Przypominanie klientom o terminach przy użyciu sms-ów
Dzięki Teams Premium i Wirtualne Terminy możesz wysyłać klientom wiadomości SMS z potwierdzeniem i przypomnieniem, aby upewnić się, że mają informacje o terminach i mają prosty sposób dołączenia do terminu bez względu na to, gdzie się znajdują.
Ważne: Powiadomienia SMS w usłudze Wirtualne Terminy wymagają licencji Teams Premium. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Microsoft Teams Premium — omówienie dla administratorów.
Włączanie wiadomości SMS w terminach
Aby klienci mogli otrzymywać wiadomości SMS podczas planowania terminów, musisz włączyć tę funkcję w każdym utworzonym przez Siebie typie terminu. W tym celu włącz opcję Wyślij im wiadomości SMS.
Następnie podczas planowania nowej rezerwacji upewnij się, że przełącznik jest ustawiony do wysyłania wiadomości SMS, i zaznacz pole zgody, aby potwierdzić, że uczestnik wyraził zgodę na otrzymywanie powiadomień SMS.
-
Wybranie opcji Poproś uczestników o dołączenie z przeglądarki internetowej pozwoli uczestnikom dołączyć do spotkania bez pobierania aplikacji Teams.
-
Po zaplanowaniu terminu otrzyma wiadomość SMS z potwierdzeniem ze szczegółami terminu. Zostaną zastosowane standardowe stawki za wiadomości SMS.
-
Uczestnicy otrzymują wszelkie aktualizacje i otrzymują przypomnienie na godzinę przed terminem. Wiadomość zawiera również link umożliwiający dołączenie do połączenia.
-
Wybranie linku pozwoli im dołączyć do spotkania w aplikacji Teams bezpośrednio w przeglądarce dla urządzeń przenośnych bez pobierania aplikacji Teams.
-
Uczestnicy mogą odpowiedzieć stop, aby przestać otrzymywać wiadomości. Jeśli zechcą wznowić odbieranie wiadomości, mogą odpowiedzieć na start na ten sam numer.
Przypomnienie o wysłaniu wiadomości SMS
Na karcie Kolejka harmonogramy mogą łatwo wysłać przypomnienie do klienta.
Znajdź termin i wybierz pozycję Przypomnienia (trzy kropki ...). Następnie wybierz pozycję Wyślij przypomnienie SMS.
Chcesz dowiedzieć się więcej?
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
