Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Świadczenie pomocy technicznej dla systemu Windows 8.1 zostało zakończone.

Pomoc techniczna dla systemu Windows 8.1 zakończyła się 10 stycznia 2023 r. Zalecamy migrację do systemu Windows 11, aby w dalszym ciągu otrzymywać aktualizacje zabezpieczeń od firmy Microsoft. 

Dowiedz się więcej

Windows 8 koniec wsparcia technicznego, co oznacza, że urządzenia Windows 8 nie otrzymują już ważnych aktualizacji zabezpieczeń. Zalecamy przeprowadzenie bezpłatnej aktualizacji do systemu Windows 8.1 w celu dalszego otrzymywania aktualizacji zabezpieczeń i pomocy technicznej.

Aktualizacja systemów Windows 8 lub Windows RT do wersji Windows 8.1 lub Windows RT 8.1 umożliwia korzystanie z udoskonalonych funkcji personalizacji, wyszukiwania, aplikacji, Sklepu Windows i łączności w chmurze, a także funkcji zabezpieczeń i niezawodności, jakich oczekujesz od systemu Windows.

Począwszy od czerwca 2019 r., Sklep Windows 8 jest oficjalnie zamknięty. Chociaż nie możesz już instalować ani aktualizować aplikacji ze Sklepu Windows 8, nadal możesz korzystać z już zainstalowanych aplikacji. Jednak ponieważ system Windows 8 nie uzyskuje pomocy technicznej od stycznia 2016 r., zachęcamy do bezpłatnej aktualizacji systemu do wersji Windows 8.1.

Przed rozpoczęciem

Wymagania systemowe dotyczące systemów Windows 8.1 i Windows RT 8.1 są niemal takie same jak w przypadku systemu Windows 8 — jeśli aktualnie używasz systemu Windows 8 (lub Windows RT), to w większości wypadków możesz pobrać bezpłatną aktualizację do systemu Windows 8.1 (lub Windows RT 8.1).

Zanim rozpoczniesz, zapoznaj się z kilkoma przydatnymi wskazówkami.

  • Twoje pliki, aplikacje klasyczne, konta użytkowników i ustawienia są zawsze przy Tobie. Systemy Windows 8.1 i Windows RT 8.1 zawierają pewne nowe wbudowane aplikacje i zaktualizują lub zastąpią niektóre z Twoich obecnych wbudowanych aplikacji. Twoje istniejące aplikacje ze Sklepu Windows nie pojawią się po aktualizacji systemu, ale możesz je wszystkie zainstalować ponownie albo wybrać tylko te, których chcesz nadal używać.

  • Sprawdzimy Twoje aplikacje klasyczne i urządzenia. W ramach aktualizacji sprawdzimy Twoje aktualne aplikacje klasyczne i podłączone urządzenia. Powiemy Ci, jak przygotować je do aktualizacji lub do ponownego działania po aktualizacji. W większości wypadków nic nie musisz robić — większość aplikacji klasycznych, urządzeń (jak drukarki) i połączeń sieciowych będzie po aktualizacji działać normalnie.

  • Zastanów się nad logowaniem się na komputerze za pomocą konta Microsoft. Jeśli używasz już konta Microsoft do logowania się w systemie Windows 8 lub Windows RT, za pomocą tego samego konta będziesz się logować w systemie Windows 8.1 lub Windows RT 8.1. Jeśli tego jeszcze nie robisz, zalecamy rozpoczęcie używania konta Microsoft w systemie Windows 8.1 lub Windows RT 8.1. Jeśli masz konto, którego używasz w usługach Outlook.com, Xbox LIVE, Windows Phone lub Skype, to masz już konto Microsoft.

  • Podczas instalowania aktualizacji możesz kontynuować pracę. Pobieranie i instalacja może zająć od 30 minut do kilku godzin zależnie od szybkości Twojego połączenia z Internetem oraz szybkości i konfiguracji komputera, ale nadal możesz go używać, a instalacja aktualizacji będzie przebiegać w tle. Zanim zostawisz komputer bez nadzoru w tym czasie, sprawdź, czy ważna praca została zapisana, i zamknij otwarte aplikacje — to na wypadek, gdyby komputer musiał się automatycznie uruchomić, kiedy Ciebie nie będzie w pobliżu. Po ponownym uruchomieniu przez chwilę (od 20 minut do godziny) nie będzie można używać komputera, ponieważ będą się instalować aktualizacje. Po zakończeniu tego etapu poprosimy Cię o wybranie kilku podstawowych ustawień, a następnie system Windows zakończy instalowanie wszystkich niezbędnych końcowych aktualizacji.

Przygotowanie komputera

Przed rozpoczęciem instalowania należy wykonać kilka czynności:

  • Sporządź kopię zapasową plików. Choć Twoje pliki i aplikacje znajdą się w zaktualizowanym systemie Windows 8.1 lub Windows RT 8.1, dobrze jest utworzyć kopie zapasowe ważnych plików na dysku zewnętrznym lub w chmurze.

  • Sprawdź, czy masz wystarczającą ilość miejsca na dysku. Jeśli obecnie używasz systemu Windows 8, potrzebujesz 3000 MB dostępnego miejsca do zainstalowania 32-bitowej wersji systemu Windows 8.1 i 3850 MB do zainstalowania 64-bitowej wersji systemu Windows 8.1. Na urządzeniu z systemem Windows RT będziesz potrzebować 2250 MB miejsca na dysku, aby zainstalować system Windows RT 8.1.

  • Podłącz swój laptop lub tablet do sieci zasilającej. Podłączenie komputera do sieci zasilającej na czas aktualizacji jest ważne, ponieważ w konsekwencji utraty zasilania podczas procesu aktualizacja może nie zostać prawidłowo zainstalowana.

  • Połącz się z Internetem. Najlepiej utrzymać połączenie do czasu zakończenia aktualizacji. Jeśli tego zrobisz, trzeba będzie połączyć się ponownie później, aby dokończyć konfigurowanie, co przedłuży proces instalowania.

  • Pobierz najnowsze aktualizacje — ważne i krytyczne. Pewne aktualizacje mogą być potrzebne, zanim będzie można zainstalować system Windows 8.1. W większości przypadków najnowsze aktualizacje zostaną zainstalowane automatycznie za pomocą usługi Windows Update. Jeśli jednak nie masz włączonej funkcji automatycznych aktualizacji i chcesz je wyszukać ręcznie lub jeśli wolisz sprawdzić, kiedy najnowsze aktualizacje zostały zainstalowane, możesz to zrobić z poziomu usługi Windows Update.

  • Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe. Niektóre programy antywirusowe mogą kolidować z instalacją. Pamiętaj, aby włączyć ponownie program antywirusowy po zainstalowaniu systemu Windows 8.1 lub Windows RT 8.1.

Pobierz bezpłatną aktualizację

Sklep Windows 8 już nie działa, więc musisz pobrać system Windows 8.1 jako bezpłatną aktualizację.

  1. Przejdź na stronę pobierania systemu Windows 8.1, a następnie wybierz wersję systemu Windows.

  2. Wybierz pozycję Potwierdź i postępuj zgodnie z monitami, aby rozpocząć pobieranie.

  3. Aktualizacja zostanie pobrana i zainstalowana w tle, a Ty w tym czasie możesz robić na komputerze inne rzeczy. Program instalacyjny sprawdzi, czy na dysku jest wystarczająca ilość miejsca, aby Twoje aplikacje i urządzenia mogły działać w systemie Windows 8.1 lub Windows RT 8.1, i czy masz wszystkie wymagane aktualizacje.

    Niekiedy program instalacyjny może znaleźć coś, czym trzeba będzie się zająć przed dalszą instalacją aktualizacji. Jeśli tak się zdarzy, zostanie wyświetlony komunikat z informacją, co masz zrobić.

Uruchom ponownie

Po pobraniu aktualizacji i zakończeniu pierwszej fazy instalacji (co może potrwać od 15 minut do kilku godzin, zależnie od posiadanego systemu i szybkości połączenia), zostanie wyświetlony komunikat z informacją, że komputer zostanie ponownie uruchomiony. Przed ponownym uruchomieniem masz 15 minut na zakończenie pracy, zapisanie jej i zamknięcie aplikacji. Możesz także samodzielnie ponownie uruchomić komputer.
 

Ważne: Jeśli odejdziesz od komputera, zanim będzie gotowy do ponownego uruchomienia, zapisz swoją pracę i zamknij wszystkie używane aplikacje klasyczne, aby mieć pewność, że niczego nie stracisz, kiedy komputer automatycznie uruchomi się ponownie. Komputer może się uruchamiać ponownie kilka razy, zależnie od konfiguracji i potrzeby zainstalowania dodatkowych aktualizacji.

Ponowne uruchamianie potrwa dłużej niż zwykle — od 20 minut do ok. godziny — w tym czasie będzie instalowana aktualizacja. W tym czasie nie będzie można używać komputera.

Wybieranie ustawień

Zostanie wyświetlona lista zalecanych ustawień o nazwie Ustawienia ekspresowe. Aby zaakceptować te ustawienia i kontynuować, kliknij pozycję Użyj ustawień ekspresowych. Każde z tych ustawień możesz zmienić później, po zakończeniu konfigurowania. Aby zmienić w tym momencie niektóre z tych ustawień, wybierz pozycję Dostosuj.

Aby uzyskać więcej informacji, wybierz pozycję Dowiedz się więcej o ustawieniach ekspresowych. Aby dowiedzieć się, jak te ustawienia wpływają na Twoją prywatność, wybierz pozycję Zasady zachowania poufności informacji.

Zaloguj się

Następnie pojawi się prośba o zalogowanie. Jeśli używasz już konta Microsoft do logowania się w systemie Windows 8 lub Windows RT, nazwa tego konta zostanie wyświetlona. Jeśli poprzednio było używane konto lokalne, można go nadal używać do logowania.

Jeśli masz konto Microsoft

  1. W razie potrzeby wprowadź adres e-mail konta Microsoft i hasło.

  2. Na alternatywny adres e-mail lub numer telefonu skonfigurowany dla tego konta wyślemy Ci kod zabezpieczający, który trzeba będzie wprowadzić, aby potwierdzić, że konto należy do Ciebie. W ten sposób możemy chronić Twoje konto i urządzenia, kiedy uzyskujesz dostęp do wrażliwych informacji. Jeśli alternatywne informacje kontaktowe nie zostały jeszcze skonfigurowane dla tego konta, teraz poprosimy Cię o zrobienie tego.

    Uwaga: Jeśli zalogujesz się na komputerze za pomocą konta Microsoft przed zainstalowaniem systemu Windows 8.1 lub Windows RT 8.1, może okazać się potrzebne wprowadzenie kodu zabezpieczającego.

Jeśli masz konto lokalne

Aby zalogować za pomocą konta lokalnego, wpisz swoje hasło. Możesz zawsze połączyć się z kontem Microsoft później, radzimy spróbować. Najprościej mówiąc, Twoje konto Microsoft jest jak „klej” łączący wiele użytecznych funkcji nowego systemu Windows. Mając je, będziesz w stanie pobierać aplikacje ze Sklepu Windows, automatycznie synchronizować swoje ustawienia i dokumenty na różnych komputerach, sporządzać w chmurze kopie zapasowe zdjęć, aby mieć je zawsze pod ręką, lub wyświetlać razem wszystkie kontakty z różnych kont pocztowych i sieci społecznościowych w aplikacjach Kontakty i Poczta.

OneDrive: magazyn w chmurze

Jeśli po raz pierwszy konfigurujesz komputer z systemem Windows 8.1 lub Windows RT 8.1, zobaczysz nowe opcje usługi OneDrive.

Jeśli masz już komputer z systemem Windows 8.1 lub Windows RT 8.1 i chcesz, aby jego ustawienia zostały zsynchronizowane z tym komputerem, ustawienia usługi OneDrive zostaną także zsynchronizowane, więc ten ekran może nie zostać wyświetlony.

Jeśli wybierzesz na tym ekranie przycisk Dalej, komputer użyje domyślnych ustawień usługi OneDrive:

  • Zdjęcia zrobione za pomocą tego komputera zostaną zapisane w folderze „z aparatu” na komputerze, a mniejsza kopia zapasowa każdego z nich zostanie automatycznie zapisana w usłudze OneDrive.

  • Gdy tworzysz nowy dokument, domyślną lokalizacją zapisu jest OneDrive. Jednak zawsze można wybrać zapisanie dokumentu lokalnie lub na innym dysku.

  • System Windows będzie zapisywać kopię zapasową ustawień komputera w usłudze OneDrive. Jeśli coś mu stanie i trzeba będzie go wymienić, Twoje ustawienia będą zapisane w chmurze i będzie można przesłać je natychmiast do nowego komputera.

Każde z tych ustawień możesz zmienić później w ustawieniach komputera. Jeśli chcesz teraz wyłączyć wszystkie te ustawienia, wybierz pozycję Wyłącz te ustawienia usługi OneDrive (niezalecane).

Końcowe aktualizacje

Ponieważ system Windows jest stale aktualizowany, jest możliwe, że udostępniono krytyczne aktualizacje od czasu sfinalizowania systemów Windows 8.1 i Windows RT 8.1. System Windows będzie sprawdzać, czy istnieją krytyczne aktualizacje, kiedy zakończysz konfigurowanie systemu Windows 8.1 lub Windows RT 8.1 po raz pierwszy, i jeśli jakieś znajdzie, pobierze je automatycznie. Pobieranie i instalowanie tych aktualizacji może zająć kilka minut, zależnie od potrzeb komputera. Do zakończenia instalowania aktualizacji komputer może wymagać jedno- lub kilkakrotnego ponownego uruchomienia.

Ponowne instalowanie aplikacji 

Twoje aplikacje klasyczne znajdą się na komputerze po aktualizacji do systemu Windows 8.1 lub Windows RT 8.1, ale trzeba będzie ponownie zainstalować aplikacje ze Sklepu Windows. Wszystkie Twoje aplikacje ze Sklepu Windows są widoczne w części Twoje aplikacje w Sklepie. W tym miejscu możesz wybrać te, które chcesz zainstalować na zaktualizowanym komputerze, i zainstalować wszystkie od razu.

  1. Na ekranie startowym wybierz kafelek sklepu, aby otworzyć sklep Microsoft Store.

  2. Wybierz pozycję Konto, a następnie wybierz pozycję Moje aplikacje.

  3. Wybierz wszystkie aplikacje, które chcesz zainstalować, a następnie wybierz pozycję Zainstaluj.

Uwaga: Nie musisz czekać na zakończenie instalacji aplikacji. Będą instalować się w tle, a Ty w tym czasie możesz robić na komputerze inne rzeczy.

Zobacz też:

Koniec wsparcia technicznego dla poprzednich wersji systemu Windows

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Znajdź rozwiązania typowych problemów lub uzyskaj pomoc od agenta pomocy technicznej.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×