Rozwiązywanie problemów z błędem usługi OneDrive: "Nie można zsynchronizować tego pliku"

Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "Nie można zsynchronizować tego pliku", w zależności od błędu może być konieczne wykonanie co najmniej jednej z poniższych czynności, aby ponownie uruchomić synchronizację:

1. Zamknij plik ("Ten plik jest używany przez inną aplikację")
2. Upewnij się, że plik ma uprawnienia do odczytu/zapisu ("Nie można zsynchronizować tego pliku, ponieważ usługa OneDrive nie ma uprawnień dostępu do pliku")
3. Przenieś plik z usługi OneDrive i z powrotem.

Wybierz sekcję poniżej, aby zobaczyć kroki rozwiązania problemu.

Ten plik jest używany przez inną aplikację

Jeśli aplikacja korzysta z pliku zapisanego w usłudze OneDrive, nie można go zsynchronizować, gdy plik jest otwarty. Obejmuje to edytowane obrazy, pisane dokumenty lub pliki danych programu Outlook.

Podczas pracy nad plikami nie trzeba podejmować żadnych działań. Po zapisaniu wyników pracy i zamknięciu aplikacji usługa OneDrive zsynchronizuje plik.

Dowiedz się więcej o sposobie usuwania pliku danych .pst programu Outlook z usługi OneDrive.

Usługa OneDrive nie ma uprawnień dostępu do pliku

1. W eksploratorze plików kliknij prawym przyciskiem myszy plik z problemem z synchronizacją, a następnie wybierz polecenie Właściwości.
2. Wybierz kartę Zabezpieczenia.
3. Wybierz swoją nazwę z listy grup lub nazw użytkowników i upewnij się, że w kolumnie Zezwalaj są zaznaczone wartości "Odczyt" i "Zapis".
4. Jeśli tak nie jest, wybierz pozycję Edytuj , aby dodać uprawnienia do odczytu i zapisu.

Zobacz też Uprawnienia wymagane do przekazywania plików w usłudze OneDrive używanej w pracy lub szkole.

Przenieś plik poza usługę OneDrive, aby ponownie uruchomić synchronizację

1. Na pasku zadań kliknij prawym przyciskiem myszy ikonę chmury usługi OneDrive, której dotyczy problem z synchronizacją.
2. Wybierz pozycję Zamknij usługę OneDrive.
3. W eksploratorze plików przenieś plik powodujący problem z synchronizacją do lokalizacji poza folderem usługi OneDrive, na przykład C:\ na tym komputerze.
4. Uruchom ponownie usługę OneDrive, naciskając przycisk Start i wpisując wyraz "OneDrive". Następnie wybierz pozycję Otwórz. 
5. Zaczekaj, aż w usłudze OneDrive pojawi się stan Aktualne, a następnie skopiuj plik z lokalizacji innej niż usługa OneDrive z powrotem do usługi OneDrive.

Dowiedz się więcej

Rozwiązywanie problemów dotyczących przekazywania plików w witrynie internetowej usługi OneDrive

Rozwiązywanie problemów z synchronizacją usługi OneDrive