Nie mogę ponownie nawiązać połączenia z aplikacją Microsoft Teams

Jeśli występuje problem z ponownym nawiązaniem połączenia z usługą Teams lub aplikacja Teams próbuje ponownie nawiązać połączenie samodzielnie, oto kilka rozwiązań, które możesz wypróbować.

1. Sprawdź połączenie internetowe, aby upewnić się, że działa, otwierając przeglądarkę i odwiedzając dowolną witrynę internetową.

2. Wyloguj się z aplikacji Teams, wybierając swój obraz profilu w prawym górnym rogu aplikacji Teams, a następnie wybierając pozycję Wyloguj się z opcji menu. Po zamknięciu aplikacji Teams otwórz ją ponownie i zaloguj się za pomocą adresu e-mail i hasła.

3. Wyczyść pamięć podręczną aplikacji Teams z urządzenia.
   
   W systemie Windows przejdź do paska zadań i poszukaj ikony aplikacji Microsoft Teams. Kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę i wybierz polecenie Zamknij. Spowoduje to wymuszenie zamknięcia aplikacji Teams. Następnie przytnij i wklej następującą lokalizację w Eksplorator plików: %appdata%\Microsoft\Teams i usuń zawartość całego folderu. Na koniec uruchom ponownie aplikację Microsoft Teams, otwierając aplikację i logując się ponownie.  
   
   Na komputerze Mac kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę aplikacji Teams na pasku zadań i wybierz pozycję Zamknij. Następnie usuń katalog ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. Na koniec uruchom ponownie aplikację Microsoft Teams, otwierając aplikację i logując się ponownie.  

   Uwaga: Usunięcie pamięci podręcznej nie spowoduje usunięcia aplikacji Microsoft Teams z urządzenia, ale usunie pamięć podręczną klienta sieci Web, ikony, miniatury, lokalną historię wiadomości, obrazy wyświetlane w aplikacji Teams i wszelkie inne dodatki aplikacji Teams.

4. Odinstaluj aplikację Teams z urządzenia, a następnie zainstaluj ją ponownie.

5. Jeśli używasz sieci VPN do uzyskiwania dostępu do aplikacji Teams, wyłącz ją i włącz ponownie.

6. Jeśli używasz aplikacji klasycznej Lub mobilnej Teams, spróbuj użyć wersji internetowej: https://teams.microsoft.com/.

7. Jeśli korzystasz z aplikacji Teams dla sieci Web, spróbuj wyłączyć blokowanie reklam.

8. Uruchom ponownie modem Wi-Fi.

9. Sprawdź, czy na oficjalnym koncie Na Twitterze microsoft nie ma incydentów związanych z usługą, aby sprawdzić, czy występują jakiekolwiek znane problemy: https://twitter.com/MSFT365Status