System Windows udostępnia kilka narzędzi odzyskiwania ułatwiających rozwiązywanie problemów z komputerem i przywracanie go w przypadku wystąpienia problemów, takich jak awarie uruchamiania, problemy z aktualizacjami lub infekcje złośliwym oprogramowaniem.
Jeśli występują problemy z urządzeniem z systemem Windows, poniższa tabela może pomóc w wyborze odpowiedniej opcji odzyskiwania:
| Problem | Opcja odzyskiwania |
|---|---|
| Występują problemy z instalacją, pobraniem lub zastosowaniem aktualizacji systemu Windows | Ponowne instalowanie systemu Windows przy użyciu Windows Update |
| Komputer nie działa dobrze, a ostatnio zainstalowano aplikację | Przywracanie systemu |
| Komputer nie działa dobrze i minęło trochę czasu od zainstalowania aplikacji lub zmiany ustawień systemowych | Resetowanie |
| System Windows nie uruchamia się lub ciągle się ładuje | Naprawa podczas uruchomienia |
| System Windows nie uruchamia się, a naprawa systemu podczas uruchomienia nie działa | Przywracanie systemu |
| System Windows nie uruchamia się, przywracanie systemu nie działa i masz dysk odzyskiwania | Ponowne instalowanie systemu Windows przy użyciu dysku odzyskiwania |
| System Windows nie uruchamia się, nie masz dysku odzyskiwania, a przywracanie systemu nie działa | Ponowne instalowanie systemu Windows przy użyciu nośnika instalacyjnego |
| Podejrzewasz, że Twoje urządzenie zostało zainfekowane | Ponowne instalowanie systemu Windows przy użyciu nośnika instalacyjnego |
| Komputer nie działa dobrze, a ostatnio zainstalowano aktualizację | Odinstalowywanie aktualizacji |
| Komputer nie działa dobrze, a ostatnio zainstalowano nową wersję systemu Windows | Powrót do poprzedniej wersji systemu Windows |
Często zadawane pytania (często zadawane pytania)
Co należy zrobić przed rozpoczęciem jakiegokolwiek procesu odzyskiwania?
Utwórz kopię zapasową danych: Przed kontynuowaniem z opcjami odzyskiwania zawsze spróbuj wykonać kopię zapasową ważnych plików na dysku zewnętrznym lub w chmurze. Niektóre opcje, takie jak Resetowanie lub Ponowna instalacja, mogą powodować utratę danych.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wybieranie rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych w systemie Windows.
Jaka jest różnica między opcjami "Resetuj" i "Ponownie zainstaluj system Windows"?
Zresetować: Ta opcja powoduje ponowną instalację systemu Windows i umożliwia zachowanie lub usunięcie plików osobistych. Jednak aplikacje i ustawienia są resetowane do ustawień domyślnych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz , jak zresetować ustawienia komputera do stanu początkowego.
Ponownie zainstaluj system Windows: Ta opcja umożliwia ponowną instalację całego systemu operacyjnego od podstaw i można to zrobić za pomocą nośnika instalacyjnego lub dysku odzyskiwania. Jest bardziej szczegółowy i zwykle usuwa wszystkie pliki i aplikacje.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz:
- Ponowne instalowanie systemu Windows przy użyciu dysku odzyskiwania
- Ponowne instalowanie systemu Windows przy użyciu nośnika instalacyjnego
Jak mogę utworzyć dysk odzyskiwania do użycia w przyszłości?
Przejdź do Panel sterowania>Backup i Restore>Utwórz dysk naprawy systemu. Do utworzenia nośnika odzyskiwania potrzebny jest dysk USB z co najmniej 8 GB wolnego miejsca. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz , jak utworzyć dysk odzyskiwania.
Czy mogę odzyskać pliki, jeśli zechcę zresetować lub ponownie zainstalować system Windows?
Zresetować: Jeśli wybierzesz opcję Zachowaj moje pliki, pliki osobiste, takie jak dokumenty i obrazy, powinny pozostać nienaruszone. Jednak aplikacje i ustawienia zostaną usunięte. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz , jak zresetować ustawienia komputera do stanu początkowego.
Ponownie zainstaluj system Windows: Zazwyczaj powoduje to usunięcie wszystkich plików, aplikacji i ustawień, dlatego przed kontynuowaniem pamiętaj o utworzenie kopii zapasowej danych.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz:
- Ponowne instalowanie systemu Windows przy użyciu dysku odzyskiwania
- Ponowne instalowanie systemu Windows przy użyciu nośnika instalacyjnego
Czy mogę przeprowadzić przywracanie systemu, jeśli komputer się nie uruchamia?
Tak, jeśli komputer nadal może wykonać rozruch w środowisku odzyskiwania systemu Windows (WinRE), możesz uzyskać dostęp do przywracania systemu. Jeśli system Windows nie uruchamia się, ale masz dysk odzyskiwania, możesz go użyć do przywrócenia systemu.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przywracanie systemu.
Jak długo trwa odzyskiwanie?
Zazwyczaj, 30 minut do 2 godzin, w zależności od metody.
Co zrobić, jeśli podejrzewam infekcję wirusem lub złośliwym oprogramowaniem?
Jeśli podejrzewasz, że twoje urządzenie zostało zainfekowane, użyj nośnika instalacyjnego, aby ponownie zainstalować system Windows, co spowoduje usunięcie wszelkiego złośliwego oprogramowania. Przed ponownym zainstalowaniem może być również konieczne uruchomienie skanowania wirusów przy użyciu usługi Windows Defender lub zaufanego narzędzia antywirusowego.
Czy mogę wrócić do poprzedniej wersji systemu Windows po uaktualnieniu?
Tak, jeśli po uaktualnieniu wystąpią problemy, możesz przywrócić poprzednią wersję systemu Windows. Ta opcja jest dostępna w ciągu 10 dni od uaktualnienia do nowej wersji systemu Windows.
Co zrobić, jeśli nie można uruchomić komputera i żadna z opcji odzyskiwania nie działa?
Jeśli komputer nie odpowiada na opcje odzyskiwania, takie jak Naprawa systemu podczas uruchomienia lub Przywracanie systemu, może być konieczne użycie nośnika instalacyjnego (np. USB lub DVD) w celu całkowitego ponownego zainstalowania systemu Windows.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ponowne instalowanie systemu Windows przy użyciu nośnika instalacyjnego.
Co zrobić, jeśli nie mam dysku odzyskiwania ani nośnika instalacyjnego?
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do żadnych opcji odzyskiwania i nie masz dysku odzyskiwania, musisz utworzyć nośnik instalacyjny przy użyciu innego działającego komputera. Możesz pobrać Windows 10 lub 11 z oficjalnej witryny internetowej firmy Microsoft i użyć dysku USB do utworzenia nośnika rozruchowego.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ponowne instalowanie systemu Windows przy użyciu nośnika instalacyjnego.