Jako odsprzedawca w programie Microsoft Cloud Partner możesz zarządzać subskrypcjami swoich klientów bezpośrednio z Centrum administracyjnego partnerów. Możesz wyświetlać szczegóły ich bieżących subskrypcji, zmieniać liczbę licencji lub dodawać i usuwać subskrypcje. Gdy tworzysz konto klienta, ten klient nie może samodzielnie zarządzać subskrypcjami, rozliczeniami i licencjami. To Ty musisz zarządzać tymi informacjami dla swojego klienta.
Uwaga
Szukasz innej zawartości pomocy dla partnera? Sprawdź Pomoc dla partnerów.
Wyświetlanie subskrypcji klienta
Uwaga
Jeśli Klient kupił subskrypcje bezpośrednio, możesz je wyświetlić, ale nie możesz nimi zarządzać. Możesz wprowadzać zmiany tylko do subskrypcji, które zostały kupione przez Ciebie dla Twojego klienta.
- W centrum administracyjnym partnerów w widoku listy w obszarze Zarządzanie klientami możesz łatwo wyświetlać subskrypcje klienta, wybierając klienta w widoku listy. Subskrypcje klienta będą widoczne w okienku akcji.
- Kliknij dowolną z subskrypcji, aby otworzyć stronę Subskrypcje, gdzie możesz wyświetlić lub zmienić liczbę licencji i stan.
Zmienianie liczby licencji dla bieżącej subskrypcji klienta
- W centrum administracyjnym partnerów w widoku listy w obszarze Zarządzanie klientami wybierz klienta, który chcesz zarządzać, a następnie kliknij subskrypcję w okienku akcji po prawej stronie.
- Wybierz subskrypcję, którą chcesz zmienić, a następnie kliknij pozycję zmień liczbę.
- Wprowadź nową liczbę licencji dla organizacji, a następnie kliknij pozycję prześlij.
Zmienianie stanu subskrypcji
Możesz zmienić stan klienta z opcji aktywne na opcję zawieszone. Zawieszenie subskrypcji klienta powoduje rozpoczęcie procesu anulowania jego konta. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak długo użytkownicy mają dostęp do swoich danych konta platformy Microsoft 365 i konta, zobacz sekcję Anulowanie przed końcem okresusubskrypcji w artykule Anulowanie subskrypcji.
- W centrum administracyjnym partnerów w widoku listy w obszarze Zarządzanie klientami wybierz klienta, który chcesz zarządzać, a następnie kliknij subskrypcję w okienku akcji po prawej stronie.
- Wybierz subskrypcję, którą chcesz zmienić, a następnie kliknij pozycję zmień stan.
- Sprawdź, czy na pewno jest to subskrypcja, którą chcesz zawiesić lub aktywować, a następnie wybierz pozycję Zawieś lub Aktywuj z pola rozwijanego.
- Kliknij pozycję zapisz.
Dodawanie nowej subskrypcji dla klienta
Po dodaniu klienta i utworzeniu konta platformy Microsoft 365 możesz dodać kolejne subskrypcje do jego konta.
- W centrum administracyjnym partnerów w widoku listy w obszarze Zarządzanie klientami wybierz klienta, który chcesz zarządzać, a następnie kliknij pozycję Dodaj nową subskrypcję w okienku akcji po prawej stronie.
- Wybierz subskrypcję, którą chcesz dodać, w polu rozwijanym Wybierz ofertę. Widoczne będą tylko oferty, dla których masz uprawnienia do sprzedaży.
- Wprowadź liczbę licencji dla tej subskrypcji w polu Liczba stanowisk.
- Kliknij pozycję prześlij.
- Sprawdź w polu potwierdzenia, czy liczba stanowisk jest prawidłowa, a następnie kliknij pozycję gotowe.
- Powrócisz do strony Subskrypcje, a nowa subskrypcja zostanie wyświetlona na liście.