Rozwiązywanie problemów z portem USB-C w systemie Windows

Problem ze sterownikiem urządzenia może spowodować, że urządzenie USB nie zostanie rozpoznane. Aby rozwiązać ten problem, musi zostać wyświetlony kod błędu urządzenia.

• Wybierz pozycję Rozpocznij > Menedżer urządzeń.

• Przejdź do urządzenia USB, naciśnij je i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy), a następnie wybierz pozycję Właściwości. Kod błędu jest wyświetlany w obszarze Stan urządzenia.

Po wyświetleniu kodu błędu zapoznaj się z instrukcjami opisanymi w temacieKody błędów w Menedżer urządzeń wsystemie Windows, aby uzyskać szczegółowe instrukcje rozwiązania.

Porty USB-C obsługują power delivery (PD) do ładowania urządzeń. Problemy z aplikacją PD mogą powodować, że urządzenia nie ładuje się prawidłowo lub nie są rozpoznawane. Aby rozwiązać ten problem:

• Użyj ładowarki i kabla dołączonych w zestawie komputera.

• Upewnij się, że podłączasz ładowarkę do gniazda ładowania USB-C w komputerze.

• Do czyszczenia portu USB-C w komputerze użyj sprężonego powietrza.

Komputer może nie zapewnić wystarczającej ilości energii do urządzenia USB. Podłącz urządzenie do zasilania zewnętrznego lub spróbuj użyć innego komputera. Aby rozwiązać ten problem:

• Jeśli urządzenie USB może być zasilane zewnętrznie, podłącz je do zewnętrznego źródła zasilania.

• Podłącz komputer do zewnętrznego źródła zasilania i nie uruchamiaj go przy zasilaniu bateryjnym.

• Odłącz wszystkie nieużywane urządzenia USB podłączone do komputera.

Luźne połączenia lub fizyczne uszkodzenie portu LUB kabla USB-C może prowadzić do sporadycznej łączności lub całkowitego awarii. Spróbuj wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów:

• Sprawdź urządzenie USB: Najpierw upewnij się, że urządzenie USB, które próbujesz podłączyć, działa prawidłowo. Jeśli to możliwe, przetestuj je na innym komputerze.

• Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń fizycznych: Sprawdź port USB pod kątem uszkodzeń fizycznych, takich jak wygięte styki lub zabrudzenia wewnątrz portu. Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia, może być konieczna naprawa lub wymiana portu.

• Uruchom ponownie komputer: Czasami proste ponowne uruchomienie może rozwiązać problemy z łącznością USB przez zresetowanie konfiguracji systemu.

• Zaktualizuj sterowniki USB: Upewnij się, że sterowniki USB są aktualne. Możesz to zrobić za pośrednictwem Menedżer urządzeń. Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start, wybierz pozycję Menedżer urządzeń, rozwiń sekcję Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej, kliknij prawym przyciskiem myszy każdy kontroler USB i wybierz polecenie Aktualizuj sterownik.

Porty USB-C są używane do transferu danych, a w przypadku portu USB-C mogą wystąpić problemy z szybkością transferu danych, uszkodzeniem pliku lub rozpoznawaniem urządzenia. Wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów:

• Sprawdź połączenie USB: Upewnij się, że kabel USB jest prawidłowo podłączony zarówno do portu USB w komputerze, jak i do urządzenia USB. Czasami luźne połączenie może powodować problemy z transferem danych.

• Spróbuj użyć innego portu USB: Jeśli występują problemy z transferem danych z określonym portem USB, spróbuj podłączyć urządzenie do innego portu USB w komputerze. Może to pomóc ustalić, czy problem dotyczy samego portu.

• Przetestuj przy użyciu innego urządzenia USB: Jeśli to możliwe, przetestuj port USB z innym urządzeniem USB, aby sprawdzić, czy problem dotyczy konkretnie używanego urządzenia lub czy jest to ogólny problem z portem.

• Sprawdź zgodność urządzeń USB: Upewnij się, że używane urządzenie USB jest zgodne z komputerem i systemem operacyjnym. Niektóre urządzenia mogą wymagać określonych sterowników lub oprogramowania do prawidłowego działania.

• Zaktualizuj sterowniki USB: Upewnij się, że sterowniki USB są aktualne. Możesz to zrobić za pośrednictwem Menedżer urządzeń. Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start, wybierz pozycję Menedżer urządzeń, rozwiń sekcję Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej, kliknij prawym przyciskiem myszy każdy kontroler USB i wybierz polecenie Aktualizuj sterownik.

• Wyłącz zawieszanie selektywne USB: Zawieszanie selektywne USB to funkcja oszczędzania energii, która czasami może powodować przegrzanie urządzeń USB. Tę funkcję można wyłączyć, przechodząc do pozycji Panel sterowania > Opcje zasilania > Zmień ustawienia planu > Zmień zaawansowane ustawienia zasilania > ustawienia usb > ustawienie selektywnego zawieszenia USB i ustawienie dla niego wartości Wyłączone.

Przegrzanie portu USB-C lub podłączonych urządzeń może wystąpić z powodu nadmiernego rysowania zasilania lub nieodpowiedniego chłodzenia. Aby rozwiązać ten problem:

• Sprawdź, czy nie ma kurzu i gruzu: Z czasem kurz i gruz mogą gromadzić się w portach USB, utrudniając przepływ powietrza i powodując przegrzanie. Użyj sprężonego powietrza lub miękkiej szczotki, aby oczyścić zabrudzenia i zabrudzenia.

• Aktualizacja sterowników USB: Upewnij się, że sterowniki USB są aktualne. Możesz to zrobić za pośrednictwem Menedżer urządzeń. Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start, wybierz pozycję Menedżer urządzeń, rozwiń sekcję Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej, kliknij prawym przyciskiem myszy każdy kontroler USB i wybierz polecenie Aktualizuj sterownik.

• Wyłącz zawieszanie selektywne USB: Zawieszanie selektywne USB to funkcja oszczędzania energii, która czasami może powodować przegrzanie urządzeń USB. Tę funkcję można wyłączyć, przechodząc do pozycji Panel sterowania > Opcje zasilania > Zmień ustawienia planu > Zmień zaawansowane ustawienia zasilania > ustawienia usb > ustawienie selektywnego zawieszenia USB i ustawienie dla niego wartości Wyłączone.

• Sprawdź ustawienia zarządzania energią: Niektóre urządzenia USB mogą mieć ustawienia zarządzania energią, które mogą powodować przegrzanie. Przejdź do Menedżer urządzeń, kliknij prawym przyciskiem myszy urządzenie USB, wybierz pozycję Właściwości i przejdź do karty Zarządzanie energią. Upewnij się, że opcja Zezwalaj komputerowi na wyłączenie tego urządzenia w celu oszczędzania energii jest niezaznaczona.

• Użyj zasilanego koncentratora USB: Jeśli podłączasz wiele urządzeń USB do jednego portu, rozważ użycie zasilanego koncentratora USB. Może to pomóc równomierniej rozłożyć energię i zapobiec przegrzaniu.

Niektóre porty USB-C obsługują technologię Thunderbolt 3, która zapewnia większe prędkości transferu danych i dodatkowe funkcje. Mogą wystąpić problemy ze zgodnością z urządzeniami Thunderbolt 3.

Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem:

• Upewnij się, że komputer i kabel obsługują te same funkcje interfejsu USB-C co podłączone urządzenie.

• Upewnij się, że urządzenie lub klucz sprzętowy są podłączone bezpośrednio do komputera.

• Upewnij się, że urządzenie lub klucz sprzętowy jest podłączone do portu USB-C w komputerze, który obsługuje prawidłowy tryb alternatywny. Jeśli na przykład podłączasz urządzenie thunderbolt trybu alternatywnego, upewnij się, że łączysz się z portem USB-C obsługującym thunderbolt™.

• Aktualizuj sterowniki: Upewnij się, że sterowniki kontrolera Thunderbolt 3 i sterowniki USB są aktualne. Te aktualizacje można zazwyczaj znaleźć w witrynie internetowej producenta komputera lub w witrynie internetowej producenta składnika.

• Włącz obsługę Thunderbolt 3 w systemie BIOS/UEFI: Niektóre systemy wymagają włączenia obsługi Thunderbolt 3 w ustawieniach systemu BIOS lub UEFI. Wprowadź system BIOS lub INTERFEJS UEFI podczas uruchamiania systemu (zwykle naciskając klawisz, taki jak F2, Del lub Esc), i poszukaj opcji związanych z programem Thunderbolt lub Thunderbolt Security. Upewnij się, że obsługa thunderbolt jest włączona.

• Sprawdź ustawienia zabezpieczeń: Niektóre systemy mają ustawienia zabezpieczeń ograniczające dostęp do urządzenia Thunderbolt ze względów bezpieczeństwa. Sprawdź ustawienia zabezpieczeń systemu, aby upewnić się, że urządzenia Thunderbolt są dozwolone.

• Sprawdź oprogramowanie układowe Thunderbolt: Upewnij się, że kontroler Thunderbolt ma zainstalowane najnowsze oprogramowanie układowe. Ta aktualizacja oprogramowania układowego może być dostępna za pośrednictwem oprogramowania Thunderbolt lub witryny internetowej producenta komputera.

Jeśli występują problemy z połączeniem wyświetlacza z portem USB w systemie Windows, możesz wykonać następujące czynności, aby rozwiązać ten problem:

• Sprawdź połączenia fizyczne , aby upewnić się, że kabel USB łączący wyświetlacz z portem USB jest prawidłowo podłączony na obu końcach.

• Spróbuj użyć innego portu USB: Jeśli masz wiele portów USB na komputerze, spróbuj podłączyć ekran do innego portu, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Może to pomóc w ustaleniu, czy problem dotyczy konkretnego portu.

• Spróbuj użyć innego kabla: Jeśli to możliwe, spróbuj podłączyć ekran do portu USB za pomocą innego kabla USB. Sam kabel może być uszkodzony.

• Testowanie na innym komputerze: Jeśli masz dostęp do innego komputera, spróbuj podłączyć do niego ekran, aby sprawdzić, czy problem nadal występuje. Może to pomóc w określeniu, czy problem dotyczy wyświetlacza, czy komputera.

• Aktualizacja sterowników USB: Upewnij się, że sterowniki USB są aktualne. Możesz to zrobić za pośrednictwem Menedżer urządzeń. Kliknij prawym przyciskiem myszy menu Start, wybierz pozycję Menedżer urządzeń, rozwiń sekcję Kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej, kliknij prawym przyciskiem myszy każdy kontroler USB i wybierz polecenie Aktualizuj sterownik.

• Wyłącz zawieszanie selektywne USB: Zawieszanie selektywne USB to funkcja oszczędzania energii, która czasami może powodować przegrzanie urządzeń USB. Tę funkcję można wyłączyć, przechodząc do pozycji Panel sterowania > Opcje zasilania > Zmień ustawienia planu > Zmień zaawansowane ustawienia zasilania > ustawienia usb > ustawienie selektywnego zawieszenia USB i ustawienie dla niego wartości Wyłączone.