Komunikat o błędzie „Logowanie usługi profilów użytkowników nie powiodło się”

Symptomy
Podczas próby zalogowania się na komputerze z systemem Windows 7 lub Windows Vista przy użyciu profilu tymczasowego jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:
Logowanie usługi profilów użytkowników nie powiodło się. Nie można załadować profilu użytkownika.
Rozwiązanie
Czasami system Windows może nie odczytać profilu użytkownika prawidłowo, na przykład jeśli oprogramowanie antywirusowe skanuje komputer podczas próby logowania. Przed zastosowaniem poniższych metod należy spróbować uruchomić komputer ponownie i jeszcze raz zalogować się do konta użytkownika w celu rozwiązania problemu. Jeśli ponowne uruchomienie komputera nie rozwiązało problemu, należy spróbować go rozwiązać poniższymi metodami.

Uwaga Do naprawienia profilu użytkownika lub skopiowania danych na nowe konto wymagane jest zalogowanie się na konto administratora. Przed przystąpieniem do naprawiania problemu należy zalogować się do systemu Windows przy użyciu innego konta z uprawnieniami administratora lub przeprowadzić rozruch komputera w trybie awaryjnym w celu zalogowania się za pomocą wbudowanego konta administratora. Aby uzyskać więcej informacji o rozruchu w trybie awaryjnym, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:

Metoda 1. Naprawianie profilu konta użytkownika

Aby naprawić profil konta użytkownika, wykonaj następujące czynności:

Ważne W tej sekcji lub metodzie albo w tym zadaniu podano informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Aby zapewnić dodatkową ochronę, przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows
  1. Kliknij przycisk Start, wpisz ciąg regedit w polu Wyszukiwanie, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
  2. W Edytorze rejestru zlokalizuj i kliknij następujący podklucz rejestru:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
  3. W okienku nawigacyjnym odszukaj folder o nazwie rozpoczynającej się od ciągu S-1-5 (klucz SID), po którym następuje długa liczba.
  4. Kliknij każdy folder S-1-5, a następnie znajdź i kliknij dwukrotnie wpis ProfileImagePath w okienku szczegółów, aby upewnić się, że odpowiada on profilowi konta użytkownika, w którym wystąpił błąd.

    • Jeśli istnieją dwa foldery rozpoczynające się od ciągu S-1-5, po którym następuje długa liczba, ale jeden z nich jest zakończony rozszerzeniem bak, zmień nazwę folderu z rozszerzeniem bak. W tym celu wykonaj następujące czynności:
      1. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder bez rozszerzenia bak, a następnie kliknij polecenie Zmień nazwę. Wpisz ciąg .ba, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
      2. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder z rozszerzeniem bak, a następnie kliknij polecenie Zmień nazwę. Usuń ciąg .bak znajdującą się na końcu nazwy folderu i naciśnij klawisz ENTER.
      3. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder z rozszerzeniem ba, a następnie kliknij polecenie Zmień nazwę. Na końcu nazwy folderu zmień rozszerzenie ba na bak i naciśnij klawisz ENTER.
    • Jeśli jest tylko jeden folder, które nazwa rozpoczyna się od ciągu S-1-5, po którym następuje długa liczba zakończona rozszerzeniem bak. Kliknij folder prawym przyciskiem myszy, a następnie kliknij polecenie Zmień nazwę. Usuń wartość „.bak” znajdującą się na końcu nazwy folderu i naciśnij klawisz ENTER.
  5. W okienku szczegółów kliknij folder bez rozszerzenia bak, kliknij dwukrotnie pole RefCount, a następnie wpisz wartość 0 i kliknij przycisk OK.
  6. W okienku szczegółów kliknij folder bez rozszerzenia bak, kliknij dwukrotnie pole State, a następnie wpisz wartość 0 i kliknij przycisk OK.
  7. Zamknij Edytor rejestru.
  8. Uruchom ponownie komputer.
  9. Zaloguj się ponownie przy użyciu swojego konta.

Metoda 2:. Zalogowanie się do systemu Windows i skopiowanie danych na nowe konto

Należy utworzyć nowe konto i skopiować na nie dane ze starego konta. Aby uzyskać informacje o tym, jak to zrobić, odwiedź jedną z następujących witryn firmy Microsoft w sieci Web:

Windows 7Windows Vista

Metoda 3: Usunięcie błędnego identyfikatora SID i utworzenie nowego profilu

Aby usunąć błędny identyfikator SID i utworzyć nowy profil, wykonaj następujące czynności:
  1. Usuń błędny identyfikator SID.

    Ważne W tej sekcji lub metodzie albo w tym zadaniu podano informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może jednak być przyczyną poważnych problemów. Dlatego należy uważnie wykonywać podane czynności. Aby zapewnić dodatkową ochronę, przed zmodyfikowaniem rejestru należy wykonać jego kopię zapasową. Dzięki temu będzie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących wykonywania kopii zapasowej i przywracania rejestru, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
    322756 Jak wykonać kopię zapasową rejestru i przywrócić go w systemie Windows
    Aby samodzielnie rozwiązać ten problem, wykonaj następujące czynności:
    1. Usuń profil w oknie dialogowym Właściwości komputera. W tym celu wykonaj następujące czynności:
      1. Kliknij przycisk Start, kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Komputer, a następnie kliknij polecenie Właściwości.
      2. Kliknij pozycję Zmień ustawienia.

      3. W oknie dialogowym Właściwości systemu kliknij kartę Zaawansowane.

      4. W obszarze Profile użytkownika kliknij pozycję Ustawienia.
      5. W oknie dialogowym Profile użytkownika wybierz profil, który chcesz usunąć, kliknij przycisk Usuń, a następnie kliknij przycisk OK.
    2. Kliknij przycisk Start, wpisz ciągregedit w polu Wyszukiwanie,a następnie naciśnij klawisz ENTER.
    3. Zlokalizuj, a następnie kliknij następujący podklucz rejestru:
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
    4. Kliknij prawym przyciskiem myszy identyfikator SID, który chcesz usunąć, a następnie kliknij polecenie Usuń.
  2. Zaloguj się na komputerze i utwórz nowy profil.
Więcej informacji
Ten błąd może zostać wyświetlony, jeśli skonfigurowano ustawienie zasad grupy „Nie loguj użytkowników z profilami tymczasowymi”.

Ten problem może też wystąpić, jeśli folder profilu użytkownika zostanie ręcznie usunięty. Ręczne usunięcie folderu profilu nie powoduje usunięcia identyfikatora zabezpieczeń (SID) z listy profilów w rejestrze.

OSTRZEŻENIE: Zdecydowanie ODRADZA SIĘ usuwanie profilów użytkowników z komputerów w ten sposób. Udokumentowana, obsługiwana metoda polega na skorzystaniu z ustawień w sekcji „Profile użytkownika” w oknie zawansowanych ustawień systemu. W przypadku programów ta funkcja jest dostępna za pośrednictwem interfejsu API DeleteProfile.

Jeśli identyfikator SID znajduje się w rejestrze, system Windows będzie próbował załadować profil, korzystając z wpisu ProfileImagePath wskazującego nieistniejącą ścieżkę. Z tego powodu nie można załadować profilu.
Informacje w dzienniku zdarzeń
W dzienniku aplikacji są rejestrowane następujące zdarzenia:

  • Nazwa dziennika: Aplikacja
    Źródło: Usługa profilów użytkowników systemu Microsoft Windows
    Data: Data
    Identyfikator zdarzenia: 1515
    Kategoria zadania: Brak
    Poziom: Ostrzeżenie
    Słowa kluczowe: Klasyczne
    Użytkownik: Użytkownik
    Komputer: Komputer
    Opis: System Windows wykonał kopię zapasową tego profilu użytkownika. System Windows automatycznie spróbuje użyć profilu z kopii zapasowej przy następnym logowaniu tego użytkownika.

  • Nazwa dziennika: Aplikacja
    Źródło: Usługa profilów użytkowników systemu Microsoft Windows
    Data: Data
    Identyfikator zdarzenia: 1511
    Kategoria zadania: Brak
    Poziom: Ostrzeżenie
    Słowa kluczowe: Klasyczne
    Użytkownik: Użytkownik
    Komputer: Komputer
    Opis: System Windows nie może znaleźć profilu lokalnego i loguje użytkownika przy użyciu profilu tymczasowego. Zmiany wprowadzone w profilu zostaną utracone po wylogowaniu.

  • Nazwa dziennika: Aplikacja
    Źródło: Usługa profilów użytkowników systemu Microsoft Windows
    Data: Data
    Identyfikator zdarzenia: 1500
    Kategoria zadania: Brak
    Poziom: Błąd
    Słowa kluczowe: Klasyczne
    Użytkownik: Użytkownik
    Komputer: Komputer
    Opis: System Windows nie może wykonać logowania, ponieważ nie można załadować Twojego profilu. Sprawdź, czy masz połączenie z siecią i czy sieć działa poprawnie.
    SZCZEGÓŁY — brak danych

  • Nazwa dziennika: Aplikacja
    Źródło: Usługa Winlogon systemu Microsoft Windows
    Data: Data
    Identyfikator zdarzenia: 6004
    Kategoria zadania: Brak
    Poziom: Ostrzeżenie
    Słowa kluczowe: Klasyczne
    Użytkownik: nie dotyczy
    Komputer: Komputer
    Opis: Subskrybent powiadomień usługi Winlogon Profile nie obsłużył pomyślnie krytycznego zdarzenia powiadamiania.

Właściwości

Identyfikator artykułu: 947215 — ostatni przegląd: 08/22/2016 13:38:00 — zmiana: 12.0

Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate

  • kbtshoot kberrmsg kbexpertisebeginner kbprb kbcip kbsmbportal KB947215
Opinia