Odłączenie i ponowne połączenie komputera z usługą OneDrive może pomóc rozwiązać niektóre problemy z synchronizacją.
Te same kroki możesz również wykonać w celu przeniesienia usługi OneDrive do nowej lokalizacji, na przykład na dysk zewnętrzny.
Uwaga
Żadne dane nie zostaną utracone w wyniku odłączenia i ponownego połączenia usługi OneDrive. Foldery lokalne zostaną po prostu odłączone od chmury na krótką chwilę. Wszelkie zmiany wprowadzone podczas odłączania zostaną zsynchronizowane po zakończeniu ponownego połączenia.
Odłączanie konta usługi OneDrive w systemie Windows (zlokalizowana zawartość)
- Wybierz chmurę usługi OneDrive w obszarze powiadomień, aby wyświetlić wyskakujące okienko usługi OneDrive.
- Wybierz ikonę Pomoc i ustawienia usługi OneDrive
, a następnie wybierz pozycję Ustawienia. - Przejdź do karty Konto.
- Wybierz pozycję Odłącz ten komputer, a następnie wybierz pozycję Odłącz konto.
Wyczyść poświadczenia logowania w systemie Windows (zlokalizowana zawartość)
- Naciśnij klawisz
+ Windows R, aby otworzyć okno dialogowe "Uruchom". - Wprowadź ścieżkę %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings i wybierz przycisk OK.
- Usuń plik PreSignInSettingsConfig.json.
Zaloguj się ponownie, aby ponownie połączyć swoje konto w systemie Windows (zlokalizowana zawartość)
Zaloguj się po wyświetleniu monitu.
Porada
Jeśli usługa OneDrive się nie otwiera, naciśnij klawisz
Windows , wpisz wyraz "OneDrive ", a następnie wybierz aplikację OneDrive.Po zalogowaniu zostanie wyświetlony przez usługę OneDrive monit o to, że folder już istnieje: wybierz pozycję Użyj tego folderu.
Porada
Wybierz pozycję Wybierz nowy folder, jeśli chcesz przenieść usługę OneDrive do nowej lokalizacji.
Usługa OneDrive zsynchronizuje teraz pliki i foldery z komputerem. Usługa OneDrive nie pobierze wszystkich plików (tylko ich symboli zastępczych w celu zaoszczędzenia miejsca; dowiedzieć się, jak działa usługa Files On-Demand), ale może to trochę potrwać.
Po ponownej synchronizacji plików możesz wyczyścić widok folderów Komputer i wybrać foldery do zsynchronizowania z komputerem.
Jeśli nadal masz problemy z synchronizacją z usługą OneDrive, spróbuj zresetować usługę OneDrive.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Obsługa konta. Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź stronę Konto & Pomoc dotycząca rozliczeń.
Pomoc techniczna. Aby uzyskać pomoc techniczną, wybierz pozycję Kontakt pomoc techniczna firmy Microsoft poniżej, wprowadź swój problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc.
Użytkownicy urządzeń przenośnych mogą skontaktować się z pomocą techniczną, otwierając aplikację OneDrive i delikatnie potrząsając urządzeniem.
Pomoc techniczna społeczności. Społeczności umożliwiają zadawanie pytań, przekazywanie opinii i otrzymywanie porad od ekspertów z bogatą wiedzą. Zapytaj społeczność firmy Microsoft. Nie ujawniaj na forach publicznych danych osobowych ani informacji poufnych.