Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Jeśli Twoje OneDrive jest pełne, wyślemy Ci powiadomienie e-mail, a na pasku menu lub powiadomień zobaczysz następującą ikonę OneDrive:

  • Konto usługi OneDrive zablokowane

Przyczyny tego i wymagane kroki zależą od sposobu logowania.

Dlaczego moja usługa OneDrive jest pełna?

Twoja OneDrive może być pełna, ponieważ:

  • Przekroczono przydział magazynowania dla Twojego konta. Dowiedz się więcej.

  • Jeśli skrzynka pocztowa Outlook.com lub magazyn w usłudze OneDrive są pełne, nie możesz wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail. Sprawdź skrzynkę nadawczą lub magazyn skrzynki pocztowej, aby zobaczyć, co zajmuje miejsce. Dowiedz się więcej.

  • Folder udostępniony Tobie utworzył Twoje własne konto w przestrzeni dyskowej. Przeczytaj, jak usunąć foldery udostępnione z usługi OneDrive

  • Przydział Przestrzeń dyskowa w usłudze OneDrive zmienił się, gdy subskrypcja wygasła lub odnowienie nie powiodło się. Sprawdź swoje konto Microsoft.

  • Przydział Przestrzeń dyskowa w usłudze OneDrive zmienił się po wygaśnięciu twojej premii samsung 100 GB lub innej promocji. Była ona oferowana na określony czas i nie można jej odnowić.

Jak mogę wrócić do obszaru przydziału magazynowania? 

Musisz usunąć niektóre pliki lub kupić więcej przestrzeni dyskowej. Twoje pliki będą tylko do odczytu, ale możesz pobrać lub usunąć pliki, aby wrócić do stanu poniżej limitu magazynowania.
Rejestrowanie

  1. Wyświetl pozycję Zarządzaj miejscem do magazynowania w usłudze OneDrive, aby opróżnić Kosz i sprawdzić, co zajmuje miejsce.

  2. Wyświetl uaktualnienia, aby sprawdzić, jakie plany i oferty są dla Ciebie dostępne.

    Porady: 

    • Microsoft 365 Family lub Personal subskrybenci mogą dodać do 1 TB dodatkowego miejsca do magazynowania plików do 1 TB już dołączonego do Twojej subskrypcji Microsoft 365. Dowiedz się więcej.

    • Po zakupie dodatkowych Przestrzeń dyskowa w usłudze OneDrive, wyświetlenie nowego przydziału może potrwać do 24 godzin. Jeśli przydział nie został zaktualizowany po 48 godzinach, skontaktuj się z pomocą techniczną.

    • Przeczytaj Jak zmniejszyć ilość miejsca w chmurze, aby uzyskać więcej porad na temat oczyszczania poczty e-mail, usuwania plików i zmniejszania ilości miejsca do magazynowania.

Co się stanie, jeśli przekroczysz Przestrzeń dyskowa w usłudze OneDrive przydział?

W przypadku przekroczenia Przestrzeń dyskowa w usłudze OneDrive przydziału:

  • Nie będzie można przekazywać, edytować ani synchronizować nowych plików (takich jak z aparatu) z OneDrive. Istniejące pliki pozostaną, ale będą tylko do odczytu.

Po 6 miesięcy przekroczenia przydziału Przestrzeń dyskowa w usłudze OneDrive:

  • PlikiOneDrive mogą zostać usunięte, a po ich usunięciu nie można ich odzyskać.

Co zawiera Przestrzeń dyskowa w usłudze OneDrive ?

Przydział magazynowania OneDrive ma zastosowanie do osobistego konta Microsoft i obejmuje:

  • OneDrive na przykład pliki i zdjęcia:

    • Pliki osobiste przechowywane, przekazywane i synchronizowane z komputera lub urządzenia przenośnego, takie jak dokumenty pakietu Office, folder z aparatu dla urządzeń przenośnych, zrzuty ekranu oraz inne pliki i zdjęcia, które zostały zapisane w OneDrive, w tym foldery Pulpit, Dokumenty i Obrazy.

  • Wszystkie elementy w Koszu.

Dowiedz się więcej

Otrzymuję komunikat "Dysk pełny" w usłudze OneDrive

Jak usunąć foldery udostępnione z usługi OneDrive

Jak działa magazyn firmy Microsoft?

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Ikona Kontakt z pomocą techniczną

Kontakt z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź witrynę Pomoc dotycząca kont i rozliczeń.

Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.

Znaczek służbowy

Administratorzy
Administratorzy powinni również przeglądać stronę Pomoc dla administratorów usługi OneDrive, Społeczność techniczna usługi OneDrive lub skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm.

Dlaczego moja usługa OneDrive jest pełna?

Twoja OneDrive może być pełna, ponieważ:

Jak mogę wrócić do obszaru przydziału magazynowania? 

Musisz usunąć niektóre pliki lub kupić więcej przestrzeni dyskowej. Twoje pliki będą tylko do odczytu, ale możesz pobrać lub usunąć pliki, aby wrócić do stanu poniżej limitu magazynowania.
Rejestrowanie

  1. Wybierz link Użyte miejsce do magazynowania w lewym dolnym rogu ekranu.

    Porada: Kliknij menu rozwijania Obraz okienka Zamykanie, jeśli korzystasz z urządzenia przenośnego.

  2. Wyświetlanie największych plików w usłudze OneDrive

  3. Usuń pliki, których nie potrzebujesz, lub wybierz link Opróżnij Kosz .

Co się stanie, jeśli przekroczono przydział magazynowania w usłudze OneDrive?

Jeśli przekroczono przydział magazynowania w usłudze OneDrive:

  • Nie będzie można przekazywać, edytować ani synchronizować nowych plików (takich jak Z aparatu) do usługi OneDrive. Istniejące pliki pozostaną, ale będą tylko do odczytu.

Co jest dostępne w przestrzeni dyskowej w usłudze OneDrive?

Przydział magazynowania w usłudze OneDrive obejmuje:

  • Pliki i foldery usługi OneDrive.

  • Wszystkie elementy w Koszu.

Dowiedz się więcej

Otrzymuję komunikat "Dysk pełny" w usłudze OneDrive

Jak usunąć foldery udostępnione z usługi OneDrive

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×