Jeśli rozwiązujesz problemy z pakietem Office i chcesz usunąć pliki licencji na komputerze Mac, możesz skorzystać z narzędzia do usuwania licencji. Spowoduje to całkowite usunięcie wszystkich licencji dla platformy Microsoft 365 dla komputerów Mac.
Ważne
Przed skorzystaniem z narzędzia, upewnij się, że podczas ponownej aktywacji będziesz dysponować prawidłowymi informacjami o koncie i hasłem powiązanym z Twoim pakietem Office.
To narzędzie może być również pomocne, jeśli posiadasz subskrypcję platformy Microsoft 365, ale wcześniej miałeś jednorazowy zakup platformy Microsoft 365 dla komputerów Mac na komputerze i nie widzisz niektórych funkcji subskrypcji. Może to być spowodowane faktem, że Twoja kopia pakietu Office nadal korzysta z licencji zakupu jednorazowego, a nie z subskrypcji.
Przed rozpoczęciem
1. Sprawdź, jaka licencja jest obecnie używana przez Twoją wersję pakietu Office. Zobacz Która wersja pakietu Office jest używana?
Uwaga
Jeśli szukasz funkcji subskrypcji i korzystasz z licencji subskrypcji platformy Microsoft 365, nie musisz wykonywać pozostałych kroków. Już korzystasz z odpowiedniej licencji. Zobacz Kiedy uzyskam najnowsze funkcje platformy Microsoft 365?, aby uzyskać więcej informacji na temat powodów, że funkcje subskrypcji mogą jeszcze nie być widoczne.
2. Jeśli aplikacje pakietu Office nie zostały odinstalowane, aby ponownie zainstalować je później, należy je wszystkie zamknąć. Jeśli pakiet Office został już odinstalowany, przejdź do następnego kroku.
Pobieranie i uruchamianie narzędzia do usuwania licencji
2. Otwórz plik .pkg z folderu Pobrane na komputerze Mac.
Uwaga
Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "niezidentyfikowany deweloper", spróbuj otworzyć plik, przytrzymując klawisze Control + klikając plik >Otwórz.
3. Wybierz pozycję Kontynuuj i postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora konfiguracji.
Przestroga
Zalecamy dokładne sprawdzenie, czy masz przygotowane prawidłowe informacje o koncie, logując się do Office.com/signin i sprawdzając licencję, którą chcesz aktywować.
4. Gdy wszystko będzie gotowe do usunięcia licencji, wybierz pozycję Zainstaluj. Może być konieczne wprowadzenie hasła konta administratora lokalnego na komputerze Mac.
Po pomyślnym usunięciu licencji, kliknij przycisk Zamknij.
5. Teraz otwórz dowolną aplikację pakietu Office i zaloguj się, aby aktywować przy użyciu konta e-mail skojarzonego z Twoją licencją platformy Microsoft 365 dla komputerów Mac. Jeśli próbujesz rozwiązać problem, może być konieczne ponowne zainstalowanie pakietu Office przed zalogowaniem się.
Po pomyślnym aktywowaniu usługi ponownie uruchom komputer!
Uwaga
Jeśli Twoje konto ma zarówno licencję platformy Microsoft 365 dla komputerów Mac, jak i powiązany z nią jednorazowy zakup, zostanie wyświetlony monit o wybranie licencji, którą chcesz aktywować. Zalecamy, aby zawsze wybierać platformę Microsoft 365 dla komputerów Mac, jeśli jest dostępna.
Rozdział 6. Odinstaluj narzędzie do usuwania licencji, przeciągając plik Microsoft_Office_License_Removal z katalogu pobierania programu Finder > do Kosza.
Zobacz również
Jakie są funkcje subskrypcji platformy Microsoft 365 na komputerze Mac?