Zwiększ liczbę ponownych prób, gdy usługa WinHTTP próbuje połączyć się z hostem w programach Outlook 2013 i Outlook 2016

Dotyczy
Outlook 2013 Outlook 2016

Domyślnie usługi Microsoft Windows HTTP Services (WinHTTP) próbują nawiązać połączenie z hostem przy użyciu sześciu adresów IP (jedna próba początkowa i pięć wycofań). Jeśli jednak programy Microsoft Outlook 2013 i Outlook 2016 spróbują użyć więcej niż sześciu adresów IP, połączenie nie powiedzie się. Dotyczy to szczególnie sieci, w których występują sporadyczne problemy z łącznością IPv6. Zwiększenie liczby ponownych prób zapewnia powodzenie połączenia przy użyciu adresów IPv4. Aby włączyć tę funkcję, zainstaluj następujące aktualizacje, a następnie wykonaj odpowiednie kroki.

W przypadku pakietu Office 2013 zainstaluj Opis aktualizacji zabezpieczeń dla programu Outlook 2013: 11 kwietnia 2017 r . i Opis aktualizacji zabezpieczeń dla pakietu Office 2013: 11 kwietnia 2017 r.

W przypadku pakietu Office 2016 zainstaluj Opis aktualizacji zabezpieczeń dla pakietu Office 2016: 13 czerwca 2017 r. i opis aktualizacji zabezpieczeń dla programu Outlook 2016: 13 czerwca 2017 r.

Ważne
Wykonując czynności opisane w tej sekcji, zachowaj ostrożność. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. Zanim zaczniesz, wykonaj kopię zapasową rejestru, aby móc przywrócić go w przypadku wystąpienia problemów.

  1. Zamknij wszystkie aplikacje pakietu Microsoft Office.

  2. Uruchom Edytor rejestru:

    • W Windows 10 przejdź do menu Start, wpisz regedit w polu wyszukiwania, a następnie wybierz regedit.exe w wynikach wyszukiwania.
    • W Windows 8 lub Windows 8.1 przesuń wskaźnik myszy do prawego górnego rogu, wybierz pozycję Wyszukaj, wprowadź regedit w polu tekstowym wyszukiwania, a następnie wybierz pozycję regedit.exe w wynikach wyszukiwania.
    • W systemie Windows 7 wybierz przycisk Start, wpisz regedit w polu Rozpocznij wyszukiwanie , a następnie wybierz pozycję regedit.exe w wynikach wyszukiwania.

  3. Znajdź i wybierz następujący podklucz rejestru:

    Outlook 2013
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTP

    Outlook 2016
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP

  4. W menu Edycja wskaż pozycję Nowy, a następnie wybierz pozycję Wartość DWORD.

  5. Wprowadź wartość MaximumConnectRetries, a następnie naciśnij klawisz Enter.

  6. W okienku szczegółów naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) pozycję MaximumConnectRetries, a następnie wybierz pozycję Modyfikuj.

  7. W polu Dane wartości wprowadź wartość 1, a następnie wybierz przycisk OK.

    Wskazówka W programach Outlook 2013 i Outlook 2016 ta wartość jest używana do ustawiania liczby WINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIES żądań, gdy używane są połączenia MAPI/HTTP.

  8. Zamknij Edytor rejestru.