Nie można skojarzyć, ponieważ zakup ze sklepu App Store został już skojarzony z innym kontem Microsoft.
Abonament zakupiony przez firmę Apple jest już skojarzony z kontem Microsoft.
Abonamenty są skojarzone z kontem Microsoft, które zostało użyte do zalogowania się do aplikacji pakietu Office po zakupie abonamentu.
W większości przypadków ten problem występuje, gdy zakup Microsoft 365 za pomocą osobistego konta Microsoft, a następnie zaloguj się przy użyciu innego konta osobistego lub służbowe konto Microsoft. Aby rozwiązać ten problem, spróbuj wykonać poniższe czynności:
-
Wyloguj się z aplikacji pakietu Office.
-
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft, które zostało uznane za używane w chwili zakupu.
-
Spróbuj wykonać czynności opisane w tym artykule: Przywracanie poprzedniego zakupu dla pakietu Office dla komputerów Mac.
-
Jeśli problem będzie nadal występował, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft.
