Istnieje kilka planów platformy Microsoft 365 dla firm, z których możesz wybierać podczas tworzenia konta w jednej z usług w chmurze firmy Microsoft. Gdy Twoja organizacja utworzy konto na platformie Microsoft 365, administrator może przypisać różne licencje platformy Microsoft 365 do każdego konta użytkownika. Różne licencje obejmują różne usługi, takie jak SharePoint na platformie Microsoft 365 i usługę Skype dla firm Online. Zapoznaj się z różnymi planami usługi Office 365 dla firm.
Uwaga
Ten temat dotyczy platformy Microsoft 365 dla firm. Jeśli masz produkt pakietu Office dla użytkowników domowych i szukasz informacji na temat tego, skąd zainstalować platformę Microsoft 365, zobacz Instalowanie lub ponowne instalowanie pakietu Office na komputerze PC lub Mac. Aby sprawdzić, na które produkty pakietu Office dla użytkowników domowych masz licencję, zaloguj się za pomocą swojego konta Microsoft do usług & subskrypcji.
W przypadku wystąpienia problemu na platformie Microsoft 365 — na przykład braku możliwości używania lub zainstalowania platformy Microsoft 365 na urządzeniu — może to wynikać z tego, że nie masz niezbędnej licencji, która umożliwia korzystanie z tej usługi, lub że nie masz subskrypcji zawierającej aplikacje klasyczne wymagające instalacji. Aby rozwiązać ten problem, możesz skontaktować się z administratorem lub personelem informatycznym w celu uzyskania pomocy albo — jeśli jesteś administratorem — samodzielnie dodać licencję.
Co się stanie, jeśli nie posiadam produktu lub licencji platformy Microsoft 365 dla firm?
Wiele może się zdarzyć, jeśli nie posiadasz niezbędnego produktu lub licencji platformy Microsoft 365 dla firm. Oto kilka przykładów:
- Próbujesz zainstalować platformę Microsoft 365 na komputerze z platformy Microsoft 365, ale odkrywasz, że nie ma przycisku instalacji.
- Próbujesz użyć programu Word dla sieci Web, programu Excel dla sieci Web lub innego produktu internetowego platformy Microsoft 365 i kończy się na stronie Ustawienia platformy Microsoft 365 z informacją, że nie masz potrzebnej licencji.
- Próbujesz zalogować się do usługi OneDrive używanej w pracy lub szkole, ale nie możesz uzyskać dostępu do tej witryny lub jest wyświetlany komunikat o błędzie.
- Podczas próby zainstalowania pakietu Office dla tabletu iPad ze sklepu App Store firmy Apple jest wyświetlany błąd z informacją, że Twoja subskrypcja nie jest uprawniona do korzystania z tej aplikacji.
- Podczas próby korzystania z pakietu Office dla tabletu iPad okazuje się, że aplikacje platformy Microsoft 365, takie jak programy Word, Excel i PowerPoint, są w trybie tylko do odczytu lub wyświetlania.
Porada
Aby uzyskać więcej informacji na temat problemów związanych z instalowaniem platformy Microsoft 365, zobacz Rozwiązywanie problemów z instalowaniem platformy Microsoft 365 lub aplikacji pakietu Office.
Co mogę zrobić, jeśli nie posiadam wymaganego produktu lub licencji?
Jeśli nie masz potrzebnego produktu lub licencji, skontaktuj się z administratorem platformy Microsoft 365 lub personelem IT, aby uzyskać pomoc w uzyskaniu tej licencji lub znalezieniu alternatywy.
Jeśli jesteś administratorem, możesz dodać licencję samodzielnie. Zobacz Kupowanie licencji subskrypcji platformy Microsoft 365 dla firm i Przypisywanie licencji użytkownikom na platformie Microsoft 365 dla firm.
W niektórych przypadkach administrator może dodać plan platformy Microsoft 365 lub przełączyć Cię do planu platformy Microsoft 365, który obejmuje usługi, których potrzebujesz. Zobacz Przełączanie się do innego planu platformy Microsoft 365 dla firm.
Dowiedz się więcej
Dowiedz się więcej o różnych planach platformy Microsoft 365 dla firm dostępnych dla Twojej organizacji.