Dotyczy
Windows 11 Windows 10

Podsumowanie

Odtwarzacz multimedialny Windows jest wbudowanym odtwarzaczem multimedialnym dostarczanym z systemem Windows. Chociaż jest to niezawodna i powszechnie używana aplikacja, użytkownicy mogą od czasu do czasu napotkać błędy i problemy. Ten artykuł ma na celu dostarczenie wskazówek dotyczących rozwiązywania typowych błędów Odtwarzacz multimedialny Windows.

Na poniższej liście przedstawiono kody błędów i potencjalne przyczyny związane z błędami Odtwarzacz multimedialny Windows.

Kod błędu

Przyczyna

0xC00D11xx

Te błędy występują zazwyczaj w przypadku problemów z koderami-dekoderami audio lub wideo. Na przykład C00D11B1 jest typowym błędem związanym z koderem-dekoderem. Aby rozwiązać ten problem, zobacz, jak naprawić nieaktualne lub uszkodzone kodery-dekodery.

0xC00D0BC2, 0xC00D36FA, 0xC00D10B3 & 0xC00D1059

Ten błąd może wystąpić, gdy występuje problem z odtwarzaniem plików multimedialnych. Aby rozwiązać ten problem, zobacz Rozwiązywanie problemów z odtwarzaniem Odtwarzacz multimedialny Windows.

0xC00D0FEA

Ten błąd wskazuje na problemy z odtwarzaniem lub pobieraniem pliku multimedialnego często z powodu łączności sieciowej lub problemów z serwerem hostu zawartości multimedialnej. 

0xC00D11CD

Ten błąd jest często skojarzony z problemami podczas instalowania lub aktualizowania Odtwarzacz multimedialny Windows. Aby rozwiązać ten problem, zobacz Rozwiązywanie problemów z aplikacją Odtwarzacz multimedialny Windows.

0xC00D1163

Ten błąd może wystąpić w przypadku problemów z zarządzaniem prawami cyfrowymi (DRM) w przypadku zawartości chronionej.

Jeśli nie masz pewności co do kodu błędu, zapoznaj się z poniższymi typami błędów i instrukcjami, aby go rozwiązać.

Jeśli Odtwarzacz multimedialny Windows nie można odtworzyć pliku lub zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, wymagany koder-dekoder może nie być zainstalowany lub obsługiwany. System Windows zawiera wbudowaną obsługę wielu typowych formatów audio i wideo.

Obsługiwane po wyjęcie formatów audio:

  • MP3, MP2 (MPEG-1, MPEG-2 audio), AAC, M4A, FLAC, ALAC, WAV, WMA, 3GP, 3G2 i AMR

Obsługiwane po wyjęcie formatów wideo:

  • MPEG-4 (H.264), H.263, VC-1, WMV, DV, VP8 i Motion JPEG

Jeśli plik ma inny format, może wymagać dodatkowego kodera-dekodera.

Dodatkowe pakiety koderów-dekoderów dostępne w Sklepie Microsoft:

​​​​​​​

Uwaga dotycząca ac-3 ("Dolby Digital")

AC-3 to koder-dekoder audio, który obsługuje dźwięk wielokanałowy ("dźwięk przestrzenny"). Jest również znany jako Dolby Digital.

W wersjach systemu Windows starszych niż Windows 11 w wersji 24H2 jest dołączony koder-dekoder AC-3.

Począwszy od Windows 11, wersja 24H2, koder-dekoder AC-3 nie jest już dołączony do systemu Windows. Jednak wielu producentów urządzeń preinstaluje koder-dekoder AC-3. Ponadto po uaktualnieniu do Windows 11 w wersji 24H2 z wcześniejszej wersji systemu Windows koder-dekoder AC-3 zostanie zachowany. W takich przypadkach nadal będzie można odtwarzać pliki zakodowane za pomocą kodera-dekodera audio AC-3.

Podczas korzystania z Odtwarzacz multimedialny Windows mogą wystąpić problemy z odtwarzaniem, takie jak jąkanie, blokowanie, pomijanie, opóźnianie lub brak dźwięku. Te problemy mogą mieć wpływ na cały plik lub tylko jego części. Aby rozwiązać ten problem,

  • Sprawdź zgodność plików: Upewnij się, że plik multimedialny, który próbujesz odtworzyć, jest zgodny z Odtwarzacz multimedialny Windows.

    Uwaga: Często obsługiwane formaty to MP3, WAV, WMA, AVI i WMV.

  • Sprawdź, czy nie ma nieaktualnych lub uszkodzonych koderów-dekoderów: Być może masz brakujący lub nieaktualny koder-dekoder. Aby uzyskać więcej informacji, sprawdź wymagania dotyczące formatu pliku i kodera-dekodera.

  • Pobierz najnowsze aktualizacje systemu Windows: Upewnij się, że używasz najnowszej wersji systemu Windows. Aby wyświetlić dostępne aktualizacje, wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje systemu Windows lub Wybierz pozycję Rozpocznij > Ustawienia > Windows Update > Sprawdź aktualizacje.

  • Resetowanie biblioteki Odtwarzacz multimedialny Windows: Uszkodzone pliki biblioteki mogą powodować problemy z odtwarzaniem. Zresetowanie biblioteki Odtwarzacz multimedialny Windows może być pomocne.

    • Otwórz Odtwarzacz multimedialny Windows i naciśnij klawisze Ctrl + M, aby otworzyć menu.

    • Wybierz pozycję Narzędzia > Zaawansowane > Przywróć bibliotekę multimediów.

  • Wyczyść Odtwarzacz multimedialny Windows pamięci podręcznej: Wyczyszczenie pamięci podręcznej może rozwiązać problemy z odtwarzaniem.

    • Otwórz Odtwarzacz multimedialny Windows i naciśnij klawisze Ctrl + M, aby otworzyć menu.

    • Wybierz pozycję Narzędzia > Opcje > Prywatność.

    • W obszarze Historia wybierz pozycję Wyczyść historię , a następnie przycisk OK.

Ten błąd jest skojarzony z Odtwarzacz multimedialny Windows i zwykle występuje, gdy występuje problem z plikiem multimedialnym, który próbujesz odtworzyć, lub z samym Odtwarzacz multimedialny Windows. Aby rozwiązać ten problem,

  • Odtwarzacz multimedialny Windows aktualizacji: Pobierz najnowszą wersję programu Windows Media Player, aktualizując okna. Wybierz pozycję Sprawdź aktualizacje systemu Windows lub Wybierz pozycję Rozpocznij > Ustawienia > Windows Update > Sprawdź aktualizacje.

  • Instalowanie pakietów koderów-dekoderów:Czasami błąd może być spowodowany brakiem lub niezgodnością koderów-dekoderów. Aby uzyskać więcej informacji na temat kroków instalowania, zobacz Instalowanie i aktualizowanie koderów-dekoderów.

  • Wyczyść Odtwarzacz multimedialny Windows bazy danych: Czasami baza danych Odtwarzacz multimedialny Windows może ulec uszkodzeniu, co prowadzi do błędów. Bazę danych można zresetować, wykonując następujące czynności:

    • Zamknij Odtwarzacz multimedialny Windows.

    • Naciśnij klawisze Windows + R i wpisz %LOCALAPPDATA%\Microsoft\Media Player\ i naciśnij klawisz Enter.

    • Usuń wszystkie pliki w folderze (ale nie sam folder).

    • Uruchom ponownie Odtwarzacz multimedialny Windows.

  • Zaktualizuj sterowniki audio: Upewnij się, że sterowniki audio są aktualne. Możesz to zrobić za pośrednictwem Menedżer urządzeń lub odwiedź witrynę internetową producenta karty dźwiękowej.

  • Sprawdź, czy nie ma złośliwego oprogramowania: Wykonaj pełne skanowanie systemu w poszukiwaniu złośliwego oprogramowania za pomocą oprogramowania antywirusowego, aby wykluczyć wszelkie złośliwe działania wpływające na Odtwarzacz multimedialny Windows.

Dodatkowe kroki rozwiązywania problemów

Jeśli podane powyżej instrukcje nie rozwiązały problemu lub jeśli napotkasz kody błędów inne niż opisane powyżej, postępuj zgodnie z instrukcjami rozwiązywania problemów opisanymi poniżej.

  • Zainstaluj najnowsze sterowniki graficzne: Sterowniki grafiki są niezbędne do odtwarzania wideo, a nieaktualne sterowniki mogą powodować problemy. Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj sterowniki karty graficznej do najnowszej wersji z witryny internetowej producenta.

  • Sprawdź, czy w systemie nie ma uszkodzeń plików systemowych: Uruchom narzędzie sprawdzania plików systemowych (SFC), aby skanować i naprawiać uszkodzone pliki systemowe. Otwórz wiersz polecenia jako administrator, wpisz sfc /scannow i naciśnij klawisz Enter.

  • Sprzeczne oprogramowanie innych firm: Inne oprogramowanie innych firm, zwłaszcza aplikacje związane z mediami, może powodować konflikt z Odtwarzacz multimedialny Windows. Aby rozwiązać ten problem, tymczasowo wyłącz lub odinstaluj oprogramowanie związane z multimediami innych firm i sprawdź, czy problem nadal występuje.

  • Sprawdź połączenie internetowe: Jeśli przesyłasz strumieniowo zawartość i występują błędy, upewnij się, że połączenie internetowe jest stabilne. Buforowanie problemów lub przerw w połączeniu może powodować błędy odtwarzania.

  • Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z Odtwarzacz multimedialny Windows: System Windows ma wbudowane narzędzia do rozwiązywania problemów, które mogą automatycznie rozwiązywać typowe problemy. Kliknij poniższy przycisk, aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z programem Windows Media Player.

    Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z Odtwarzacz multimedialny Windows

    Możesz również przejść do pozycji Ustawienia > System> Rozwiązywanie problemów > Inne narzędzia do rozwiązywania problemów, a następnie wybrać przycisk Uruchom obok pozycji Odtwarzacz multimedialny Windows , aby uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów.

  • Napraw lub zresetuj Odtwarzacz multimedialny Windows: Jeśli Odtwarzacz multimedialny Windows nie działa poprawnie, możesz spróbować go naprawić lub zresetować do ustawień domyślnych. Aby to zrobić, wybierz pozycję Start > Ustawienia > aplikacje > zainstalowane aplikacje. Przewiń w dół i kliknij trzy poziome kropki obok pozycji Odtwarzacz multimedialny Windows, wybierz pozycję Opcje zaawansowane, a następnie kliknij przycisk Napraw lub Resetuj. Pamiętaj, że zresetowanie Odtwarzacz multimedialny Windows spowoduje usunięcie niestandardowych ustawień i preferencji, ale nie plików multimedialnych ani biblioteki.

  • Odinstaluj i ponownie zainstaluj Odtwarzacz multimedialny Windows:Jeśli żadna z powyższych metod nie zadziała, możesz spróbować ponownie zainstalować Odtwarzacz multimedialny Windows na komputerze.

    • Wybierz pozycję Rozpocznij> Panel sterowania > Programy.

    • Wybierz pozycję Włącz lub wyłącz funkcje systemu Windows i wyczyść pole wyboru Funkcje multimediów, a następnie kliknij przycisk OK.

    • Uruchom ponownie komputer.

    • Wróć do tego samego okna i sprawdź ponownie pozycję Funkcje multimedialne i kliknij przycisk OK.

    • Ponownie uruchom komputer.

Jeśli powyższe instrukcje nie pomogą, zobacz stronę pomocy technicznej Odtwarzacz multimedialny Windows. Pytania dotyczące błędów programu Windows Media Player można też publikować na forum systemu Windows. Odwiedzający je eksperci służą pomocą.

Informacje o Starszy program Windows Media Player

Starszy program Windows Media Player jest dostępna jako opcjonalna funkcja Windows 10 i 11. Aby uzyskać dostęp do nowoczesnych funkcji wideo, takich jak 4K, firma Microsoft zaleca aplikację Media Player. Aby dowiedzieć się więcej, kliknij tutaj.

System operacyjny

Wersja programu Player

Jak uzyskać dodatek BCM

Windows 10

Starszy program Windows Media Player

Dołączony do czystych instalacji systemu Windows 10 i może być oferowany jako opcjonalna funkcja w niektórych wersjach Windows 10, które można włączyć. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby włączyć (lub) wybrać poniższy przycisk:

  • Wybierz pozycję Start >Ustawienia > Aplikacje > Aplikacje & funkcje > Zarządzaj funkcjami opcjonalnymi > Dodaj funkcję > Odtwarzacz multimedialny Windows, a następnie wybierz pozycję Zainstaluj. 

Włącz program Windows Media Player

Nie zawiera funkcji odtwarzania dysków DVD.

Windows 11

Starszy program Windows Media Player

Oferowana jako opcjonalna funkcja w niektórych wersjach Windows 11, które można włączyć. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby włączyć (lub) wybrać poniższy przycisk:

  • Wybierz pozycję Rozpocznij > Ustawienia > System > Funkcje opcjonalne > Wyświetl funkcje, a następnie wyszukaj "Starszy program Windows Media Player". Zaznacz pole obok tego elementu, wybierz pozycję Dalej, a następnie Dodaj.

Włącz program Windows Media Player

Nie zawiera funkcji odtwarzania dysków DVD.
Facebook LinkedIn Adres e-mail
ZASUBSKRYBUJ KANAŁY INFORMACYJNE RSS

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Korzyści z subskrypcji platformy Microsoft 365

Szkolenia dotyczące platformy Microsoft 365

Rozwiązania dotyczące zabezpieczeń firmy Microsoft

Centrum ułatwień dostępu