Porady dotyczące rozwiązywania problemów z instalowaniem i aktualizacją Microsoft Edge

Komunikat o błędzie lub problem

Wypróbuj następujące rozwiązanie

Błąd 4

Nowsza wersja Microsoft Edge jest już zainstalowana na tym komputerze.

Błąd 7

lub 

0x80004002

lub

0x80004005

lub

0x80040902,

lub 

Wystąpił problem podczas instalowania. Spróbuj ponownie później.

1. Spróbuj otworzyć folder Pobrane na komputerze i uruchomić MicrosoftEdgeSetup.exe z tego folderu.

2. Jeśli nie można odnaleźć instalatora, pobierz i zainstaluj ponownie Microsoft Edge.

3. Jeśli błąd będzie się powtarzał, uruchom ponownie komputer, a następnie zainstaluj ponownie Microsoft Edge.

Błąd 12

1. Sprawdź, czy na dysku twardym jest wystarczająca ilość miejsca, aby zainstalować Microsoft Edge. Odinstaluj programy, które nie są już potrzebne, lub zwolnij miejsce na dysku za pomocą narzędzia Oczyszczanie dysku:

   1. Na klawiaturze naciśnij klawisz logo Windows  + R.

   2. W polu Otwórz wpisz frazę cleanmgr i wybierz OK.

   3. Zastosuj się do instrukcji narzędzia Porządkowanie dysku w celu zwolnienia miejsca na dysku.

2. Przejdź do www.microsoft.com/edge, aby pobrać i ponownie zainstalować Microsoft Edge.

Błąd 0x80040154

Pliki Microsoft Edge mogą być uszkodzone. Spróbuj ponownie zainstalować Microsoft Edge.

Błąd 0x80040710

lub

0xa0430721

1. Trwa inna instalacja, aktualizacja lub dezinstalacja. W przypadku przypadkowego dwukrotnego uruchomienia instalatora zamknij drugi program instalacyjny.

2. Poczekaj kilka minut, a następnie spróbuj ponownie.

3. Jeśli błąd będzie się powtarzał, uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie. Aby przeprowadzić ponowne uruchomienie komputera, wybierz opcję Start  > Zasilanie  > Uruchom ponownie .

Błąd 0x80040893

lub

0x80070583

lub

Instalator nie został ukończony. Instalacja została przerwana.

1. Poczekaj kilka minut, a następnie spróbuj ponownie. 

2. Jeśli błąd będzie się powtarzał, uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie. 

Błąd 0x800421f7

Serwer aktualizacji jest zajęty, spróbuj ponownie później.

Błąd 0x80072ee2

lub

0x80072ee7

lub

0x80072efd

lub

80072efe

lub

0x80072f8f

lub

Nie można nawiązać połączenia z Internetem.

1. Najpierw sprawdź połączenie sieciowe i ustawienia karty sieciowej.

2. Aktualizacja Microsoft Edge Update może być blokowana przez zaporę. Aby rozwiązać problemy:

   1. Otwieranie Zabezpieczenia Windows danych

   2. Wybierz pozycję Zapora i ochrona sieci > Zezwalaj aplikacji na dostęp przez zaporę.

   3. Wybierz Zmień ustawienia > Zezwól na inną aplikację.

   4. Dodaj „%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<wersja>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” w przypadku komputerów 64-bitowych albo „%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\\MicrosoftEdgeUpdate.exe” w przypadku 32-bitowych komputerów, gdzie <wersja> to najwyższy numer w folderze „Edge Update”. Na przykład „%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.111.19\MicrosoftEdgeUpdate.exe”.

3. Upewnij się, że usługa inteligentnego transferu w tle (BITS) jest włączona:

   1. W polu wyszukiwania na pasku zadań wpisz Panel sterowania, a następnie wybierz tę pozycję z listy wyników.

   2. Wybierz System i zabezpieczenia > Narzędzia administracyjne, wybierz Usługi z listy, a następnie wybierz Usługa inteligentnego transferu w tle z listy.

   3. Na karcie Ogólne, w obszarze Typ uruchomienia wybierz pozycję Automatycznie (opóźnione uruchomienie), a następnie kliknij przycisk OK.

4. Jeśli zaktualizowanie tych ustawień nie rozwiąże problemu, spróbuj ponownie zainstalować Microsoft Edge.

Błąd 0x80080005

1. Poczekaj kilka minut, a następnie spróbuj ponownie.

2. Jeśli nadal widzisz ten błąd, spróbuj zainstalować Microsoft Edge ponownie.

Nie można zainstalować tej samej Microsoft Edge, która jest obecnie uruchomiona. Zamknij Microsoft Edge spróbuj ponownie.

• Zamknij Microsoft Edge i spróbuj ponownie.

• Jeśli ten błąd jest nadal wyświetlany, poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie.

• Jeśli Microsoft Edge jest zamknięty, ale nadal jest wyświetlany ten błąd, inne aplikacje mogą być uruchomione Microsoft Edge w tle. Uruchom ponownie urządzenie, a następnie spróbuj ponownie.

Buforowanie pobieranego instalatora nie powiodło się. Błąd: 0xa043050d

• Niektóre pliki instalatora zostały usunięte z komputera. Przejdź do www.microsoft.com/edge, pobierz go Microsoft Edge ponownie, a następnie ponownie zainstaluj.

• Jeśli błąd nadal występuje, sprawdź, czy to nie oprogramowanie antywirusowe blokuje Microsoft Edge.

Nie można było uruchomić instalatora.

1. Sprawdź, czy na dysku twardym jest wystarczająca ilość miejsca, aby zainstalować Microsoft Edge. Odinstaluj programy, które nie są już potrzebne, lub zwolnij miejsce na dysku za pomocą narzędzia Oczyszczanie dysku:

   1. Naciśnij klawisz Windows + R na klawiaturze.

   2. Wpisz cleanmgr,a następnie naciśnij klawisz Enter.

   3. Zastosuj się do instrukcji wyświetlanych na ekranie w celu zwolnienia miejsca na dysku.

2. Poczekaj kilka minut, a następnie spróbuj ponownie.

3. Jeśli nadal widzisz ten błąd, spróbuj zainstalować Microsoft Edge ponownie.

Aktualizator obecnie działa. Odśwież po minucie, aby sprawdzić ponownie.

Dla programu Microsoft Edge już uruchomiono aktualizację. Poczekaj kilka minut, a następnie spróbuj ponownie.

Komunikat o błędzie lub problem

Wypróbuj następujące rozwiązanie

Proces Microsoft AutoUpdate jest zajęty. Być może masz oczekujące aktualizacje produktów Microsoft Office. Spróbuj ponownie później.

1. Wybierz Otwórz program Microsoft AutoUpdate na stronie Microsoft Edge — informacje lub otwórz program Microsoft AutoUpdate ręcznie.

2. Zainstaluj wszystkie oczekujące aktualizacje dla produktów Microsoft Office.

3. Spróbuj zaktualizować Microsoft Edge ponownie, sprawdzając aktualizacje w programie Microsoft AutoUpdate lub przechodząc do programu Ustawienia i innych > Ustawienia > informacjeMicrosoft Edge.

Nie można sprawdzić dostępności aktualizacji. Obecnie nie ma połączenia sieciowego.

Nie ma połączenia sieciowego. Upewnij się, że nawiązano połączenie z Internetem.

Niestety, wyszukiwanie aktualizacji przeglądarki Microsoft Edge nie powiodło się.

1. Upewnij się, że nawiązano połączenie z Internetem.

2. Wybierz pozycję Otwórz program Microsoft AutoUpdate na stronie Microsoft Edge informacje lub otwórz ręcznie program Microsoft AutoUpdate. Jeśli system wykryje problem, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby go rozwiązać.  Zobacz też Automatyczne aktualizowanie Office dla komputerów Mac.

Pobrane aktualizacje nie zostały zastosowane. Spróbuj ponownie później.

1. Upewnij się, że nawiązano połączenie z Internetem.

2. Poczekaj chwilę i spróbuj ponownie zaktualizować, wybierając Microsoft Edge > Microsoft Edge — informacje, aby sprawdzić dostępność aktualizacji i pobrać je.

Przeglądarka Microsoft Edge nie została zaktualizowana pomyślnie.

1. Upewnij się, że nawiązano połączenie z Internetem.

2. Odczekaj godzinę i spróbuj zaktualizować ponownie, wybierając Microsoft Edge > Microsoft Edge — informacje.

3. Jeśli problemy będą nadal występować, potwierdź, że Microsoft AutoUpdate działa tak, jak powinna:

   1. Na stronie Informacje Microsoft Edge wybierz pozycję Otwórz usługę Microsoft Update lub otwórz ręcznie program Microsoft AutoUpdate. Jeśli system wykryje problem, postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby go rozwiązać.  Zobacz też Automatyczne aktualizowanie Office dla komputerów Mac, aby uzyskać pomoc na temat programu Microsoft AutoUpdate.

Aktualizacja nie została pomyślnie pobrana. Spróbuj ponownie później.

Pobieranie aktualizacji trwa zbyt długo lub program Microsoft AutoUpdate jest obecnie zajęty innymi aktualizacjami. Jeśli nie otrzymasz powiadomienia o aktualizacji w ciągu godziny, spróbuj zaktualizować ponownie, wybierając Microsoft Edge > Microsoft Edge — informacje.

Program Microsoft Edge nie został zaktualizowany do najnowszej kompilacji.

lub

Nie można było zarejestrować aplikacji na potrzeby programu Microsoft AutoUpdate.

Może być wymagana aktualizacja programu Microsoft AutoUpdate. Aby sprawdzić i pobrać najnowszą wersję, zobacz Historia wersji programu Microsoft AutoUpdate.

Nie mogę znaleźć programu Microsoft Edge po zainstalowaniu

1. Wybierz Command + Spacja, aby uruchomić narzędzie Spotlight.

2. W polu wyszukiwania wpisz tekst edge.

3. Uruchom Edge, wybierając pozycję Microsoft Edge, jeśli zostanie ona wyświetlona na pasku wyszukiwania.

4. Jeśli nie ma jej na pasku wyszukiwania, spróbuj zainstalować ponownie Microsoft Edge.

Jak otworzyć program Microsoft AutoUpdate ręcznie

1. Wpisz Command + Shift + G z pulpitu lub okna Finder.

2. Wpisz /Library/Application Support/Microsoft/MAU2.0.

3. Wybierz Microsoft AutoUpdate.

Komunikat o błędzie lub problem

Wypróbuj następujące rozwiązanie

Błąd 4

Nowsza wersja Microsoft Edge jest już zainstalowana na tym komputerze.

Błąd 7

lub

0x80004002

lub

0x80004005

lub

0x80040902,

lub 

Wystąpił problem podczas instalowania. Spróbuj ponownie później.

1. Spróbuj otworzyć folder Pobrane na komputerze i uruchomić MicrosoftEdgeSetup.exe z tego folderu.

2. Jeśli nie można odnaleźć instalatora, pobierz i zainstaluj ponownie Microsoft Edge.

3. Jeśli błąd będzie się powtarzał, uruchom ponownie komputer, a następnie zainstaluj ponownie Microsoft Edge.

Błąd 12

1. Sprawdź, czy na dysku twardym jest wystarczająca ilość miejsca, aby zainstalować Microsoft Edge. Odinstaluj programy, które nie są już potrzebne, lub zwolnij miejsce na dysku za pomocą narzędzia Oczyszczanie dysku:

   1. Na klawiaturze naciśnij klawisz logo Windows  + R.

   2. Wpisz cleanmgr i naciśnij Enter.

   3. Zastosuj się do instrukcji narzędzia Porządkowanie dysku w celu zwolnienia miejsca na dysku.

2. Przejdź do www.microsoft.com/edge, aby pobrać i ponownie zainstalować Microsoft Edge.

Błąd 0x80040154

Pliki instalacyjne Microsoft Edge mogą być uszkodzone. Spróbuj ponownie zainstalować Microsoft Edge.

Błąd 0x80040710

lub

0xa0430721

1. Trwa inna instalacja, aktualizacja lub dezinstalacja. W przypadku przypadkowego dwukrotnego uruchomienia instalatora Microsoft Edge zamknij drugi program instalacyjny.

2. Poczekaj kilka minut, a następnie spróbuj ponownie.

3. Jeśli błąd będzie się powtarzał, uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie.

Błąd 0x80040893

lub

0x80070583

lub

Instalator nie został ukończony. Instalacja została przerwana.

1. Poczekaj kilka minut, a następnie spróbuj ponownie. 

2. Jeśli błąd będzie się powtarzał, uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie. 

Błąd 0x800421f7

Serwer aktualizacji jest zajęty, spróbuj ponownie później.

Błąd 0x80072ee2

lub

0x80072ee7

lub

0x80072efe

lub

0x80072f8f

lub

Nie można połączyć się z Internetem

1. Najpierw sprawdź połączenie sieciowe i ustawienia karty sieciowej.

2. Aktualizacja Microsoft Edge Update może być blokowana przez zaporę. Aby rozwiązać problemy:

   1. Kliknij prawym przyciskiem myszy element Start .

   2. Wybierz Panel sterowania > System i zabezpieczenia, a następnie w obszarze Zapora systemu Windows wybierz Zezwalaj aplikacji na dostęp przez Zaporę systemu Windows.

   3. Wybierz Zmień ustawienia > Zezwól innej aplikacji,a następnie wybierz Przeglądaj.

   4. Dodaj „%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<wersja>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” w przypadku komputerów 64-bitowych albo „%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<wersja>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” w przypadku 32-bitowych komputerów, gdzie <wersja> to najwyższy numer w folderze „Edge Update”. Na przykład „%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe”.

3. Upewnij się, że usługa inteligentnego transferu w tle (BITS) jest włączona:

   1. W Panelu sterowania wybierz Narzędzia administracyjne >Usługi, a następnie wybierz Usługa inteligentnego transferu w tle z listy.
      b. W sekcji Ogólne zmień Typ uruchomienia na Automatycznie (opóźnione uruchomienie).

4. Jeśli błąd nadal występuje, spróbuj zainstalować ponownie Microsoft Edge.

Błąd 0x80080005

1. Poczekaj kilka minut, a następnie spróbuj ponownie.

2. Jeśli nadal widzisz ten błąd, spróbuj zainstalować Microsoft Edge ponownie.

Nie można zainstalować tej samej Microsoft Edge, która jest obecnie uruchomiona. Zamknij Microsoft Edge spróbuj ponownie.

• Zamknij Microsoft Edge i spróbuj ponownie.

• Jeśli ten błąd jest nadal wyświetlany, poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie.

• Jeśli Microsoft Edge jest zamknięty, ale nadal jest wyświetlany ten błąd, inne aplikacje mogą być uruchomione Microsoft Edge w tle. Uruchom ponownie urządzenie, a następnie spróbuj ponownie.

Buforowanie pobieranego instalatora nie powiodło się. Błąd: 0xa043050d

• Niektóre pliki instalatora zostały usunięte z komputera. Przejdź do www.microsoft.com/edge, pobierz go Microsoft Edge ponownie, a następnie ponownie zainstaluj.

• Jeśli błąd nadal występuje, sprawdź, czy to nie oprogramowanie antywirusowe blokuje Microsoft Edge.

Nie można było uruchomić instalatora.

1. Sprawdź, czy na dysku twardym jest wystarczająca ilość miejsca, aby zainstalować Microsoft Edge. Odinstaluj programy, które nie są już potrzebne, lub zwolnij miejsce na dysku za pomocą narzędzia Oczyszczanie dysku:

   1. Naciśnij klawisz Windows + R na klawiaturze.

   2. Wpisz cleanmgr,a następnie naciśnij klawisz Enter.

   3. Zastosuj się do instrukcji wyświetlanych na ekranie w celu zwolnienia miejsca na dysku.

2. Poczekaj kilka minut, a następnie spróbuj ponownie.

3. Jeśli nadal widzisz ten błąd, spróbuj zainstalować Microsoft Edge ponownie.

Aktualizator obecnie działa. Odśwież po minucie, aby sprawdzić ponownie.

Dla programu Microsoft Edge już uruchomiono aktualizację. Poczekaj kilka minut, a następnie sprawdź ponownie.

Komunikat o błędzie lub problem

Wypróbuj następujące rozwiązanie

Błąd 4

Nowsza wersja Microsoft Edge jest już zainstalowana na tym komputerze.

Błąd 7

lub 

0x80004002

lub

0x80004005

lub

0x80040902,

lub 

Wystąpił problem podczas instalowania. Spróbuj ponownie później.

1. Spróbuj otworzyć folder Pobrane na komputerze i uruchomić MicrosoftEdgeSetup.exe z tego folderu.

2. Jeśli nie można odnaleźć instalatora, pobierz i zainstaluj ponownie Microsoft Edge.

3. Jeśli błąd będzie się powtarzał, uruchom ponownie komputer, a następnie zainstaluj ponownie Microsoft Edge.

Błąd 12

1. Sprawdź, czy na dysku twardym jest wystarczająca ilość miejsca, aby zainstalować Microsoft Edge. Odinstaluj programy, które nie są już potrzebne, lub zwolnij miejsce na dysku za pomocą narzędzia Oczyszczanie dysku:

   1. Wybierz przycisk Start > pozycję Wszystkie> akcesoria >narzędzia systemowe> Oczyszczanie dysku.

   2. Wybierz pozycję Dysk C, a następnie wybierz przycisk OK.

   3. Sprawdź elementy, które chcesz usunąć. Pobrane pliki programów,tymczasowe pliki internetowe,pliki tymczasowei Kosze są na ogół bezpieczne do usunięcia.

   4. Wybierz przycisk OK.

   5. Wybierz Usuń pliki.

2. Przejdź do www.microsoft.com/edge, aby pobrać i ponownie zainstalować Microsoft Edge.

Błąd 0x80040154

Pliki instalacyjne Microsoft Edge mogą być uszkodzone. Spróbuj ponownie zainstalować Microsoft Edge.

Błąd 0x80040710

lub

0xa0430721

1. Trwa inna instalacja, aktualizacja lub dezinstalacja. W przypadku przypadkowego dwukrotnego uruchomienia instalatora Microsoft Edge zamknij drugi program instalacyjny.

2. Poczekaj kilka minut, a następnie spróbuj ponownie.

3. Jeśli błąd będzie się powtarzał, uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie.

Błąd 0x80040893

lub

0x80070583

lub

Instalator nie został ukończony. Instalacja została przerwana.

1. Poczekaj kilka minut, a następnie spróbuj ponownie. 

2. Jeśli błąd będzie nadal występował, uruchom ponownie komputer, a następnie spróbuj ponownie. 

Błąd 0x800421f7

Serwer aktualizacji jest zajęty, spróbuj ponownie później.

Błąd 0x80072ee2

lub

0x80072ee7

lub

0x80072efe

lub

0x80072f8f

lub

Nie można nawiązać połączenia z Internetem.

1. Najpierw sprawdź połączenie sieciowe i ustawienia karty sieciowej.

2. Aktualizacja Microsoft Edge Update może być blokowana przez zaporę. Aby rozwiązać problemy:

   1. Wybierz pozycję> panelu sterowania > system i zabezpieczenia , a następnie w obszarze Zapora Windows wybierz pozycję Zezwalaj aplikacji przez Windows Zapora.

   2. Wybierz Zmień ustawienia > Zezwól innej aplikacji, a następnie wybierz Przeglądaj. Dodaj „%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\<wersja>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” w przypadku komputerów 64-bitowych albo „%ProgramFiles%\Microsoft\EdgeUpdate\<wersja>\MicrosoftEdgeUpdate.exe” w przypadku 32-bitowych komputerów, gdzie <wersja> to najwyższy numer w folderze „Edge Update”. Na przykład „%ProgramFiles(x86)%\Microsoft\EdgeUpdate\1.3.99.7\MicrosoftEdgeUpdate.exe”.

3. Upewnij się, że usługa inteligentnego transferu w tle (BITS) jest włączona:

   1. Wybierz pozycję > panelu sterowania > narzędzia administracyjne >usług , a następnie wybierz z listy usługę inteligentnego transferu tła.

   2. W sekcji Ogólne zmień Typ uruchomienia na Automatycznie (opóźnione uruchomienie).

4. Jeśli błąd nadal występuje, spróbuj zainstalować ponownie Microsoft Edge.

Błąd 0x80072f0d

• Twoje urządzenie nie ma certyfikatów firmy Microsoft wymaganych do instalacji przeglądarki. Te certyfikaty pomagają systemowi operacyjnego identyfikować aplikacje jako wiarygodne.

• Zaktualizuj system operacyjny. Minimalna wspierana wersja to 7 Windows SP1.

• Aby sprawdzić wersję Windows 7: Otwórz menu Start, wpisz "winver" i naciśnij klawisz Enter.

Błąd 0x80080005

1. Poczekaj kilka minut, a następnie spróbuj ponownie.

2. Jeśli nadal widzisz ten błąd, spróbuj zainstalować Microsoft Edge ponownie.

Nie można zainstalować tej samej Microsoft Edge, która jest obecnie uruchomiona. Zamknij Microsoft Edge spróbuj ponownie.

• Zamknij Microsoft Edge i spróbuj ponownie.

• Jeśli ten błąd jest nadal wyświetlany, poczekaj kilka minut i spróbuj ponownie.

• Jeśli Microsoft Edge jest zamknięty, ale nadal jest wyświetlany ten błąd, inne aplikacje mogą być uruchomione Microsoft Edge w tle. Uruchom ponownie urządzenie, a następnie spróbuj ponownie.

Buforowanie pobieranego instalatora nie powiodło się. Błąd: 0xa043050d

• Niektóre pliki instalatora zostały usunięte z komputera. Przejdź do www.microsoft.com/edge, pobierz Microsoft Edge ponownie, a następnie ponownie zainstaluj.

• Jeśli błąd nadal występuje, sprawdź, czy to nie oprogramowanie antywirusowe blokuje Microsoft Edge.

Nie można było uruchomić instalatora

1. Sprawdź, czy na dysku twardym jest wystarczająca ilość miejsca, aby zainstalować Microsoft Edge. Odinstaluj programy, które nie są już potrzebne, lub zwolnij miejsce na dysku za pomocą narzędzia Oczyszczanie dysku:

   1. Naciśnij klawisz Windows + R na klawiaturze.

   2. Wpisz cleanmgr,a następnie naciśnij klawisz Enter.

   3. Zastosuj się do instrukcji wyświetlanych na ekranie w celu zwolnienia miejsca na dysku.

2. Poczekaj kilka minut, a następnie spróbuj ponownie.

3. Jeśli nadal widzisz ten błąd, spróbuj zainstalować Microsoft Edge ponownie.

Aktualizator obecnie działa. Odśwież po minucie, aby sprawdzić ponownie.

Dla programu Microsoft Edge już uruchomiono aktualizację. Poczekaj kilka minut, a następnie sprawdź ponownie.

Komunikat o błędzie lub problem

Wypróbuj następujące rozwiązanie

Nie można zainstalować pakietu .rpm/.deb

Upewnij się, że informacje o pakiecie w Twoim systemie są aktualne. Aby pobrać najnowsze informacje o pakiecie, możesz uruchomić następujące polecenia:

• Debian/Ubuntu: sudo apt update

• Dla Fedora: sudo dnf update

• W przypadku opensuse: sudo zypper refresh