Aktualizowanie platformy Microsoft 365 lub pakietu Office na urządzeniu z systemem macOS lub iOS

Podsumowanie

Począwszy od 13 lipca 2026 r. niektórzy użytkownicy mogą zauważyć, że aplikacje pakietu Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook lub OneNote) mogą otwierać i drukować pliki, ale nie mogą edytować, zapisywać ani tworzyć nowych plików – nazywa się to "trybem ograniczonej funkcjonalności". Dzieje się tak, gdy wsparcie techniczne aplikacji Microsoft Office nie jest już kontynuowane dla starszych systemów operacyjnych lub urządzeń.

Ten problem dotyczy zarówno subskrybentów platformy Microsoft 365 używających komputerów macOS, telefonów iPhone i tabletów iPad, jak i użytkowników z oprogramowaniem bez subskrypcji, takim jak pakiet Office 2021 lub Office 2019 w systemie macOS. W przypadku większości użytkowników zaktualizowanie systemu operacyjnego i zaktualizowanie aplikacji spowoduje rozwiązanie tego problemu.

Co musisz wiedzieć

• Data wejścia w życie: 13 lipca 2026 r
• Doświadczenie: Możesz otwierać, wyświetlać i drukować, ale nie możesz edytować ani zapisywać
• Jak rozwiązać problem: Najpierw zaktualizuj system operacyjny, a następnie zaktualizuj aplikacje pakietu Office do obsługiwanych wersji

Jeśli masz pakiet Office 2019 dla komputerów Mac, przejdź do sekcji Jeśli masz pakiet Office 2019 dla komputerów Mac , aby uzyskać więcej informacji. Jeśli korzystasz z platformy Microsoft 365 w pracy lub szkole, zamiast tego przejdź do pozycji Aktualizowanie platformy Microsoft 365 na służbowym urządzeniu z systemem macOS lub iOS .

Instrukcje krok po kroku umożliwiające rozwiązanie problemu

Aktualizowanie systemu operacyjnego

Przed zaktualizowaniem aplikacji pakietu Office musisz upewnić się, że używasz systemu macOS 12 (Monterey) lub nowszego na komputerze Mac albo iOS 17 lub nowszego na tablecie iPad/telefonie iPhone.

System macOS:

Aby uaktualnić komputer Mac, przejdź do menu> AppleUstawienia> systemoweOgólne>uaktualnienia oprogramowania.

Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do tematu Aktualizowanie systemu macOS na komputerze Mac lub skontaktuj się z pomocą techniczną Apple.

W systemie iOS:

Aby zaktualizować iPada lub iPhone'a, przejdź do ustawień>Ogólna>aktualizacja oprogramowania.

Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do artykułu Uaktualnianie telefonu iPhone lub tabletu iPad lub skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Apple.

Aktualizowanie pakietu Office lub aplikacji platformy Microsoft 365

Wybierz poniższe kroki w zależności od używanej wersji systemu operacyjnego (macOS lub iOS).

Platforma Microsoft 365 lub pakiet Office 2021 w systemie macOS

1. Otwórz dowolną aplikację pakietu Office, na przykład Word lub Excel.
2. Na pasku menu wybierz pozycję Sprawdź>,czy są dostępne Aktualizacje.
3. Jeśli zostanie otwarty program Microsoft AutoUpdate, wybierz pozycję Aktualizuj lub Aktualizuj wszystko.
4. Po zakończeniu aktualizacji uruchom ponownie aplikację.

Microsoft 365 w systemie iOS

1. Otwórz sklep App Store.
2. Naciśnij obrazek profilu w górnej części aplikacji.
3. Przewiń w dół i naciśnij pozycję Aktualizuj obok dowolnej aplikacji Microsoft 365 lub naciśnij pozycję Aktualizuj wszystko.
4. Po zaktualizowaniu otwórz aplikację i zaloguj się po wyświetleniu monitu.

Co zrobić, jeśli nie można zaktualizować mojego urządzenia?

Jeśli Twój Mac nie obsługuje systemu macOS 12 (Monterey) lub Twój iPhone lub iPad nie obsługuje systemu iOS 17, nie będzie można zainstalować wymaganych aktualizacji. Sprawdź swoje konto e-mail skojarzone z pakietem Office lub planem platformy Microsoft 365; otrzymasz od firmy Microsoft wiadomość e-mail z dodatkowymi informacjami. W międzyczasie możesz wykonać następujące czynności:

• Korzystaj z platformy Microsoft 365 w sieci Web. Programy Word, Excel, PowerPoint i inne są dostępne pod adresem microsoft.com z dowolnej przeglądarki.
• Korzystanie z pakietu Office na innym urządzeniu (wybierz opcję poniżej w zależności od posiadanego produktu pakietu Office):
  • Microsoft 365: Subskrypcja platformy Microsoft 365 umożliwia instalowanie aplikacji pakietu Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook i OneNote) na wielu urządzeniach. Przejdź do strony konta Microsoft, zaloguj się przy użyciu konta Microsoft i wybierz pozycję Zainstaluj, aby zainstalować platformę Microsoft 365 na komputerze Mac, PC lub obsługiwanym urządzeniu przenośnym.
  • Office 2021: Przejdź do strony konta Microsoft, zaloguj się za pomocą konta Microsoft, przewiń w dół do sekcji Zakupione produkty i wybierz pozycję Zainstaluj, aby zainstalować na obsługiwanym komputerze Mac lub PC.
• Uaktualnij swoje urządzenie. Nowsze komputery Mac, iPhone, iPad i PC będą obsługiwać najnowszy system operacyjny i wersję pakietu Office. Aby uzyskać więcej informacji o obsługiwanych urządzeniach, przejdź do Wymagań systemowych.

Jeśli masz pakiet Office 2019 dla komputerów Mac

Pakiet Office 2019 dla komputerów Mac osiągnął koniec wsparcia technicznego 10 października 2023 r. i nie otrzymuje już aktualizacji. Ponieważ pakietu Office 2019 nie można zaktualizować do wymaganej wersji, tego problemu nie można rozwiązać przez aktualizację lub ponowną instalację pakietu Office 2019 dla komputerów Mac. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź do tematu Zakończenie świadczenia pomocy technicznej dla pakietu Office 2019 dla komputerów Mac.

Oto, co można zrobić w tej sytuacji:

• Korzystaj z platformy Microsoft 365 w sieci Web. Word, Excel, PowerPoint i inne są dostępne bezpłatnie w microsoft365.com z dowolnej przeglądarki.

• Zasubskrybuj platformę Microsoft 365. Uzyskaj najnowszą wersję aplikacji pakietu Office dzięki ciągłym aktualizacjom i pomocy technicznej. Twoje pliki i dokumenty będą nadal działać. Aby uzyskać więcej informacji o planach subskrypcji, przejdź do planów platformy Microsoft 365 dla klientów indywidualnych.

Często zadawane pytania

Czy moje pliki są bezpieczne?

Tak. Nie wpływa to na bezpieczeństwo plików ani urządzenia. Po zaktualizowaniu aplikacji do wymaganej wersji odzyskasz do nich pełny dostęp. Jeśli korzystasz z pakietu Office 2019, przejdź do sekcji Office 2019 powyżej, aby poznać dostępne opcje.

Czy ma to wpływ na system Windows lub Android?

Nie. Dotyczy to pakietu Office i aplikacji platformy Microsoft 365 w systemach macOS i iOS. Nie dotyczy to systemów Windows i Android.

Jakie są minimalne wersje systemu operacyjnego i pakietu Office wymagane do pomyślnego ukończenia aktualizacji?

Aby można było zaktualizować aplikacje, urządzenie musi korzystać z następujących minimalnych wersji systemu:

Urządzenie	Wymagany minimalny system operacyjny	Minimalna wersja aplikacji
Komputer Mac	macOS 12 (Monterey) lub nowszy	16.83
iPhone / iPad	iOS 17.0 lub nowszy	2,93

Co zrobić, jeśli pakiet Office 2021 dla komputerów Mac nadal nie pozwala na edytowanie lub zapisywanie po aktualizacji?

Jeśli po aktualizacji, ale nadal nie możesz edytować ani zapisać, spróbuj zamknąć aplikację i zalogować się ponownie:

1. Zamknij całkowicie aplikację, naciskając klawisze Command + Q lub wybierając nazwę aplikacji na pasku menu, a następnie wybierając pozycję Zakończ.
2. Otwórz aplikację.
3. Przejdź do ustawień konta aplikacji, wyloguj się, a następnie zaloguj się ponownie przy użyciu konta Microsoft.

Zobacz również

• Pobieranie, instalowanie lub ponowne instalowanie platformy Microsoft 365 lub pakietu Office na komputerze PC lub Mac
• Uaktualnij system macOS, aby nadal otrzymywać aktualizacje pakietu Office
• Aktywowanie pakietu Office dla komputerów Mac
• Wymagania systemowe pakietu Office
• Aktualizowanie platformy Microsoft 365 na służbowym komputerze Mac lub urządzeniu z systemem iOS