Po odebraniu wiadomości istnieje kilka działań, które można wykonać w tej wiadomości.
-
Aby odpowiedzieć tylko nadawcy, wybierz pozycję Odpowiedz.
-
Aby odpowiedzieć pierwotnemu nadawcy, mając wszystkich pozostałych adresatów w wierszach Do i DW, wybierz pozycję Odpowiedz wszystkim.
-
Aby wysłać wiadomość do osoby, która nie znajduje się w wierszach Do i DW, wybierz pozycję Prześlij dalej.
Odpowiadanie na wiadomość lub przesyłanie jej dalej
Chcesz zobaczyć, jak to się robi? Obejrzyj klip wideo..
-
W otrzymanej wiadomości wybierz pozycję Odpowiedz, Odpowiedz wszystkim lub Prześlij dalej. Te przyciski można znaleźć w kilku różnych miejscach w zależności od rozdzielczości ekranu i wersji programu Outlook. Można je znaleźć w górnej części okienka odczytu, obok prawej krawędzi wiadomości lub na głównej wstążce programu Outlook.
-
Napisz wiadomość.
Uwaga: Jeśli odpowiedź lub wiadomość przesłana dalej zostanie otwarta w okienku odczytu i chcesz otworzyć odpowiedź w nowym oknie (dzięki czemu możesz na przykład zmienić czcionkę), kliknij przycisk Pokaż w nowym oknie.
-
Możesz też dodawać lub usuwać adresatów w polach Do, DW i UDW.
-
Dodawanie adresata Kliknij pole Do, DW lub UDW, a następnie wybierz adresata. Możesz również wpisać jego nazwę lub adres e-mail.
-
Usuwanie adresata Kliknij nazwę, a następnie naciśnij klawisz Delete.
-
-
Sprawdź wiersz tematu. Wiersz tematu odpowiedzi jest automatycznie ustawiany tak, aby przed tematem oryginalnej wiadomości był wyświetlany tekst "ODP:". Możesz to zmienić, wpisując tekst w polu tematu lub zostawiając go bez zmian. Wiadomości przesłane dalej mają przed oryginalnym tematem ciąg "PD:".
-
Kliknij przycisk Wyślij.
Porada: Jeśli chcesz, aby wszystkie odpowiedzi były automatycznie otwierane w nowym oknie, w menu Plik kliknij pozycję Opcje > Poczta. W obszarze Odpowiedzi i wiadomości przesłane dalej zaznacz pole wyboruOtwieraj odpowiedzi i wiadomości przesyłane dalej w nowym oknie.
Odpowiedź wysyła tylko nową wiadomość do pierwotnego nadawcy. Załączniki nie są uwzględniane.
Odpowiedz wszystkim wysyła nową wiadomość do pierwotnego nadawcy i wszystkich innych adresatów w wierszach Do i DW. Załączniki nie są uwzględniane.
Funkcja przesyłania dalej umożliwia wpisywanie zupełnie nowego zestawu adresatów. Wszystkie załączniki dołączone do oryginalnej wiadomości są automatycznie dołączane podczas przesyłania wiadomości dalej.
Dlaczego załączniki nie są uwzględniane, gdy odpowiadam na wiadomość?
Gdy odpowiadasz na wiadomość, załączniki nie są uwzględniane, ponieważ chcesz wysłać ten sam załącznik z powrotem do osoby, która wysłała go do Ciebie. Nie ma sposobu, aby zmienić to zachowanie. Po kliknięciu przycisku Odpowiedz lub Odpowiedz wszystkim możesz dołączyć nową wersję oryginalnego pliku lub dowolny inny plik, który chcesz dołączyć. Jeśli chcesz wysłać wiadomość z załącznikami do innych osób, użyj opcji Prześlij dalej .
Uwaga: Aby dowiedzieć się, jak poprosić o odpowiedź z funkcją załączników, zobacz Jak mogę przesłać opinię na temat pakietu Microsoft Office.
Czy należy odpowiedzieć lub odpowiedzieć wszystkim?
Zanim klikniesz pozycję Odpowiedz wszystkim, zastanów się, czy wszyscy muszą zobaczyć Twoją odpowiedź, zwłaszcza jeśli wiadomość została wysłana do wielu osób lub list dystrybucyjnych. Zwykle lepszym rozwiązaniem jest kliknięcie przycisku Odpowiedz i dodanie tylko odpowiednich adresatów. Możesz także kliknąć przycisk Odpowiedz wszystkim i usunąć adresatów, do których nie trzeba wysyłać wiadomości.
Czy mogę przesłać dalej wiele wiadomości jednocześnie?
Jeśli chcesz przesłać dalej dwie lub więcej wiadomości do tych samych adresatów co jedna wiadomość, zaznacz wiadomości, które chcesz uwzględnić na liście wiadomości. Kliknij pierwszą wiadomość, a następnie przytrzymaj klawisz Ctrl podczas zaznaczania dodatkowych wiadomości. Po zaznaczeniu wszystkich wiadomości, które chcesz przesłać dalej, kliknij pozycję Prześlij dalej na głównej Wstążce programu Outlook, aby utworzyć nową wiadomość z innymi wiadomościami dołączonymi jako załączniki.
Czy mogę otworzyć wszystkie odpowiedzi i wiadomości przesłane dalej w nowym oknie?
Program Outlook może automatycznie otwierać wszystkie odpowiedzi i wiadomości przesyłane dalej w nowym oknie (nie w okienku odczytu).
-
Wybierz pozycję Plik > Opcje.
-
Wybierz pozycję Poczta, a następnie przewiń w dół do sekcji Odpowiedzi i wiadomości przesyłane dalej .
-
Zaznacz pole wyboru Otwórz odpowiedzi i wiadomości przesyłane dalej w nowym oknie .
-
Kliknij przycisk OK.
Czy mogę przesłać dalej wiadomość e-mail jako załącznik?
-
Wybierz wiadomość e-mail z listy wiadomości.
-
Na głównej Wstążce programu Outlook wybierz pozycję Więcej > prześlij dalej jako załącznik.
Załączniki
Wiadomość przesyłana dalej zawiera wszystkie załączniki z oryginalnej wiadomości. Do wiadomości można dołączyć dodatkowe załączniki.
Załączniki nie są dołączane, gdy odpowiadasz na wiadomość. Możesz ręcznie dodać załączniki do dowolnej wiadomości zwrotnej.
Odpowiadanie na wiadomość e-mail lub przesyłanie jej dalej jest jednym z typowych zadań w programie Microsoft Office Outlook 2007. Tutaj przedstawiono podstawowe informacje dotyczące odpowiadania na wiadomości lub przesyłania ich dalej. Pomoc dotycząca dostosowywania wiadomości e-mail, na przykład zmieniania tła lub dodawania załączników, jest dostępna w innych tematach.
Co chcesz zrobić?
Odpowiadanie nadawcy
-
Jeśli chcesz odpowiedzieć tylko nadawcy wiadomości e-mail, wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Po wybraniu wiadomości, ale zanim zostanie ona otwarta w osobnym oknie Na standardowym pasku narzędzi kliknij przycisk Odpowiedz.
-
Po otwarciu wiadomości i wyświetleniu jej zawartości Na karcie Wiadomość w grupie Odpowiadanie kliknij pozycję Odpowiedz.
-
-
Zredaguj wiadomość.
Porada: Aby dodać załącznik, zobacz Dołączanie pliku lub innego elementu do wiadomości e-mail.
-
Kliknij przycisk Wyślij.
Uwaga: Domyślnie podczas odpowiadania na wiadomość e-mail oryginalna wiadomość jest dołączana do treści wiadomości. Zapoznaj się z sekcją Nie dołączaj automatycznie oryginalnej wiadomości, aby zmienić to ustawienie.
Odpowiadanie nadawcy i wszystkim adresatom wiadomości
Możesz odpowiedzieć nadawcy wiadomości e-mail lub dodać inne osoby wymienione na liście w polach Do i DW.
W wielu przypadkach nie trzeba uwzględniać wszystkich osób w odpowiedzi. Należy zachować dyskrecję podczas korzystania z funkcji Odpowiedz wszystkim, zwłaszcza gdy w odpowiedź znajduje się duża liczba adresatów lub list dystrybucyjnych. Odpowiedz jest lepszym rozwiązaniem w przypadku, gdy jest wymagane jedynie komunikowanie się z nadawcą wiadomości. Ewentualnie usuń imiona i nazwiska osób i listy dystrybucyjne, które nie muszą czytać odpowiedzi.
-
Wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Po wybraniu wiadomości, ale zanim zostanie ona otwarta w osobnym oknie Na standardowym pasku narzędzi kliknij przycisk Odpowiedz wszystkim.
-
Po otwarciu wiadomości Na karcie Wiadomość w grupie Odpowiadanie kliknij pozycję Odpowiedz wszystkim.
-
-
Zredaguj wiadomość.
Porada: Aby dodać załącznik, zobacz Dołączanie pliku lub innego elementu do wiadomości e-mail.
-
Kliknij przycisk Wyślij.
Porada: Jeśli chcesz skontaktować się tylko z niektórymi adresatami, możesz usunąć innych adresatów wiadomości, klikając imię i nazwisko adresata w polu Do lub DW, co spowoduje wyróżnienie nazwy, a następnie naciskając klawisz DELETE.
Uwaga: Domyślnie podczas odpowiadania na wiadomość e-mail oryginalna wiadomość jest dołączana do treści wiadomości. Zapoznaj się z sekcją Nie dołączaj automatycznie oryginalnej wiadomości, aby zmienić to ustawienie.
Przesyłanie wiadomości dalej
Gdy przesyłasz wiadomość dalej, możesz określić adresatów w pola Do, DW i UDW. Wiadomość obejmie wszelkie załączniki, które dotarły wraz z oryginalną wiadomością. Aby dodać kolejne załączniki, zobacz Dołączanie pliku lub innego elementu do wiadomości e-mail.
Porada: Jeśli chcesz przesłać dalej co najmniej dwie wiadomości, zaznacz pierwszą wiadomość, naciśnij klawisz CTRL podczas zaznaczania każdej kolejnej wiadomości, a następnie kliknij pozycję Prześlij dalej. Każda wiadomość zostanie przesłana dalej jako załączniki do nowej wiadomości.
-
Wykonaj jedną z następujących czynności:
-
Po wybraniu wiadomości, ale zanim zostanie ona otwarta w osobnym oknie Na pasku narzędzi Standardowy kliknij przycisk Prześlij dalej.
-
Po otwarciu wiadomości Na karcie Wiadomość w grupie Odpowiadanie kliknij pozycję Prześlij dalej.
-
-
Zredaguj wiadomość.
-
Wpisz imiona i nazwiska adresatów w polu Do.
Uwaga: W celu wysłania wiadomości musisz mieć co najmniej jednego prawidłowego adresata wiadomości e-mail w polu Do, DW lub UDW.
Aby wybrać imiona i nazwiska adresatów z listy, kliknij przycisk Do, DW lub UDW.
Więcej informacji na temat pól DW i UDW
DW to skrót wyrażenia „do wiadomości”. Jeśli dodasz w tym polu wiadomości e-mail programu Outlook nazwę adresata, zostanie do niego wysłana kopia tej wiadomości, a jego nazwa będzie widoczna dla pozostałych adresatów.
UDW to skrót wyrażenia „ukryte do wiadomości”. Jeśli dodasz w tym polu wiadomości e-mail nazwę adresata, zostanie do niego wysłana kopia tej wiadomości, a jego nazwa nie będzie widoczna dla pozostałych adresatów. Jeśli pole UDW nie jest widoczne podczas tworzenia nowej wiadomości, można je dodać.
-
Na karcie Opcje w grupie Pola kliknij pozycję Pokaż UDW.
-
-
Kliknij przycisk Wyślij.
Nie dodawaj automatycznie oryginalnej wiadomości
-
W głównym oknie programu Office Outlook 2007 otwórz menu Narzędzia i kliknij pozycję Opcje.
-
Kliknij kartę Preferencje, a następnie kliknij pozycję Opcje poczty e-mail.
-
W obszarze W przypadku odpowiedzi i wiadomości przesyłanych dalej na liście rozwijanej Podczas odpowiadania na wiadomość wybierz pozycję Nie dołączaj oryginalnej wiadomości.
Rozwiązywanie problemów z brakującym przyciskiem Wyślij
W przypadku braku polecenia Wyślij nie możesz wysłać wiadomości e-mail. Ta sekcja ma pomóc zlokalizować polecenie Wyślij, podać możliwe przyczyny, dla których brakuje polecenia Wyślij, i udostępnić czynności, które należy wykonać, aby rozwiązać ten problem.
Polecenie Wyślij znajduje się obok pola Do, DW i UDW.
Jeśli program Outlook 2007 zostanie uruchomiony bez skonfigurowanego konta e-mail, polecenie Wyślij nie zostanie wyświetlone i nie będzie można wysyłać wiadomości e-mail.
Większość użytkowników używa programu Outlook 2007 z kontem e-mail. Jednak na poniższej liście przedstawiono przyczyny, dla których konto e-mail nie zostało skonfigurowane:
-
Program Outlook 2007 został skonfigurowany bez obsługi poczty e-mail Chociaż nie jest to często spotykane, program Outlook 2007 można skonfigurować tak, aby zarządzać tylko kontaktami, zadaniami i kalendarzami.
-
Konfiguracja konta e-mail została przerwana Po pierwszym uruchomieniu programu Outlook 2007 proces konfiguracji konta e-mail nie został zakończony.
-
Plik konfiguracji konta jest uszkodzony Uszkodzenie pliku konfiguracji używanego do przechowywania informacji o konfiguracji konta poczty e-mail może spowodować, że wcześniej skonfigurowane konto e-mail nie zostanie wyświetlone.
Uwaga: Możesz otworzyć plik danych programu Outlook, znany jako plik folderów osobistych (pst), wyświetlić poprzednio odebrane wiadomości e-mail i użyć poleceń Nowa wiadomość, Odpowiedz, Odpowiedz wszystkim lub Prześlij dalej, aby otworzyć okno redagowania wiadomości. Jednak dopóki nie zostanie skonfigurowane co najmniej jedno konto e-mail, nie zostanie wyświetlony przycisk Wyślij.
Weryfikowanie konfiguracji konta e-mail
Najpierw sprawdź, czy konto e-mail jest skonfigurowane.
-
W menu Narzędzia kliknij polecenie Ustawienia kont.
Brakuje polecenia Ustawienia kont
Polecenie Ustawienia kont znajduje się w menu Narzędzia w Outlook 2007. Jeśli używasz starszej wersji programu Outlook, poniższe instrukcje nie mają zastosowania. Skorzystaj z pomocy dołączonej do tego produktu. Jeśli na pasku tytułu programu, z którego korzystasz, jest wyświetlany program Outlook Express, oznacza to, że korzystasz z programu, który nie jest taki sam jak program Outlook. Zobacz Pomoc w programie Outlook Express, aby uzyskać pomoc.
Jeśli w obszarze Nazwa nie ma wpisów widocznych na karcie Poczta e-mail, w Twoim profilu programu Outlook nie ma żadnych skonfigurowanych kont poczty e-mail.
Aby dodać konto e-mail, zobacz temat Dodawanie lub usuwanie konta e-mail.
Skonfigurowano konto e-mail, ale nadal brakuje przycisku Wyślij
Jeśli na liście znajduje się konto e-mail, spróbuj je usunąć, a następnie dodać konto. Zapoznaj się z tematem Konfiguracja poczty e-mail w programie Outlook.
Jeśli po utworzeniu nowej wiadomości lub wysłaniu odpowiedzi na wiadomość, lub przesłaniu jej dalej nadal nie jest wyświetlany przycisk Wyślij, spróbuj utworzyć nowy profil programu Outlook, a następnie dodać swoje konto e-mail. Zapoznaj się z tematem Tworzenie nowego profilu e-mail.
