Przejdź do głównej zawartości
Pomoc techniczna
Zaloguj się przy użyciu konta Microsoft
Zaloguj się lub utwórz konto.
Witaj,
Wybierz inne konto.
Masz wiele kont
Wybierz konto, za pomocą którego chcesz się zalogować.

Ponowna instalacja programu Microsoft OneDrive może czasem rozwiązywać problemy z synchronizacją i resetować wszystkie ustawieniaOneDrive. OneDrive wykona pełną synchronizację po ponownej instalacji.

Nie utracisz żadnych danych przez odinstalowanie OneDrive. Folder OneDrive zatrzyma synchronizację, ale wszelkie pliki lub dane znajdujące się w OneDrive nadal będą dostępne po zalogowaniu się w witrynie OneDrive.com.

Ponowne instalowanie usługi OneDrive dla systemu Windows

Aplikacja OneDrive jest domyślnie zainstalowana w systemach Windows 8.1 i Windows RT 8.1. Nie można jej w tych systemach odinstalować. Można jednak odinstalować aplikację OneDrive w systemach Windows 7, Windows Vista i niektórych wersjach systemu Windows 10. 

  1. Wybierz przycisk Start , wpisz programy w polu wyszukiwania, a następnie wybierz pozycję Dodaj lub usuń programy (Dodaj programy w systemie Windows 7).

  2. W obszarze aplikacje & funkcje (programy i funkcje w systemie Windows 7) Znajdź i wybierz pozycję Microsoft OneDrive

    Uwagi: 

    • Aplikacja Microsoft OneDrive to aplikacja do tworzenia kopii zapasowej i synchronizacji, która jest dostępna do pobrania w witrynie internetowej usługi OneDrive.

    • Usługa OneDrive firmy Microsoft Corporation to aplikacja, która jest dostępna z poziomu aplikacji sklepu Microsoft Store i umożliwia wyświetlanie Twojej usługi OneDrive. Być może masz zainstalowaną jedną lub obie aplikację (co jest dobrym pomysłem), ale pamiętaj, że aplikacja Sklep nie wykonuje kopii zapasowych ani nie synchronizuje Twoich plików.

  3. Wybierz pozycję Odinstaluj. Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wprowadź hasło lub potwierdź.

  4. Jeśli chcesz utworzyć kopię zapasową i zsynchronizować swoje pliki, pobierz aplikację Microsoft OneDrive z witryny internetowej.

    Porada: Jeśli potrzebujesz tylko wyświetlania OneDrive, Pobierz aplikację OneDrive ze sklepu Microsoft Store. Jeśli nie masz pewności, którą aplikację zainstalować, Przeczytaj, która aplikacja jest potrzebna?

  5. Otwórz pobrany plik i postępuj zgodnie z monitami, aby się zalogować i zacząć.

    Uwagi: 

    • Jeśli przed zresetowaniem wybrano synchronizowanie tylko niektórych folderów, będzie konieczne ponowne zrobienie tego po ukończeniu synchronizacji. Przeczytaj Wybieranie folderów usługi OneDrive do synchronizowania z komputerem, aby uzyskać więcej informacji.

    • Musisz wykonać tę czynność dlaOneDrive dla folderów służbowych lub szkolnych.

Ponowne instalowanieOneDrive dla komputerów Mac

  1. Wystarczy przeciągnąć aplikację OneDrive do kosza.

  2. Pobierz aplikację Microsoft OneDrive z witryny sieci Web.

  3. Otwórz pobrany plik i postępuj zgodnie z monitami, aby się zalogować i zacząć.

    Uwagi: 

    • Jeśli przed zresetowaniem wybrano synchronizowanie tylko niektórych folderów, będzie konieczne ponowne zrobienie tego po ukończeniu synchronizacji. Przeczytaj Wybieranie folderów usługi OneDrive do synchronizowania z komputerem, aby uzyskać więcej informacji.

    • Musisz wykonać tę czynność dla OneDrive dla folderów służbowych lub szkolnych.

Aby ponownie zainstalowaćOneDrive dla systemu Android

  1. Otwórz sekcję Ustawienia.

  2. Wybierz pozycję Aplikacje.

  3. Naciśnij pozycję Zarządzaj aplikacjami (jeśli jest wymieniona)

  4. Znajdź i naciśnij pozycję OneDrive.

  5. Wybierz pozycję Odinstaluj lub Wyłącz.

  6. Zainstaluj ponownie/zaktualizuj aplikację ze sklepu Google Play.

Aby ponownie zainstalowaćOneDrive dla systemu iOS

Najlepszym sposobem na zresetowanie aplikacji do odinstalowania i ponownej instalacji.

  1. Odinstaluj aplikację OneDrive, naciskając i przytrzymując ikonę aplikacji OneDrive. Naciśnij znak "X" w rogu, a następnie zaakceptuj wiadomość potwierdzającą, aby ją usunąć.

  2. Wykonaj "miękkie Resetowanie" przez naciśnięcie i przytrzymanie obu przycisków uśpienia/budzenia i Narzędzia główne przez co najmniej 10 sekund, aż zobaczysz logo Apple. Po pojawieniu się znaku logo firmy Apple możesz zwolnić oba przyciski.

  3. Ponownie zainstaluj aplikację OneDrive ze sklepu App Store.

Niestety nie można odinstalować programu OneDrive z telefonu z systemem Windows 10.

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Ikona Kontakt z pomocą techniczną

Kontakt z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź witrynę Pomoc dotycząca kont i rozliczeń.

Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt z pomocą techniczną Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.

Znaczek służbowy

Administratorzy
Administratorzy powinni również przeglądać stronę Pomoc dla administratorów usługi OneDrive, Społeczność techniczna usługi OneDrive lub skontaktować się z pomocą techniczną platformy Microsoft 365 dla firm.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Chcesz uzyskać więcej opcji?

Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.

Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?
Jeśli naciśniesz pozycję „Wyślij”, Twoja opinia zostanie użyta do ulepszania produktów i usług firmy Microsoft. Twój administrator IT będzie mógł gromadzić te dane. Oświadczenie o ochronie prywatności.

Dziękujemy za opinię!

×