Na nowym komputerze z preinstalowanym systemem Windows i platformą Microsoft 365 lub pakietem Office może zostać wyświetlony jeden z następujących błędów:
- „Niestety, nie można skonfigurować pakietu Office. Aby uzyskać pomoc, zapoznaj się z następującymi informacjami: kod błędu 0xc004f200”.
- „Niestety, nie można skonfigurować pakietu Office. Przed ponowieniem próby sprawdź, czy urządzenie jest połączone z Internetem i czy system Windows został aktywowany. Aby uzyskać pomoc, zapoznaj się z następującymi informacjami: kod błędu 0xc004f200”.
- „Spróbujmy ponownie. Aktywuj system Windows, a następnie uruchom ponownie aplikację pakietu Office, aby skorzystać z oferty pakietu Office”.
Jeśli zamkniesz komunikat o błędzie, może zostać wyświetlony ten komunikat:
- „Spróbujmy ponownie. Wystąpił problem przy próbie skonfigurowania pakietu Office. Możesz spróbować ponownie, a jeśli to nie zadziała, kliknij pozycję Kontynuuj”.
Te błędy będą się pojawiać, jeśli spróbujesz zrealizować klucz produktu i aktywować pakiet Office przed aktywowaniem systemu Windows. Aby rozwiązać ten problem, upewnij się, że Twój komputer jest połączony z Internetem i sprawdź stan aktywacji systemu Windows:
- Na pasku zadań systemu Windows w polu Wpisz tutaj, aby wyszukać wpisz aktywacja.
- W wynikach wyszukiwania wybierz pozycję Sprawdź, czy system Windows został aktywowany. (Możesz też wybrać wynik wyszukiwania o nazwie Aktywacja).
- W obszarze Aktywacja systemu Windows sprawdź, czy jest wyświetlany ten komunikat: System Windows został aktywowany.
- Po zweryfikowaniu, że system Windows został aktywowany, uruchom aplikację pakietu Office, taką jak Word, i postępuj zgodnie z monitami, aby aktywować pakiet Office.
W niektórych przypadkach aktywowanie systemu Windows może potrwać do 30 minut w zależności od dostępności Internetu w danym regionie. Jeśli dopiero co aktywowano system Windows, warto poczekać chwilę przed aktywowaniem pakietu Office w celu zapewnienia, że proces aktywacji systemu Windows został ukończony.