Przenoszenie połączeń

Co chcesz zrobić?

• Transfer połączenia

• Wstrzymaj połączenie

• Określanie, gdzie należy wysyłać połączenia, których nie można odebrać

• Przekierowywanie połączeń

• Odbieranie i przełączanie połączenia jako pełnomocnik

Transfer połączenia

Aby przełączyć połączenie, w oknie konwersacji wykonaj jedną z następujących czynności:

• Kliknij przycisk Przenieś , który jest ikoną strzałki z etykietką narzędzia (Przełącz połączenie do innej osoby lub urządzenia).

• Kliknij jeden z numerów (na przykład numer telefonu komórkowego).

• Kliknij pozycję Inna osoba lub numer, a następnie w wyświetlonym oknie dialogowym wyszukaj lub wybierz kontakt, do której chcesz przełączyć połączenie.

• Wskaż pozycję Bieżące konwersacje, a następnie kliknij tę, którą chcesz scalić z tym połączeniem.

Początek strony

Wstrzymaj połączenie

Jeśli w Twojej firmie skonfigurowano dla tego działania program Lync 2010, możesz zapisać połączenie. Spowoduje to wstrzymanie połączenia, aby inna strona mogła je pobrać.

1. W oknie konwersacji kliknij przycisk Przenieś , a następnie kliknij pozycję Parking.

2. W oknie konwersacji zostanie wyświetlone powiadomienie z numerem do połączenia w celu pobrania połączenia.

3. Skontaktuj się z zespołem, który chcesz odebrać połączenie, i podaj mu numer z powiadomienia.

Tylko część audio połączenia może być zaparkowana. Na przykład klip wideo, wiadomości błyskawiczne i udostępnianie części konwersacji zostaną zatrzymane. Nie można parkować połączeń, które mają więcej niż dwóch uczestników.

Jeśli wiesz konkretnie, kto ma odebrać połączenie, lepiej przenieść je zamiast tego, ponieważ zaparkowane połączenia mogą być odbierane przez każdego, kto wybiera numer pobierania.

Początek strony

Określanie, gdzie należy wysyłać połączenia, których nie można odebrać

1. W oknie głównym programu Lync kliknij przycisk Opcje , a następnie kliknij pozycję Przekazywanie połączeń.

2. Kliknij pozycję Połączenia bez odpowiedzi zostaną wyświetlone.

3. W oknie dialogowym Połączenia bez odpowiedzi wybierz numer i opóźnienie.

Początek strony

Przekierowywanie połączeń

Połączenia przychodzące można przekierowywać pojedynczo przed ich odebraniem. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Odbieranie lub odrzucanie połączenia.

Początek strony

Odbieranie i przełączanie połączenia jako pełnomocnik

Jeśli jesteś pełnomocnikiem co najmniej jednej osoby, na przykład kierownika, możesz nawiązywać i odbierać połączenia w ich imieniu. Alert o połączeniu przychodzącym określa, że połączenie jest dla drugiej osoby. Możesz odebrać, a następnie przełączyć połączenie do kierownika lub przekierować połączenie bez odbierania. Wszystkie połączenia przekazywane przez pełnomocnika do kierownika są automatycznie zwracane pełnomocnikowi, jeśli kierownik nie odebrał połączenia.

1. W oknie konwersacji kliknij przycisk Przenieś.

2. Kliknij imię i nazwisko osoby, do której chcesz przenieść połączenie.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Nawiązywanie połączenia telefonicznego i Odbieranie lub odrzucanie połączenia.

Początek strony