Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Po uruchomieniu aplikacji pakietu Office może zostać wyświetlony komunikat o treści Uzyskaj oryginalny pakiet Office.

Jeśli zauważysz taki komunikat, oznacza to, że ustaliliśmy, że produkt pakietu Office zainstalowany na Twoim urządzeniu jest nielegalny i prawdopodobnie padłeś ofiarą piractwa komputerowego.

Nie masz oryginalnej wersji pakietu Office? Kup pakiet Office lub platformę Microsoft 365 przy użyciu poniższego linku lub z innego wiarygodnego źródła.

Uzyskaj oryginalny pakiet Office

Uwaga: Jeśli Twój produkt pakietu Office został dostarczony w ramach pracy lub szkoły, skontaktuj się z administratorem IT. Jeśli jesteś administratorem, przejdź do sekcji Licencjonowanie firmy Microsoft, aby dowiedzieć się więcej o opcjach licencjonowania platformy Microsoft 365, pakietu Office lub usługi Office 365.

Dlaczego został wyświetlony komunikat Uzyskaj oryginalny pakiet Office

Twoja przeglądarka nie obsługuje wideo. Zainstaluj dodatek Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player lub program Internet Explorer 9.

Jeśli masz już kupiony i zainstalowany oryginalny pakiet Office, ale nadal widzisz komunikat o konieczności uzyskania oryginalnego pakietu Office, może być konieczne całkowite odinstalowanie aplikacji, aby upewnić się, że wszystkie ślady wersji pirackiej zostały usunięte. Po zakończeniu ponownie zainstaluj oryginalną wersję pakietu Office. Aby uzyskać pomoc dotyczącą tego problemu, wykonaj czynności opisane w poniższej sekcji Odinstalowywanie wersji pirackiej pakietu Office.

Ryzyka dotyczące pirackiego oprogramowania

Pirackie oprogramowanie jest z natury niebezpieczne i stwarza wiele ryzyk.

  • Wystawia Cię ono na wirusy i ataki ze strony złośliwego oprogramowania. Pozbawione jest ono dostatecznych środków bezpieczeństwa. Może pozostawiać otwartą furtkę dla hakerów oraz mieć poważne konsekwencje dla Ciebie lub Twojej firmy.

  • Skutkować to może uszkodzonymi plikami oraz utratą danych. Możesz stracić ważne pliki osobiste i dane biznesowe, np. informacje o klientach oraz dane księgowe.

  • Możesz nie otrzymywać krytycznych aktualizacji zabezpieczeń lub możesz nie być w stanie edytować swoich plików. Może to zakłócić działalność całej firmy lub doprowadzić do jej postoju.

Jeśli nieświadomie zakupiono pirackie oprogramowanie, sugerujemy skontaktowanie się ze sprzedawcą w celu żądania zwrotu środków pieniężnych. 

Aby chronić siebie i swoje dane, usuń fałszywą wersję i uzyskaj oryginalną wersję pakietu Office , aby otrzymywać regularne aktualizacje zabezpieczeń i pomoc techniczną.

W jaki sposób zadbać o bezpieczeństwo dzięki oryginalnej licencji pakietu Office

Uwaga: Jeśli masz już zakupiony oryginalny pakiet Office, ale jeszcze nie został on zainstalowany, upewnij się, że wykonano Odinstalowanie wersji pirackiej pakietu Office. Jeśli oryginalny pakiet Office został już zainstalowany, odinstaluj obie wersje i ponownie zainstaluj wersję oryginalną.

Dowiedz się, jak stwierdzić, czy Twoje oprogramowanie pakietu Office jest oryginalne

Aby pomóc w określeniu, czy oprogramowanie firmy Microsoft jest oryginalne, przejdź do naszej witryny How to Tell, aby uzyskać dodatkowe informacje. Tutaj dowiesz się o autentycznym opakowaniu, w szczególności na co zwracać uwagę w przypadku etykiet kluczy produktu oraz Certyfikatu Autentyczności (COA), w jaki sposób zgłaszać pirackie oprogramowanie, a także upewnisz się, jakie masz możliwości zakupulicencjonowania.

Bezpłatne korzystanie z pakietu Office

Jeśli nie chcesz jeszcze kupować nowej wersji pakietu Office, możesz skorzystać z pakietu Office w sieci Web. Aby zacząć używać tych bezpłatnych aplikacji pakietu Office w swojej przeglądarce, zaloguj się przy użyciu konta Microsoft w witrynie office.com.

Dowiedz się więcej o Office w sieci Web.

Odinstalowywanie wersji pirackiej pakietu Office

Przed zainstalowaniem oryginalnego pakietu Office upewnij się, że najpierw została odinstalowana wersja piracka, wykonując poniższe kroki.

Jeśli masz już zainstalowaną oryginalną wersję pakietu Office, to narzędzie odinstaluje wszystkie wersję pakietu Office. Po zakończeniu odinstalowywania zainstaluj ponownie oryginalną wersję.

Krok 1. Odinstalowywanie pakietu Office przy użyciu narzędzia obsługi odinstalowywania

  1. Kliknij ten przycisk, aby pobrać i zainstalować narzędzie pomocy technicznej dotyczącej odinstalowywania pakietu Office.

    Pobierz

  2. Wykonaj poniższe czynności, aby pobrać narzędzie obsługi deinstalacji stosownie do posiadanej przeglądarki.

    Porada: Pobieranie i instalowanie narzędzia może zająć kilka minut. Po zakończeniu instalacji zostanie otwarte okno Odinstalowywanie produktów pakietu Office.

    Microsoft Edge lub Chrome

    • W lewym dolnym rogu kliknij prawym przyciskiem myszy aplikację SetupProd_OffScrub.exe > Otwórz.

      Gdzie można znaleźć i otworzyć pobrany plik asystenta pomocy technicznej w przeglądarce internetowej Chrome

    Microsoft Edge (starsza wersja) lub Internet Explorer

    • U dołu okna przeglądarki wybierz pozycję Uruchom, aby uruchomić aplikację SetupProd_OffScrub.exe.

      Gdzie można znaleźć i otworzyć pobrany plik asystenta pomocy technicznej w przeglądarce internetowej Microsoft Edge lub Internet Explorer

    Firefox

    • W oknie podręcznym wybierz pozycję Zapisz plik, a następnie w prawym górnym rogu okna przeglądarki wybierz strzałkę pobierania > SetupProd_OffScrub.exe.

      Gdzie można znaleźć i otworzyć pobrany plik asystenta pomocy technicznej w przeglądarce internetowej Chrome
  3. Wybierz wersję, którą chcesz odinstalować, a następnie wybierz pozycję Dalej.

  4. Postępuj zgodnie z kolejnymi instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, a gdy zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie komputera, zrób to.

    Po ponownym uruchomieniu komputera narzędzie deinstalacji automatycznie otwiera się ponownie, aby ukończyć ostatni krok procesu odinstalowywania. Postępuj zgodnie z pozostałymi monitami.

Porada: Jeśli narzędzie pomocy technicznej do odinstalowywania pakietu Office nie spowoduje całkowitego odinstalowania pakietu Office na komputerze, możesz spróbować ręcznie odinstalować pakiet Office.

Krok 2. Instalowanie oryginalnego pakietu Office

Po odinstalowaniu pirackiej wersji pakietu Office przejdź do witryny www.office.comi wybierz pozycję Zainstaluj pakiet Office. Jeśli musisz się zalogować, upewnij się, że używasz tego samego konta Microsoft, którego użyto do zakupu oryginalnego produktu pakietu Office lub platformy Microsoft 365. Postępuj zgodnie z monitami, aby zakończyć instalację.

Zarządzanie oryginalnym pakietem Office 

Aby zarządzać nowym oryginalnym produktem pakietu Office, odwiedź pulpit nawigacyjny konta Microsoft.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×