Narzędzia do rozwiązywania problemów z systemem Windows

Uzyskaj pomoc zawiera narzędzia do rozwiązywania problemów, które można uruchomić w wielu typowych scenariuszach. Często ułatwiają one rozwiązywanie problemów bez konieczności kontaktu z pomocą techniczną. Jeśli dla danego problemu jest dostępne narzędzie do rozwiązywania problemów, wybierz pozycję Start, aby uruchomić to narzędzie do rozwiązywania problemów.

Dostępne narzędzia do rozwiązywania problemów z systemem Windows

Funkcja Uzyskaj pomoc zawiera narzędzia do rozwiązywania problemów lub testy diagnostyczne, które umożliwiają sprawdzenie konfiguracji systemu pod kątem wszelkich problemów, które mogą być przyczyną problemów z używaniem urządzeń.

Jeśli występują problemy z dźwiękiem na komputerze, użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z dźwiękiem.

Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
Na pasku wyszukiwania wpisz rozwiązywanie problemów z dźwiękiem.
Jeśli zostanie poproszony o zgodę na kontynuowanie diagnostyki, wybierz pozycję Tak .
Poczekaj chwilę na ukończenie skanowania.
Postępuj zgodnie z monitami lub krokami, aż problemy zostaną rozwiązane.

Uruchomić

Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą inteligentnego transferu w tle (BITS), aby rozwiązać problemy z usługą BITS

Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
Na pasku wyszukiwania wpisz narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą inteligentnego transferu w tle.
Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.

Uruchomić

Jeśli występują problemy z nawiązaniem połączenia z urządzeniem Bluetooth, użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z funkcją Bluetooth.

Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
Na pasku wyszukiwania wpisz rozwiązywanie problemów z funkcją Bluetooth.
Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.

Uruchomić

Jeśli masz problemy z aparatem w urządzeniu, użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z aparatem.

Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
Na pasku wyszukiwania wpisz narzędzie do rozwiązywania problemów z aparatem.
Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.

Uruchomić

Jeśli masz trudności z nawiązaniem połączenia z Internetem lub inną siecią, skorzystaj z narzędzia do rozwiązywania problemów z siecią i Internetem.

Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
Na pasku wyszukiwania wpisz połącz się z siecią i Internetem.
Wybierz pozycję Uruchom diagnostykę sieci.
Do momentu pomyślnego nawiązania połączenia wykonaj wszelkie podane kroki rozwiązywania problemów.

Uruchomić

Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką, aby rozwiązać problem z łączeniem się z drukarką lub innymi problemami z drukowaniem.

Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
Na pasku wyszukiwania wpisz rozwiązywanie problemów z drukarką.
Postępuj zgodnie z monitami, aby wykonać skanowanie w poszukiwaniu drukarek i rozwiązać problemy z konfiguracją.

Uruchomić

Jeśli występują problemy ze zgodnością programów, użyj narzędzia do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów.

Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
Na pasku wyszukiwania wprowadź ciąg Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów ze zgodnością programów systemu Windows.
Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.

Uruchomić

Użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem wideo, aby pomóc w diagnozowaniu filmów, które nie są odtwarzane poprawnie.

Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
Na pasku wyszukiwania wpisz Narzędzie do rozwiązywania problemów z odtwarzaniem wideo.
Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.

Uruchomić

Rozwiązywanie problemów z Odtwarzacz multimedialny Windows za pomocą narzędzia do rozwiązywania problemów z Odtwarzacz multimedialny Windows.

Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
Na pasku wyszukiwania wpisz Odtwarzacz multimedialny Windows narzędzie do rozwiązywania problemów.
Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.

Uruchomić

Jeśli wystąpią problemy podczas próby zaktualizowania wersji systemu Windows, użyj narzędzia do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update.

Otwórz aplikację Uzyskaj pomoc .
Na pasku wyszukiwania wpisz rozwiązywanie problemów z usługą Windows Update.
Postępuj zgodnie z podanymi instrukcjami.

Uruchomić

Wyświetlanie wyników narzędzia do rozwiązywania problemów

Po uruchomieniu narzędzia do rozwiązywania problemów Uzyskaj pomoc zawiera szczegółowe informacje na temat wszelkich ustaleń i sugestii dotyczących możliwych środków zaradczych. Jeśli któryś z nich rozwiąże problem, zamknij aplikację i kontynuuj pracę.