Możesz poprosić o relację odsprzedawcy i zostać dostawcą rozwiązań w chmurze (CSP, Microsoft Cloud Solutions Provider) dla nowych klientów. Możesz wysłać zaproszenie do potencjalnych klientów z Centrum partnerskiego programu CSP.
Uwaga
Szukasz innej zawartości pomocy dla partnera? Sprawdź Pomoc dla partnerów.
Żądanie relacji odsprzedawcy z potencjalnym klientem
Możesz wysłać zaproszenie do potencjalnych klientów z prośbą o nawiązanie z nimi relacji CSP. Po zaakceptowaniu żądania możesz pomóc tej osobie kupić dodatkowe subskrypcje i administrować jej usługami online.
Możesz również zażądać relacji odsprzedawcy z istniejącym klientem platformy Microsoft 365 i sprzedawać subskrypcje tym klientom, a oni również mogą nadal kupować własne subskrypcje.
Aby zażądać relacji z odsprzedawcą
- Logowanie do Centrum partnerskiego
- Wybierz pozycję Klienci z menu pulpitu nawigacyjnego , a następnie wybierz pozycję Zażądaj relacji z odsprzedawcą.
- Na następnej stronie przejrzyj wersję roboczą wiadomości e-mail. Możesz otworzyć wersję roboczą wiadomości w domyślnej aplikacji poczty e-mail lub skopiować wiadomość do schowka i wkleić ją do wiadomości e-mail. Możesz edytować tekst w wiadomości e-mail, ale pamiętaj o dołączeniu linku, ponieważ jest on spersonalizowany, aby połączyć klienta bezpośrednio z Twoim kontem. Po zakończeniu tego kroku wybierz pozycję Gotowe .
- Wyślij wiadomość e-mail do klienta.
- Gdy klient zaakceptuje zaproszenie, zostanie ono wyświetlone na Twojej stronie Klienci , gdzie możesz świadczyć usługi i zarządzać nimi dla klienta.
Uwaga
W scenariuszu wielokanałowym tylko jeden partner może mieć uprawnienia administratora do zarządzania usługą w imieniu klienta. - Aby zarządzać kontem, usługami, użytkownikami i licencjami klienta, rozwiń rekord klienta, wybierając strzałkę w dół obok jego nazwy.
Ważne
Klienci mogą ponownie przypisać lub usunąć uprawnienia administratora w portalu administracyjnym usługi. Jeśli jednak nie renegocjujesz umowy z klientem, nadal ponosisz odpowiedzialność za obsługę klienta i przestrzeganie warunków umowy Cloud Reseller Agreement, nawet jeśli klient ponownie przypisze lub usunie uprawnienia administratora. W takiej sytuacji, jeśli klient potrzebuje pomocy, możesz zadzwonić do pomocy technicznej firmy Microsoft, aby otworzyć żądanie obsługi w jego imieniu.
Co widzi klient po wysłaniu żądania
Gdy klient otrzyma Twoją wiadomość e-mail i wybierze adres URL zawarty w poczcie, zostanie poproszony o zalogowanie się do platformy Microsoft 365 i autoryzację partnerstwa.
Użytkownik może zaakceptować relację, jeśli:
- jest administratorem globalnym platformy Microsoft 365.
- nie jest istniejącym klientem syndykacji ani CSP.
- jest istniejącym klientem doradcy.