konta. Jeśli wolisz, możesz przekazać pliki ze starego konta do usługi OneDrive, a następnie zalogować się na nowe konto i pobrać pliki z tej usługi.

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, spróbuj usunąć stare konto administratora

Ostrzeżenie: Jeśli usuniesz konto administratora skojarzone z kontem Microsoft i nie masz kopii zapasowej klucza funkcji BitLocker, urządzenie zostanie zablokowane i utracisz wszystkie dane. Nie będzie można korzystać z urządzenia, dopóki nie wykonasz czystej instalacji.

  1. Naciśnij klawisz z logo Windows  + I.

  2. Wybierz pozycję Konta > rodzinę & innych osób  (lub Innych użytkowników, jeśli używasz Windows 11 Enterprise). 

  3. W obszarze Inni użytkownicy wybierz stare konto administratora, a następnie wybierz pozycję Usuń > Usuń konto i dane.

  4. Po usunięciu starego konta uruchom ponownie urządzenie i zaloguj się ponownie za pomocą nowego konta.

Skojarz konto Microsoft z nowym kontem administratora (jeśli do logowania było używane konto lokalne):

  1. W Ustawienia wybierz pozycję Konta > Twoje informacje .

  2. Wybierz pozycję Zamiast tego zaloguj się za pomocą konta Microsoft i wpisz swoje informacje o koncie. Ten link będzie widoczny tylko w przypadku korzystania z konta lokalnego. Może on nie być wyświetlany, jeśli urządzenie jest w sieci.

Uwaga: Potrzebny inny sposób na otworzenie Ustawień? Naciśnij Windows klawisz logo + R, a następnie wpisz ms-settings: (dołącz dwukropek) w polu Otwórz.  Kliknij przycisk OK, aby otworzyć okno Ustawienia. 

Jeśli żadna z powyższych opcji nie działa, spróbuj zresetować ustawienia komputera do stanu początkowego przy użyciu opcji odzyskiwania w Windows  dla innych opcji.

Jeśli nie widzisz menu Start lub paska zadań, być może pasek zadań jest ukryty. Aby to zobaczyć, spróbuj wykonać poniższe czynności. 

  1. Naciśnij klawisze logo Windows + I, aby przejść do Ustawienia,  a następnie wybierz pozycję Personalizacja > pasku zadań .

  2. Włącz opcję Zablokuj pasek zadań.

  3. Wyłącz opcję Automatycznie ukrywaj pasek zadań w trybie komputera lub Automatycznie ukrywaj pasek zadań w trybie tabletu.

  1. Naciśnij klawisze logo Windows + I, aby otworzyć Ustawienia. 

  2. Wybierz pozycję Aktualizuj & > zabezpieczeńWindows Update , a następnie wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje.  Zainstaluj wszelkie dostępne aktualizacje i uruchom komputer ponownie, jeśli jest to wymagane.

Sprawdź, czy są dostępne aktualizacje

Uwaga: Potrzebny inny sposób na otworzenie Ustawień? Naciśnij klawisz z logo systemu Windows R, a następnie wpisz ms-settings: (zwróć uwagę na dwukropek) w polu Otwórz. Kliknij przycisk OK, aby otworzyć okno Ustawienia. 

Nawet jeśli nie było żadnych aktualizacji wymagających ponownego uruchomienia, warto ponownie uruchomić urządzenie, aby się upewnić, że wszelkie oczekujące aktualizacje są zainstalowane.

Aby ponownie uruchomić urządzenie, gdy nie możesz uzyskać dostępu do menu Start , naciśnij klawisze Ctrl + Alt + Delete, wybierz pozycję Zasilanie , a następnie wybierz pozycję Uruchom ponownie .

Uwaga: Możesz również ręcznie zamknąć urządzenie, naciskając i przytrzymując przycisk zasilania. Zamknięcie tym sposobem grozi utratą niezapisanych danych, dlatego należy pamiętać, aby najpierw zapisać i zamknąć wszystkie otwarte dokumenty. Jeśli zdecydujesz się na zamknięcie w ten sposób, możesz ponownie uruchomić urządzenie, naciskając ponownie przycisk zasilania.

Mimo że prawdopodobnie masz najnowsze sterowniki, jeśli nadal występują problemy z menu Start, możesz spróbować je rozwiązać poprzez ręczną aktualizację sterowników karty graficznej i dźwięku. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ręczne aktualizowanie sterowników w Windows.

  1. Naciśnij Ctrl + Shift + Esc, aby otworzyć Menedżer zadań. Aby wyświetlić wszystko, może być konieczne wybranie Więcej szczegółów na dole okna.

  2. Wybierz kartę Procesy.

  3. Przewiń w dół do Eksploratora Windows, zaznacz go, a następnie wybierz pozycję Uruchom ponownie.

Proces może potrwać kilka sekund, a pasek zadań i menu Start mogą nie być widoczne podczas ponownego uruchamiania Eksploratora Windows. Możesz zamknąć Menedżer zadań po zakończeniu procesu. 

Jeśli nadal nie można rozwiązać problemu z menu Start, spróbuj utworzyć nowe konto administratora lokalnego.

Jeśli zalogowano się za pomocą konta Microsoft, usuń najpierw link do tego konta, wykonując poniższe czynności (jeśli zalogowano się w inny sposób, przejdź do tworzenia nowego konta administracyjnego):

  1. Naciśnij klawisz z logo Windows  + I.

  2. W Ustawienia wybierz pozycję Konta  > Twoje informacje (w niektórych wersjach może to być w obszarze Konta & poczty e-mail).

  3. Wybierz pozycję Zamiast tego zaloguj się za pomocą konta lokalnego. Ten link będzie widoczny tylko w przypadku korzystania z konta Microsoft. Może on nie być wyświetlany, jeśli urządzenie jest w sieci.

  4. Wpisz hasło do konta Microsoft, a następnie wybierz przycisk Dalej.

  5. Wybierz nową nazwę konta, hasło i wskazówkę dotyczącą hasła, a następnie wybierz pozycję Zakończ i wyloguj się.

Tworzenie nowego konta administratora

  1. Naciśnij klawisz z logo Windows  + I.

  2. W Ustawienia wybierz pozycję Konta > Rodziną & innych użytkowników (lub Innych użytkowników , jeśli używasz Windows 10 Enterprise). 

  3. W obszarze Inni użytkownicy wybierz pozycję Dodaj kogoś innego do tego komputera.

  4. W systemie Windows 10 Home i Windows 10 Professional podaj nazwę użytkownika i hasło, a następnie wybierz pozycję Dalej. W systemie Windows 10 Enterprise wybierz pozycję Nie mam informacji logowania tej osoby, a następnie wybierz pozycję Dodaj użytkownika bez konta Microsoft.

  5. Wprowadź nazwę użytkownika, hasło i wskazówkę dotyczącą hasła. Wybierz pozycję Dalej > Zakończ.

Ustawianie nowego konta administratora

  1. Naciśnij klawisz z logo Windows  + I.

  2. W Ustawienia wybierz pozycję Konta, a następnie wybierz pozycję Rodzina & innych użytkowników

  3. W obszarze Twoja rodzina  (lub Inni użytkownicy , jeśli korzystasz z Windows 10 Enterprise) wybierz utworzone konto, a następnie wybierz pozycję Zmień typ konta.

  4. W obszarze Typ konta wybierz pozycję Administrator > OK.

Wyloguj się ze swojego konta, a następnie zaloguj się do swojego nowego konta. Jeśli wszystko działa, przenieś dane osobowe i pliki do nowego konta. 

Aby przenieść pliki osobiste ze starego konta na nowe, spróbuj otworzyć Eksplorator plików, rozwinąć węzeł Ten komputer > OSDisk (C:) i wyszukać folder Użytkownicy, w którym powinny się znajdować foldery obu kont. Następnie możesz skopiować i wkleić pliki z folderu starego konta do podobnych miejsc w folderze nowego konta. Jeśli wolisz, możesz przekazać pliki ze starego konta do usługi OneDrive, a następnie zalogować się na nowe konto i pobrać pliki z tej usługi.

Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, spróbuj usunąć stare konto administratora

Ostrzeżenie: Jeśli usuniesz konto administratora skojarzone z kontem Microsoft i nie masz kopii zapasowej klucza funkcji BitLocker, urządzenie zostanie zablokowane i utracisz wszystkie dane. Nie będzie można korzystać z urządzenia, dopóki nie wykonasz czystej instalacji.

  1. Naciśnij klawisz z logo Windows  + I.

  2. W Ustawienia wybierz pozycję Konta, a następnie wybierz pozycję Rodzina & innych użytkowników

  3. W obszarze Inni użytkownicy wybierz stare konto administratora, a następnie wybierz pozycję Usuń > Usuń konto i dane.

  4. Po usunięciu starego konta uruchom ponownie urządzenie i zaloguj się ponownie za pomocą nowego konta.

Jeśli wcześniej do logowania się było używane konto Microsoft, skojarz to konto Microsoft z nowym kontem administratora.

  1. W Ustawienia wybierz pozycję Konta > Twoje informacje (w niektórych wersjach może to być w obszarze Konta & poczty e-mail).

  2. Wybierz pozycję Zamiast tego zaloguj się za pomocą konta Microsoft i wpisz swoje informacje o koncie. Ten link będzie widoczny tylko w przypadku korzystania z konta lokalnego. Może on nie być wyświetlany, jeśli urządzenie jest w sieci.

Uwaga: Potrzebny inny sposób na otworzenie Ustawień? Naciśnij Windows klawisz logo + R, a następnie wpisz ms-settings: (dołącz dwukropek) w polu Otwórz.  Kliknij przycisk OK, aby otworzyć okno Ustawienia. 

Jeśli żadna z powyższych opcji nie działa, spróbuj zresetować ustawienia komputera do stanu początkowego przy użyciu opcji odzyskiwania w Windows  dla innych opcji.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×