Pakiet Office 2024 może być wyświetlany jako wcześniejsza wersja pakietu Office w widoku Backstage aplikacji

Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2025 r.

PROBLEM

Jeśli konto Microsoft (MSA) ma licencję zarówno dla pakietu Office 2024, jak i dla wcześniejszej wersji pakietu Office, takiej jak Office 2021, po zainstalowaniu pakietu Office 2024 w widoku Backstage aplikacji może być nadal wyświetlana wcześniejsza wersja pakietu Office zamiast pakietu Office 2024. Miałoby to również miejsce podczas instalowania pakietu Office 2024 z preinstalowanym pakietem Office dla firm.

STAN: ROZDZIELCZOŚĆ

Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj najnowszą aktualizację dla pakietu Office 2024.

Odwiedź stronę Instalowanie aktualizacji pakietu Office, aby uzyskać więcej informacji na temat instalowania najnowszych aktualizacji pakietu Office.

Jeśli ten problem nadal występuje po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji, wykonaj poniższe czynności.

[Office 2024 Microsoft account Based]

Zamknij wszystkie otwarte aplikacje pakietu Office, a następnie przejdź do pozycji %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
Usuń folder o nazwie "5" w tym katalogu.
Uruchom dowolną aplikację pakietu Office i zaloguj się na koncie Microsoft skojarzonym z pakietem Office 2024, a następnie wybierz pozycję Office 2024 z dostępnej listy pakietu Office.
Potwierdź, że pakiet Office 2024 jest wyświetlany w obszarze [Informacje o produkcie].

[Office 2024 z preinstalowanym pakietem Office pc dla firm]

Zamknij wszystkie otwarte aplikacje pakietu Office, a następnie przejdź do pozycji %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses.
Usuń folder o nazwie "5" w tym katalogu.
Uruchom dowolną aplikację pakietu Office i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby korzystać z pakietu Office 2024.
Potwierdź, że pakiet Office 2024 jest wyświetlany w obszarze [Informacje o produkcie].

Czy nadal masz problemy?

Jeśli ten problem nadal występuje po zainstalowaniu najnowszych aktualizacji, skontaktuj się z pomocą techniczną w https://support.microsoft.com/home/contact.