Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.
Odłączanie i ponowne łączenie usługi OneDrive

Odłączenie i ponowne połączenie komputera zOneDrive może pomóc rozwiązać niektóre problemy z synchronizacją.

Możesz również użyć tych samych kroków, aby przenieść OneDrive do nowej lokalizacji, takiej jak zewnętrzny dysk twardy.

Uwaga: Żadne dane nie zostaną utracone przez odłączenie i ponowne połączenie OneDrive, foldery lokalne zostaną przez chwilę odłączone od chmury. Wszelkie zmiany wprowadzone w trakcie rozłączenia zostaną zsynchronizowane po zakończeniu ponownego łączenia.

Odłączanie konta usługi OneDrive

  1. Wybierz chmurę usługi OneDrive w obszarze powiadomień, aby wyświetlić wyskakujące okienko usługi OneDrive.
    Niebieskie i białe ikony usługi OneDrive

  2. Wybierz ikonę Pomoc i ustawienia usługi OneDrive , a następnie wybierz pozycję Ustawienia.

  3. Przejdź do karty Konto.
    Zrzut ekranu przedstawiający kartę Konto w ustawieniach usługi OneDrive.

  4. Wybierz pozycję Odłącz ten komputer.

Wyczyść poświadczenia logowania

  1. Naciśnij klawisz z logo systemu Windows + R, aby otworzyć okno Uruchamianie.

  2. Wprowadź ścieżkę %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings i wybierz przycisk OK.

  3. Usuń plik PreSignInSettingsConfig.json.

Zaloguj się ponownie, aby ponownie połączyć konto

  1. Zaloguj się po wyświetleniu monitu.

    Porada: Jeśli nie można otworzyć usługi OneDrive, naciśnij klawisz systemu Windows , wpisz OneDrive, a następnie wybierz aplikację OneDrive.

  2. Po zalogowaniuOneDrive wyświetli monit o to, że folder już istnieje: wybierz pozycję Użyj tego folderu.

  3. Porada: Wybierz pozycję Wybierz nowy folder, jeśli chcesz przenieść OneDrive do nowej lokalizacji.

  4. OneDrive zsynchronizuje teraz pliki i foldery z komputerem. OneDrive nie pobierze wszystkich Plików (tylko ich symbole zastępcze, aby zaoszczędzić miejsce, dowiedz się więcej), ale zajmie to trochę czasu.

  5. Po ponownej synchronizacji plików możesz wyczyścić widok folderów Komputer i wybrać foldery do zsynchronizowania z komputerem.

  6. Jeśli nadal masz OneDrive problemy z synchronizacją, spróbuj zresetować usługę OneDrive.

Odłączanie konta usługi OneDrive

  1. Kliknij ikonę chmury usługi OneDrive na pasku menu, kliknij wielokropek , aby otworzyć menu, a następnie wybierz pozycję Preferencje.

  2. Przejdź do karty Konto.

  3. Wybierz pozycję Odłącz ten komputer.

Wyczyść poświadczenia logowania

  1. Otwórz aplikację Dostęp do pęku kluczy na komputerze Mac. Jeśli pęku kluczy nie są widoczne, wybierz pozycję Okno > Dostęp do pęku kluczy.

  2. Wybierz pęk kluczy na liście Pęku kluczy.

  3. Wybierz pozycję Plik > Usuń pęk kluczy [OneDrive/Office/MS].

  4. Kliknij pozycję Usuń odwołania.

Zaloguj się ponownie, aby ponownie połączyć konto

  1. Zaloguj się po wyświetleniu monitu.

  2. Po zalogowaniuOneDrive wyświetli monit o to, że folder już istnieje: wybierz pozycję Użyj tego folderu.

    Porada: Wybierz pozycję Wybierz nowy folder, jeśli chcesz przenieść OneDrive do nowej lokalizacji.

  3. OneDrive zsynchronizuje teraz pliki i foldery z komputerem. OneDrive nie pobierze wszystkich Plików (tylko ich symbole zastępcze, aby zaoszczędzić miejsce, dowiedz się więcej), ale zajmie to trochę czasu.

  4. Po ponownej synchronizacji plików możesz wyczyścić widok folderów Komputer i wybrać foldery do zsynchronizowania z komputerem.

  5. Jeśli nadal masz OneDrive problemy z synchronizacją, spróbuj zresetować usługę OneDrive.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Ikona Kontakt z pomocą techniczną

Kontakt z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź witrynę Pomoc dotycząca kont i rozliczeń.

Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.

Znaczek służbowy

Administratorzy
Administratorzy powinni również przeglądać stronę Pomoc dla administratorów usługi OneDrive, Społeczność techniczna usługi OneDrive lub skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×