Pakiet Office 2024 może być widoczny jako wcześniejsza wersja pakietu Office w widoku Backstage aplikacji

Uzyskaj pomoc z funkcją Copilot

Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2025 r.

PROBLEM

Jeśli konto Microsoft (MSA) ma licencję zarówno na pakiet Office 2024, jak i na wcześniejszą wersję pakietu Office, taką jak pakiet Office 2021, po zainstalowaniu pakietu Office 2024 w widoku Backstage aplikacji może nadal być wyświetlana wcześniejsza wersja pakietu Office zamiast pakietu Office 2024. Wystąpi to również podczas instalowania pakietu Office 2024 z preinstalowanym komputerem z pakietem Office dla firmy.

STAN: ROZDZIELCZOŚĆ

Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj najnowszą aktualizację pakietu Office 2024.

Odwiedź stronę Instalowanie aktualizacji pakietu Office , aby uzyskać więcej informacji o sposobie instalowania najnowszych aktualizacji pakietu Office.

Jeśli ten problem nadal występuje po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji, wykonaj poniższe czynności.

[Oparte na koncie Microsoft pakietu Office 2024]

Zamknij wszystkie otwarte aplikacje pakietu Office, a następnie przejdź do lokalizacji %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
Usuń folder o nazwie "5" z tego katalogu.
Uruchom dowolną aplikację pakietu Office i zaloguj się na koncie Microsoft skojarzonym z pakietem Office 2024, a następnie wybierz pakiet Office 2024 z listy dostępnych pakietów Office.
Potwierdź, że pakiet Office 2024 jest wyświetlany w [Informacje o produkcie].

[Pakiet Office 2024 z preinstalowanym komputerem osobistym dla firmy]

Zamknij wszystkie otwarte aplikacje pakietu Office, a następnie przejdź do lokalizacji %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
Usuń folder o nazwie "5" z tego katalogu.
Uruchom dowolną aplikację pakietu Office i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skorzystać z pakietu Office 2024.
Potwierdź, że pakiet Office 2024 jest wyświetlany w [Informacje o produkcie].

Czy nadal masz problemy?

Jeśli ten problem nadal występuje po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji, skontaktuj się z pomocą techniczną pod adresem https://support.microsoft.com/home/contact.