Uwaga
Jeśli czynności opisane na tej karcie Nowy program Outlook nie działają, być może nie korzystasz jeszcze z nowego programu Outlook dla systemu Windows. Wybierz kartę Klasyczny program Outlook i zamiast tego wykonaj te kroki.
Dostęp w trybie offline w nowym programie Outlook dla systemu Windows
Dzięki włączeniu dostępu w trybie offline możesz korzystać z nowego programu Outlook dla systemu Windows nawet wtedy, gdy nie masz połączenia z Internetem. Po włączeniu nowy program Outlook dla systemu Windows zapisuje kopie wiadomości e-mail, zdarzeń kalendarza i osób (wcześniej będących kontaktami) na urządzeniu, zapewniając dostęp do tych elementów w trybie offline i lepszą wydajność w trybie online.
Ustawienia trybu offline określają, które elementy są zapisywane na urządzeniu i jak długo. Aby je skonfigurować, zobacz sekcję poniżej Aktualizowanie ustawień trybu offline. Po powrocie do trybu online nowy program Outlook dla systemu Windows automatycznie aktualizuje elementy, które zostały zapisane na urządzeniu.
Uwaga
W przypadku użytkownika przedsiębiorstwa aplikacja People może zawierać informacje o profilu firmy, a także wszelkie szczegóły dodawane lub edytowane dla każdego kontaktu.
Co mogę robić w trybie offline w nowym programie Outlook?
Większość akcji wykonywanych w trybie online jest dostępna również w trybie offline. Są to między innymi:
Odczytywanie i wyświetlanie elementów programu Outlook oraz zarządzanie nimi:
- Czytanie wiadomości e-mail
- Wyświetlanie załączników i obrazów w tekście
- Tworzenie i zapisywanie nowych wersji roboczych wiadomości e-mail
- Dodawanie załączników i obrazów w tekście do wersji roboczych wiadomości e-mail
- Wysyłanie nowych wiadomości do Skrzynki nadawczej
- Odpowiadanie na wiadomości e-mail i przesyłanie ich dalej
- Wyszukiwanie wiadomości e-mail
- Tworzenie, zmienianie nazwy, przenoszenie i usuwanie folderów
- Wyświetlanie folderów wyszukiwania
- Wyświetlanie udostępnionych skrzynek pocztowych dodanych jako konta
- Wyświetlanie kalendarzy i zdarzeń
- Wyświetlanie osób (wcześniej kontaktów)
Wykonywanie akcji na wiadomościach e-mail:
- Archiwum
- Kategoryzowanie
- Kopiuj do folderu
- Delete
- Oflaguj / Usuń flagę
- Ignoruj
- Oznacz jako przeczytane/nieprzeczytane
- Przejście do folderu Priorytetowe / Inne
- Przejście do folderu
- Pinezka
- Zgłoś wiadomość-śmieć / Wiadomość niebędąca śmieciem
- Zgłoś wyłudzanie informacji
- Potwierdzenie uczestnictwa w zaproszeniach na spotkania
- Odłóż
Wyświetl i zaktualizuj ustawienia:
- Outlook — informacje
- Odpowiedzi automatyczne
- Kategorie
- Konta e-mail
- Widok kontaktów
Jeśli spróbujesz wykonać czynność niedostępną w trybie offline, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie lub wprowadzone zmiany zostaną cofnięte do zapisanych wcześniej zmian.
Aktualizowanie ustawień trybu offline w nowym programie Outlook
Zaktualizuj te ustawienia, aby wybrać foldery do zapisania i liczbę elementów do zapisania. Jeśli masz więcej niż jedno konto, wybierz konto, do którego chcesz zastosować ustawienia:
Wybierz foldery do zapisania lokalnie:
- Wybierz pozycję Ustawienia>,ogólne> folderytrybu offline>do zapisania.
- Z listy rozwijanej wybierz pozycję Domyślne (Skrzynka odbiorcza, Wysłane, Wersje robocze, Archiwum, Usunięte i odłożone),Domyślne i ulubione (ustawione domyślnie) lub Domyślne, ulubione i ostatnio używane.
Wybierz liczbę dni, przez które wiadomości e-mail są zapisywane lokalnie:
- Wybierz pozycję Ustawienia:>Ogólne,>Offline>,Dni poczty e-mail do zapisania.
- Z listy rozwijanej wybierz wiadomości e-mail z 7, 30 (wartość domyślna), 90 lub 180 dni na zapisanie wiadomości.
Ważne
W zależności od tego, ile miejsca jest dostępne na urządzeniu, jeśli zgodnie z ustawieniami elementy nie będą miały wystarczającej ilości miejsca do zapisania, zostanie zapisanych mniej elementów lub dostęp w trybie offline może zostać wyłączony.
Włączanie i wyłączanie dostępu w trybie offline w nowym programie Outlook
Tryb offline jest domyślnie włączony w nowym programie Outlook dla systemu Windows. Aby wyłączyć lub włączyć tę funkcję, wykonaj następujące czynności:
- Wybierz pozycję Ustawienia>ogólne>w trybie offline.
- Wybierz przełącznik Włącz pocztę e-mail, kalendarz i kontakty w trybie offline , aby włączyć lub wyłączyć dostęp w trybie offline.
- Wybierz pozycję Zapisz.
Co jeszcze należy wiedzieć o pracy w trybie offline w nowym programie Outlook?
Następujące aplikacje nie są obecnie dostępne w trybie offline, ale planowane jest uwzględnienie ich w przyszłych aktualizacjach:
- Tworzenie, aktualizowanie i usuwanie zdarzeń kalendarza (pojedyncze zdarzenie) (udostępnianie kierowane)
- Zmienianie sortowania wiadomości e-mail
- Wyświetlanie innej skrzynki odbiorczej (gdy jest włączona priorytetowa skrzynka odbiorcza)
- Wyświetlanie i aktualizowanie ustawień powiadomień, podpisów i kalendarzy
Inne możliwości, które są niedostępne w trybie offline:
- Wyświetlanie folderów udostępnionych
- Wyświetlanie grup poczty e-mail i kalendarza
- Wyświetlanie ulubionych osób, kategorii i folderów wyszukiwania
- Tworzenie, aktualizowanie i usuwanie osób (wcześniej kontaktów)
- Wyświetl całą globalną listę adresową
- Instalowanie lub używanie dodatków programu Outlook (aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję "Dostępność dodatków w trybie offline" artykułu Korzystanie z dodatków w programie Outlook)
Przełączanie się między pracą w trybie offline i pracą w trybie online w klasycznym programie Outlook
- Kliknij pozycję Wyślij/Odbierz>pracę w trybie offline.
Gdy program Outlook przełącza się między pracą w trybie online i offline w klasycznym programie Outlook, wszystkie konta e-mail są zmieniane.
O tym, że pracujesz w trybie offline, wiesz, gdy na wstążce jest wyróżniona pozycja Praca w trybie offline lub gdy na pasku stanu u dołu klasycznego okna programu Outlook jest wyświetlana informacja "Praca w trybie offline ".
Gdy wszystko będzie gotowe do ponownego rozpoczęcia pracy w trybie online, kliknij pozycję Wyślij/Odbierz>pracę w trybie offline. Tekst przycisku nie zmienia się, ale jest wyróżniany tylko podczas pracy w trybie offline.
Praca w trybie offline na pasku stanu również znika podczas pracy w trybie online.
Zmienianie ilości poczty przechowywanej w trybie offline w klasycznym programie Outlook
Kliknij pozycję Ustawienia>konta> plikuUstawienia konta.
Wybierz konto programu Exchange lub platformy Microsoft 365, a następnie kliknij przycisk Zmień.
W obszarze Ustawienia trybu offline przesuń suwak na odpowiedni przedział czasowy, na przykład Wszystkie, 12 miesięcy, 6 miesięcy, 3 miesiące lub 1 miesiąc. Uwaga: Jeśli używasz programu Outlook 2016, możesz również wybrać okres o maksymalnej długości 3 dni.
Jeśli na przykład przesuniesz suwak na pozycję 3 miesiące, tylko poczta z ostatnich trzech miesięcy będzie synchronizowana między serwerem programu Exchange i plikiem danych programu Outlook trybu offline (ost). Elementy starsze niż 3 miesiące będą przechowywane wyłącznie w skrzynce pocztowej na serwerze. To ustawienie można zmienić w dowolnej chwili.
Musi być włączony Tryb buforowanej wymiany, w którym są pobierane kopie wiadomości.
Jeśli używasz programu Outlook z kontem platformy Microsoft 365, zalecamy korzystanie z trybu buforowanej wymiany.
Domyślnie w programie Outlook konta programu Exchange i platformy Microsoft 365 są konfigurowane do synchronizacji poczty e-mail tylko z 12 miesięcy.
Zmiana ilości synchronizowanych danych może mieć wpływ na czas otwarcia programu Outlook oraz na ilość miejsca do magazynowania używanego przez program Outlook na komputerze. Jeśli korzystasz ze środowiska pulpitu wirtualnego, zalecamy synchronizowanie tylko danych z jednego miesiąca.
Komunikaty o stanie w klasycznym programie Outlook
Skąd wiadomo, czy pracujesz w trybie offline czy online w programie Outlook? Istnieją podpowiedzi wizualne, począwszy od paska stanu w dolnej części okna programu Outlook. Jeśli jest widoczny jeden z następujących wskaźników stanu, oznacza to, że program Outlook nie jest połączony z serwerem poczty.
lub
Wiadomości e-mail będzie można wysyłać i odbierać po ponownym nawiązaniu połączenia z serwerem.
Stan: praca w trybie offline
Praca w trybie offline jest zwykle kwestią wyboru. Powrót do pracy w trybie online nie jest skomplikowanym procesem.
- W klasycznym programie Outlook na karcie Wysyłanie/odbieranie wybierz pozycję Pracuj w trybie offline , aby ponownie nawiązać połączenie.
Uwaga
- Jeśli tło przycisku Pracuj w trybie offline jest cieniowane (jak na ilustracji powyżej), nie masz połączenia. Jednak jeśli tło jest czyste, to masz połączenie.
- Jeśli nie widzisz przycisku Pracuj w trybie offline, a Twoje konto e-mail jest kontem programu Microsoft Exchange Server lub kontem platformy Microsoft 365, być może tryb buforowanej wymiany jest wyłączony. Aby zmienić to ustawienie, wykonaj czynności opisane w sekcji Włączanie trybu buforowanej wymiany. Możesz też skontaktować się z osobą, która zarządza serwerem Exchange w Twojej organizacji.
Zalecamy, aby zawsze włączać tryb buforowanej wymiany przy użyciu konta platformy Microsoft 365.
Stan: Rozłączono
Przyczyny braku połączenia z klasycznym programem Outlook mogą być różne. Poniżej przedstawiono przykłady tylko kilku możliwych przyczyn.
- Jeśli połączenie z Internetem działa, być może wystąpił problem z serwerem poczty.
- Jeśli możesz zalogować się na konto poczty e-mail z witryny internetowej — na przykład http://outlook.com — sprawdź, czy możesz w ten sposób odbierać i wysyłać wiadomości. Jeśli poczta e-mail nie działa w witrynie internetowej, skontaktuj się z pomocą techniczną lub dostawcą usług poczty e-mail w celu uzyskania pomocy.
- Jeśli możesz wysyłać i odbierać wiadomości e-mail w witrynie internetowej, to znaczy, że serwer poczty działa prawidłowo. Komputer może jednak wymagać aktualizacji lub może występować problem z ustawieniami konta.
Porady dotyczące ponownego łączenia się z klasyczną wersją programu Outlook
Poniżej przedstawiono kilka sugerowanych sposobów ponownego łączenia się z klasycznym programem Outlook.
Zresetuj stan Praca w trybie offline
- Na karcie Wysyłanie/odbieranie wybierz przycisk Pracuj w trybie offline i sprawdź pasek stanu. Jeśli jest wyświetlany stan Praca w trybie offline, powtarzaj tę akcję, aż stan zmieni się na Połączono.
Uwaga
- Gdy program Outlook jest w trybie offline, elementy usunięte z programu Exchange mogą pojawić się ponownie po ponownym nawiązaniu przez program Outlook połączenia się z Internetem.
Może się tak zdarzyć, gdy (1) po stronie serwera element zostanie całkowicie usunięty i (2) po stronie klienta ten sam element zostanie przeniesiony do innego folderu (łącznie z elementami usuniętymi) w okresie offline klienta.
Po ponownym nawiązaniu połączenia przez program Outlook z Internetem kopia lokalna jest ponownie synchronizowana z nowym folderem.
W tym scenariuszu działanie serwera zostało ukończone pomyślnie. Działanie klienta również zostało wykonane pomyślnie. Użytkownik końcowy widzi to jako ponowne pojawienie się elementu. W tym scenariuszu pamięć podręczna trybu offline jest sprawdzonym źródłem dla programu Outlook. Ponowna synchronizacja ze skrzynką pocztową jest w tym scenariuszu oczekiwanym zachowaniem.
- Podczas uruchamiania programu Outlook w trybie buforowanym podobne zachowanie może wystąpić, jeśli w tym samym czasie są wykonywane akcje powodujące konflikty na kliencie i serwerze. Program Outlook próbuje zsynchronizować element przeniesiony, ale element na serwerze został już usunięty, więc nie zostanie przeniesiony, lecz ponownie utworzony w folderze docelowym na serwerze.
Sprawdź aktualizacje
Tworzenie nowego profilu
Aby wyeliminować możliwość błędu w bieżącym profilu programu Outlook, utwórz nowy profil. Jeśli po otwarciu klasycznego programu Outlook przy użyciu nowego profilu nadal nie ma połączenia, spróbuj usunąć swoje konto, a następnie dodać je ponownie.
- Aby usunąć konto e-mail, wykonaj następujące czynności: usuwanie lub usuwanie konta e-mail w klasycznym programie Outlook dla systemu Windows
- Aby kontynuować, wykonaj czynności opisane w sekcji Ponowne dodawanie konta.
Artykuły pokrewne
Zmienianie ustawień wysyłania i odbierania podczas pracy w trybie offline w klasycznym programie Outlook