Ostatnia aktualizacja: wrzesień 2026 r.
Jeśli używasz funkcji Microsoft Copilot z kontem osobistym, możesz zauważyć, że istnieje zaktualizowana wersja aplikacji Copilot. Przeczytaj więcej o aktualizacjach aplikacji Copilot.
Możesz nadal logować się przy użyciu tego samego konta osobistego, które było używane poprzednio. Czaty funkcji Copilot i inna zawartość są automatycznie przenoszone do zaktualizowanej aplikacji Copilot.
Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy, skorzystaj z poniższych informacji dotyczących rozwiązywania problemów.
Dlaczego moje stare czaty lub zawartość nie są wyświetlane?
Twoje czaty i zawartość mogą nadal być przenoszone do zaktualizowanego środowiska. Może to zająć trochę czasu. Jeśli czegoś brakuje, spróbuj wykonać następujące czynności:
Sprawdź swoje konto. Upewnij się, że zalogowano się przy użyciu tego samego osobistego konta Microsoft, logowania Google lub Apple, które było wcześniej używane w funkcji Copilot. Jeśli korzystasz z poczty e-mail Google lub Apple, pamiętaj, aby wybrać przycisk "Kontynuuj z Google" lub "Kontynuuj z Apple" na stronie logowania.
- Uruchom ponownie funkcję Copilot. Zamknij aplikację, a następnie otwórz ją ponownie. W Internecie odśwież stronę.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami komunikatów w aplikacji. Jeśli Twoja zawartość jest nadal przenoszona, może zostać wyświetlony link umożliwiający dostęp do istniejących czatów.
- Spróbuj ponownie później. Czas wymagany do ukończenia aktualizacji może się różnić w zależności od ilości i typu przenoszonej zawartości. Zaczekaj trochę czasu na zakończenie i sprawdź ponownie później.
Dlaczego brakuje tylko niektórych czatów lub zawartości?
Twoje czaty, obrazy i większość innej kwalifikującej się zawartości funkcji Copilot zostanie przeniesiona razem z Tobą. Jednak niektóre funkcje zostały wycofane i są obsługiwane inaczej:
- Wątki Chat grupowych, wiadomości i zawartość utworzone w czatach grupowych nie zostaną przeniesione po 18 sierpnia 2026 r. Aby zachować dowolną zawartość, zapisuj wiadomości w dokumencie lub aplikacji do notatek i pobieraj obrazy. Dowiedz się więcej o wycofywaniu funkcji rozwiązania Copilot.
- Aplikacja Podkasty została wycofana i nie jest już dostępna po 18 sierpnia 2020 r.6. Dowiedz się więcej o wycofywaniu podkastów.
- Funkcja Deep Research została wycofana i nie będzie już dostępna po 18 sierpnia 2020 r.6. Dowiedz się więcej o wycofywaniu usługi Deep Research.
Niektóre funkcje mogą być tymczasowo niedostępne lub mogą wystąpić luki w funkcjonalności podczas wdrażania najnowszej wersji funkcji Copilot.
Gdzie są moje projekty?
W zaktualizowanej wersji aplikacji Copilot nazwa projektów została zmieniona na Notesy. Istniejące projekty zostały przeniesione razem z Tobą i będą teraz wyświetlane jako notesy. Poszukaj notesów w lewym okienku nawigacji aplikacji Copilot, aby znaleźć i kontynuować pracę z zawartością, która wcześniej była dostępna w projektach.
Dlaczego na moich urządzeniach są wyświetlane różne czaty?
Przenoszenie danych jest czasochłonne. Poczekaj chwilę, aby przenieść dane i zsynchronizować je między urządzeniami. Do tego czasu spróbuj wykonać następujące czynności:
- Sprawdź swoje konto na każdym urządzeniu. Upewnij się, że zalogowano się za pomocą tego samego osobistego konta Microsoft, konta Google lub Apple na każdym urządzeniu.
- Uruchom ponownie funkcję Copilot. Na każdym urządzeniu zamknij aplikację i otwórz ją ponownie. W Internecie odśwież stronę.
- Spróbuj ponownie później. Czas wymagany do ukończenia aktualizacji może się różnić w zależności od ilości i typu przenoszonej zawartości. Poczekaj chwilę i sprawdź ponownie później.
Dlaczego widzę komunikat, że moje czaty będą "dostępne wkrótce"?
Twoje konto zostało przeniesione do zaktualizowanej aplikacji Copilot, ale czaty i zawartość mogą nadal być w drodze. Możesz nadal korzystać z funkcji Copilot podczas ich przenoszenia. Jeśli jest dostępny, skorzystaj z linku w aplikacji, aby w międzyczasie uzyskać dostęp do poprzednich czatów i zawartości.
Co się stanie, jeśli zaloguję się za pomocą usług Google lub Apple?
Użyj tego samego osobistego adresu e-mail lub opcji logowania, co poprzednio. Jeśli używasz funkcji Copilot z więcej niż jednym połączonym kontem osobistym, takim jak adres e-mail Google i osobisty adres e-mail Microsoft, historia, preferencje i kwalifikująca się zawartość funkcji Copilot zostaną zebrane w zaktualizowanej aplikacji za pośrednictwem Twojego konta Microsoft. Nie musisz nic robić. Będziesz mieć możliwość zalogowania się do funkcji Copilot za pomocą adresu e-mail i zarządzania kontem.
Konta osobiste i konta służbowe pozostają oddzielne. Za pomocą przełącznika kont sprawdź, czy wyświetlane konto jest poprawne.
Dlaczego jest wyświetlany monit o zainstalowanie innej aplikacji?
Na niektórych urządzeniach zaktualizowane środowisko funkcji Copilot jest dostarczane jako nowa aplikacja, a nie jako aktualizacja istniejącej aplikacji. Może zostać wyświetlony komunikat o konieczności zainstalowania aplikacji Copilot lub wyświetlenie w sklepie App Store komunikatu "Pobierz" lub "Zainstaluj" zamiast komunikatu "Aktualizuj".
Gdzie są przechowywane moje pliki?
Files udostępniane i generowane w aplikacji Copilot są przechowywane w usłudze OneDrive. Możesz uzyskiwać dostęp do plików funkcji Copilot i zarządzać nimi w aplikacji OneDrive na komputerze stacjonarnym lub urządzeniu przenośnym albo logując się na swoje konto Microsoft. Dodatkowa pojemność magazynu jest dostępna w ramach subskrypcji platformy Microsoft 365.
Korzystam z wielu kont osobistych, ale tylko jedno zostało przeniesione do zaktualizowanej aplikacji Copilot. Co z innymi kontami?
Jeśli używasz funkcji Copilot z wieloma kontami osobistymi, każde konto może zostać przeniesione do zaktualizowanej aplikacji Copilot w innym czasie. Jeśli masz problem z dostępem do konta, które nie zostało jeszcze przeniesione:
- Rozpocznij nową prywatną sesję przeglądania.
- Przejdź do copilot.microsoft.com.
- Zaloguj się za pomocą konta osobistego, które chcesz sprawdzić.
Jeśli nastąpi przekierowanie do zaktualizowanego środowiska w copilot.com, oznacza to, że Twoje konto zostało przeniesione lub jest w trakcie przenoszenia.
Jeśli pozostaniesz na copilot.microsoft.com, możesz nadal korzystać z funkcji Copilot. Twoje konto zostanie przeniesione do zaktualizowanej aplikacji Copilot w późniejszym terminie.
Jak mogę zgłosić problem?
Jeśli nadal napotykasz problemy, zgłoś problem z poziomu aplikacji Copilot:
- Wybierz wielokropek (...) w prawym górnym rogu strony.
- Wybierz pozycję Wyślij opinię.
- Wybierz pozycję Zgłoś problem.
- Podaj szczegółowe informacje, które mogą pomóc firmie Microsoft w zbadaniu problemu, w tym informacje o dacie wystąpienia problemu, urządzeniu i systemie operacyjnym oraz załącz zrzut ekranu przedstawiający problem.