Otwieranie i używanie udostępnionej skrzynki pocztowej w programie Outlook

Otwieranie i używanie udostępnionej skrzynki pocztowej w programie Outlook

Ostatnia aktualizacja: 15 lipca 2019 r.

Udostępniona skrzynka pocztowa ułatwia grupie osób obserwowanie i wysyłanie wiadomości e-mail z publicznego aliasu e-mail, takiego jak info@contoso.com. Gdy osoba należąca do grupy odpowie na wiadomość wysłaną do udostępnionej skrzynki pocztowej, wiadomość e-mail będzie wyglądała na nadaną z udostępnionej skrzynki pocztowej, a nie przez tego użytkownika. Możesz także używać udostępnionej skrzynki pocztowej jako wspólnego kalendarza zespołu.

Do udostępnionej skrzynki pocztowej nie można jednak logować się bezpośrednio. Konto użytkownika dla udostępnionej skrzynki pocztowej powinno pozostać w stanie wyłączonym.

Przeglądarka nie obsługuje klipu wideo. Instalowanie dodatku Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player lub programu Internet Explorer 9.

Porada: Zanim będzie można używać udostępnionej skrzynki pocztowej, Administrator platformy Microsoft 365 w Twojej organizacji musi ją utworzyć i dodać Ciebie jako jej członka. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie udostępnionej skrzynki pocztowej, gdzie opisano czynności, jakie musi wykonać administrator.

Dodawanie udostępnionej skrzynki pocztowej do programu Outlook

Gdy administrator doda Cię jako członka do udostępnionej skrzynki pocztowej, zamknij i uruchom ponownie program Outlook. Udostępniona skrzynka pocztowa powinna automatycznie wyświetlić się w okienku Foldery w programie Outlook.

Udostępniona skrzynka pocztowa wyświetlana na liście folderów w programie Outlook

Co zrobić, jeśli nie działa?

  • Jeśli administrator dodał Cię do udostępnionej skrzynki pocztowej niedawno, może upłynąć kilka minut zanim ją zobaczysz. Poczekaj chwilę, a następnie zamknij i uruchom ponownie program Outlook.

  • Jeśli to nie zadziała, dodaj ręcznie udostępnioną skrzynkę pocztową do programu Outlook:

    1. Otwórz program Outlook.

    2. Na wstążce wybierz kartę Plik.

    3. Wybierz pozycję Ustawienia kont, a następnie pozycję Ustawienia kont z menu.

    4. Wybierz kartę Poczta e-mail.

    5. Upewnij się, że zaznaczone jest właściwe konto, a następnie wybierz pozycję Zmień.

    6. Wybierz pozycję Więcej ustawień > Zaawansowane > Dodaj.

    7. Wpisz współdzielony adres e-mail, na przykład: info@contoso.com.

    8. Wybierz pozycję OK > OK.

    9. Wybierz pozycję Dalej > Zakończ > Zamknij.

Wysyłanie poczty z udostępnionej skrzynki pocztowej

  1. Otwórz program Outlook.

  2. Wybierz pozycję Nowa wiadomość e-mail.

  3. Jeśli nie widzisz pola Od u góry wiadomości, wybierz pozycję Opcje > Od.

  4. Kliknij pozycję Od w wiadomości i zmień na współdzielony adres e-mail. Jeśli nie widzisz swojego współdzielonego adresu e-mail, wybierz pozycję Inny adres e-mail i wpisz współdzielony adres e-mail.

  5. Wybierz pozycję OK.

  6. Zakończ pisanie wiadomości, a następnie wybierz przycisk Wyślij.

    Od teraz, gdy będziesz wysyłać wiadomość z udostępnionej skrzynki pocztowej, adres będzie dostępny na rozwijanej liście Od.

    Jeśli wysyłasz wiadomość z udostępnionej skrzynki pocztowej, adresaci widzą w wiadomości tylko współdzielony adres e-mail.

Odpowiadanie na wiadomości wysłane do udostępnionej skrzynki pocztowej

  1. Otwórz program Outlook.

  2. Otwórz wiadomość e-mail, na którą chcesz odpowiedzieć.

  3. W polu Od u góry wiadomości zobaczysz nazwę Twojej udostępnionej skrzynki pocztowej. Jeśli jej nie widzisz, kliknij listę rozwijaną pola Od i wybierz udostępnioną skrzynkę pocztową.

  4. Zakończ pisanie wiadomości, a następnie wybierz przycisk Wyślij.

    Gdy będziesz wysyłać wiadomość z udostępnionej skrzynki pocztowej, adres będzie dostępny na rozwijanej liście Od.

    Jeśli wysyłasz wiadomość z udostępnionej skrzynki pocztowej, adresaci widzą w wiadomości tylko współdzielony adres e-mail.

Korzystanie z kalendarza udostępnionego

Gdy administrator doda Cię jako członka do udostępnionej skrzynki pocztowej, zamknij i uruchom ponownie program Outlook. Kalendarz skojarzony z udostępnioną skrzynką pocztową jest automatycznie dodawany do Twojej listy Kalendarze.

  1. W programie Outlook przejdź do widoku kalendarza i wybierz udostępnioną skrzynkę pocztową.

    Wybierz widok kalendarza

  2. Po wprowadzeniu terminów wszystkie osoby będące członkami udostępnionej skrzynki pocztowej będą je widzieć.

  3. Wszyscy członkowie udostępnionej skrzynki pocztowej mogą tworzyć i wyświetlać terminy oraz zarządzać nimi w kalendarzu, tak jak w przypadku swoich osobistych terminów. Każdy członek udostępnionej skrzynki pocztowej może zobaczyć te zmiany w udostępnionym kalendarzu.

Korzystanie z udostępnionej listy kontaktów

Gdy administrator doda Cię jako członka do udostępnionej skrzynki pocztowej, zamknij i uruchom ponownie program Outlook. Udostępniona lista kontaktów skojarzona z udostępnioną skrzynką pocztową jest automatycznie dodawana do Twojej listy Moje kontakty.

  1. W programie Outlook wybierz pozycję Kontakty.

  2. W obszarze Moje kontakty wybierz folder kontaktów udostępnionej listy kontaktów.

    Udostępniona lista kontaktów wyświetlana w okienku Kontakty w programie Outlook

Używanie udostępnionej skrzynki pocztowej na urządzeniu przenośnym (telefonie lub tablecie)

Aby uzyskać dostęp do udostępnionej skrzynki pocztowej na urządzeniu przenośnym, wykonaj następujące czynności. 

  1. Zaloguj się do konta podstawowego w programie Outlook dla systemu iOS lub Android.

  2. Naciśnij przycisk Dodaj konto w okienku nawigacji po lewej stronie, a następnie naciśnij pozycję Dodaj udostępnioną skrzynkę pocztową
    Dodawanie udostępnionej skrzynki pocztowej do aplikacji Outlook Mobile.

  3. Jeśli masz wiele kont w programie Outlook Mobile, wybierz konto z uprawnieniami do uzyskiwania dostępu do udostępnionej skrzynki pocztowej. 
    Wybieranie konta, które ma uprawnienia do udostępnionej skrzynki pocztowej.

Po zakończeniu procesu konfiguracji konta udostępniona skrzynka pocztowa zostanie wyświetlona na liście kont w programie Outlook dla systemu iOS lub Android. 

Aby usunąć udostępnioną skrzynkę pocztową, przejdź do pozycji Ustawienia > Konta. Następnie naciśnij udostępnioną skrzynkę pocztową, po czym wybierz pozycję Usuń konto

Wysyłanie odpowiedzi automatycznych z udostępnionej skrzynki pocztowej

Tylko Administrator platformy Microsoft 365 ma uprawnienia do konfigurowania tego konta. Aby uzyskać instrukcje, zobacz Tworzenie udostępnionej skrzynki pocztowej.

Tematy pokrewne

Dodawanie reguł do udostępnionej skrzynki pocztowej

Dodawanie udostępnionej skrzynki pocztowej w aplikacji Outlook w sieci Web

Rozwijaj umiejętności związane z pakietem Office
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów pakietu Office

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×