Przycisk Aktualizuj licencję w aplikacjach platformy Microsoft 365

Co to jest przycisk Aktualizuj licencję? Jak ona działa?

Przycisk Aktualizuj licencję jest wyświetlany w widoku Backstage aplikacji platformy Microsoft 365. W aplikacji, takiej jak Word, Excel lub PowerPoint, wybierz menu Plik, a następnie wybierz pozycję Konto. W obszarze Informacje o produkcie wybierz przycisk Aktualizuj licencję .

Po wybraniu przycisku Aktualizuj licencję zostaniesz poprowadzony przez kilka prostych kroków, aby upewnić się, że licencja na urządzeniu jest aktualna. Może to być przydatne bezpośrednio po wystąpieniu nowego zakupu lub uprawnienia. 

Dlaczego jest wyświetlany przycisk Aktualizuj licencję? Czy to oznacza, że moja licencja jest nieaktualna?

Przycisk Aktualizuj licencję pojawia się we wszystkich aplikacjach platformy Microsoft 365 począwszy od wersji 2401 (kompilacja 17231.20194). Obecność tego przycisku nie oznacza, że bieżąca licencja jest nieaktualna. Ten przycisk może nie być wyświetlany w przypadku niektórych metod aktywacji, takich jak tryb licencjonowania aktywacji na komputerze udostępnionym.

Zwykle licencja produktu dla aplikacji Microsoft 365 jest odświeżana automatycznie w tle, ale może upłynąć do 72 godzin, zanim nowe zakupy lub uprawnienia zostaną odzwierciedlone. Przycisk Aktualizuj licencję to szybki i wygodny sposób na natychmiastowe zaktualizowanie licencji.

Otrzymuję błąd "Nie można zaktualizować licencji" na platformie Microsoft 365

Jeśli przejdziesz do karty Konto aplikacji platformy Microsoft 365 i wybierzesz pozycję Aktualizuj licencję , może zostać wyświetlony komunikat o błędzie z informacją "Nie można zaktualizować licencji " i oferujący kod błędu: 44. Prawie zawsze jest to spowodowane zalogowaniem się przy użyciu konta innego niż to, które ma licencję, którą próbujesz zaktualizować.

Upewnij się, że logujesz się przy użyciu właściwego konta

Upewnij się, że zalogowano się do aplikacji platformy Microsoft 365 przy użyciu konta z poprawną licencją.

• Dla użytkowników indywidualnych (domowych) ... Oznacza to, że powinieneś mieć subskrypcję Microsoft 365 Personal, Family lub Premium.
• Dla użytkowników biznesowych ... Oznacza to, że powinieneś mieć subskrypcję Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 lub F3.

Lub w prawym górnym rogu aplikacji platformy Microsoft 365 upewnij się, że zalogowano się przy użyciu odpowiedniego konta.

Dlaczego jest wyświetlany monit o zalogowanie się?

Zalogowanie się jest wymagane, aby upewnić się, że w procesie aktualizacji licencji jest używane właściwe konto skojarzone z tą licencją. 

Dlaczego muszę ponownie uruchomić aplikacje Microsoft 365?

Zamknięcie wszystkich aplikacji i ponowne uruchomienie gwarantuje, że wszystkie aplikacje mają dostęp do bieżącej licencji. 

Jak mogę sprawdzić, czy aktualizacja licencji zakończyła się pomyślnie?

Jeśli proces aktualizacji licencji zakończy się pomyślnie, zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie wszystkich otwartych aplikacji Microsoft 365. Jeśli wystąpił problem podczas uzyskiwania zaktualizowanej licencji, zostanie wyświetlone okno dialogowe z komunikatem o błędzie i kodem błędu. 

Aby potwierdzić licencję produktu, która jest obecnie używana w dowolnej aplikacji platformy Microsoft 365, otwórz menu Plik i wybierz pozycję Konto. W obszarze Informacje o produkcie będzie wyświetlana nazwa obecnie licencjonowanego produktu i dołączonych aplikacji. 

Artykuły pokrewne

Błędy „Produkt bez licencji” i błędy aktywacji w pakiecie Office