Rozwiązywanie problemów z błędami zatrzymania (niebieskiego ekranu) w systemie Windows 7

Dotyczy: Windows 7

Błędy zatrzymania (nazywane również błędami niebieskiego ekranu lub czarnego ekranu) mogą wystąpić, jeśli poważny problem spowoduje nieoczekiwane zamknięcie lub ponowne uruchomienie systemu Windows 7.

Błędy tego typu mogą być spowodowane problemami ze sprzętem lub oprogramowaniem, które mogą być trudne do rozwiązania. Poniższe narzędzia i metody mogą pomóc w ponownym uruchomieniu systemu Windows.

Jeśli można uruchomić system Windows

Te narzędzia i metody mogą pomóc w przywróceniu wcześniejszego stanu systemu, a także w zapewnieniu, że na komputerze są zainstalowane najnowsze aktualizacje.



Jeśli nie można uruchomić systemu Windows

Poniższe narzędzia mogą pomóc w odinstalowaniu oprogramowania lub wycofaniu zmian w nim wprowadzonych, naprawie plików startowych systemu Windows i przywróceniu systemu ze starszej kopii zapasowej. Jeśli żadna z tych sugestii nie pomoże w rozwiązaniu problemu, możesz ponownie zainstalować system Windows 7.

Niektóre poniższe narzędzia są dostępne w menu Opcje odzyskiwania systemu. To menu jest preinstalowane na dysku twardym komputera, a także znajduje się na nośniku instalacyjnym systemu Windows 7.

W przypadku próby odzyskania systemu Windows:
  • Jeśli korzystasz z tabletu lub innego komputera z ekranem dotykowym, może być konieczne podłączenie klawiatury i myszy w celu użycia narzędzia Naprawa systemu podczas uruchomienia oraz innych narzędzi dostępnych w menu Opcje odzyskiwania systemu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jakie opcje odzyskiwania systemu są dostępne w systemie Windows 7?
  • Jeśli system Windows 7 był preinstalowany na komputerze, mogą być na nim obecne inne opcje odzyskiwania udostępnione przez producenta sprzętu. Aby uzyskać więcej informacji, zajrzyj do dokumentacji dostarczonej z komputerem lub przejdź do witryny internetowej producenta.