Jeśli masz drukarkę HP 4500 lub HP 8500 Officejet, problemy z usługą bufora wydruku mogą uniemożliwić zainstalowanie pakietu Office. Aby rozwiązać ten problem, zatrzymaj tymczasowo bufor wydruku.
Anuluj instalację, zamykając okno instalatora (kliknij znak X w rogu). Jeśli okno nie zostanie zamknięte, użyj Menedżera zadań, aby zatrzymać instalację:
- System Windows 8: Naciśnij klawisze Ctrl + Alt + Del, aby otworzyć Menedżera zadań. W razie potrzeby kliknij przycisk Więcej szczegółów, aby rozwinąć listę na karcie Procesy. Następnie kliknij pozycję Szybka instalacja> pakietu Microsoft Office,Zakończ zadanie.
- System Windows 7: Naciśnij klawisze Ctrl + Alt + Del, aby otworzyć Menedżera zadań. Na karcie Procesy kliknij pozycjęofficeclicktorun.exe>Zakończ proces.
Przejdź do listy usług:
- System Windows 8: Na ekranie startowym wpisz services.msc, a następnie na liście wyników kliknij pozycję services.
- System Windows 7: Kliknij przycisk Start>Uruchom, wpisz polecenie services.msc, a następnie kliknij przycisk OK.
Kliknij dwukrotnie Bufor wydruku, a następnie kliknij przycisk OK Zatrzymaj>.
Spróbuj ponownie zainstalować pakiet Office.
- Jeśli jesteś użytkownikiem domowym, zaloguj się na stronie swojego konta i kliknij pozycję Zainstaluj.
- Jeśli jesteś użytkownikiem biznesowym, zaloguj się w portalu platformy Microsoft 365 i kliknij pozycję Zainstaluj.
Po zainstalowaniu pakietu Office wróć do listy usług i otwórz Bufor wydruku.
- System Windows 8: Na ekranie startowym wpisz services.msc, a następnie na liście wyników kliknij pozycję services. Kliknij dwukrotnie Bufor wydruku, a następnie kliknij przyciskOKStart>.
- System Windows 7: Kliknij przycisk Start>Uruchom, wpisz polecenie services.msc, a następnie kliknij przycisk OK. Kliknij dwukrotnie Bufor wydruku, a następnie kliknij przyciskOKStart>.