Skontaktuj się z pomocą techniczną w nowy sposób, aby skontaktować się z agentem pomocy technicznej bezpośrednio w Outlook dla komputerów Mac.

  1. Aby zgłosić problemy, zgłosić błędy lub przekazać opinię, przejdź do pomocy > kontakt z pomocą techniczną.

    Menu Pomoc z opcją kontaktu z pomocą techniczną

  2. Wprowadź swoje imię i nazwisko (nazwę),adres e-mail , problem, który występuje, a następnie wybierz pozycję Wyślij.

    Pokazuje formularz pomocy technicznej w aplikacji

Po otrzymaniu wiadomości od pomocy technicznej otrzymasz powiadomienie za pośrednictwem centrum powiadomień systemu OSX, a komunikat z powiadomieniem zostanie wyświetlone na pasku stanu.

Próbowano skontaktować się z pomocą techniczną, ale nic się nie stało. 

W takim przypadku spróbuj zresetować keychain firmy Apple. W tym celu wykonaj następujące czynności:

1. Zamknij Outlook i Office otwarte aplikacje (takie jak Word, PowerPoint lub Excel).

2. Naciśnij klawisze Command + Spacja (lub naciśnij ikonę Spotlight na pasku menu) i wyszukaj pozycję "Dostęp do keychain" w centrum uwagi, a następnie wybierz ją z listy wyników.

3. Po otworzyniu dostępu do keychain wybierz pozycję Plik na pasku menu, a następnie wybierz pozycję Zablokuj wszystkie keychains. Jeśli zostanie wyświetlony monit o wprowadzenie hasła, wprowadź je.

4. Następnie ponownie wybierz pozycję Plik i wybierz pozycję Odblokuj keychain "login".

Gdy to zrobisz, Twój keychain firmy Apple zezwala na zapisanie poświadczeń i skontaktuj się z pomocą techniczną.

Nie widzę kontaktu z pomocą techniczną. Dlaczego?

Aby korzystać z funkcji Kontakt z pomocą techniczną, musisz być Outlook dla komputerów Mac wersji 15.34 (170515) lub nowszej.

Jeśli wyłączono połączone środowisko w opcjach prywatności Office, nie zobaczysz opcji Kontakt z pomocą techniczną w Outlook. Wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić, czy tak jest, i zarządzać usługami połączonymi: Otwórz Outlook i wybierz pozycję Outlook Docku. Wybierz pozycję Preferencje, a następnie wybierz pozycję Prywatność. Spowoduje to otwarcie ustawień Prywatność konta, gdzie możesz zarządzać opcjami prywatności. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Omówienie opcjonalnych połączonychfunkcji w programie Office.

Ze względu na ograniczenia w zakresie obsługi i przesyłania danych pomocy technicznej nie możemy zapewniać pomocy technicznej w aplikacji dla Microsoft 365 w niektórych krajach i agencjach prawnych. Skontaktuj się z administratorem Microsoft 365, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do korzystania z pomocy technicznej.

Jeśli chcesz wyłączyć tę opcję obsługi z programu Outlook dla komputerów Mac, możesz wyłączyć opcję

skontaktuj się z pomocą techniczną.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów Microsoft Office

Czy te informacje były pomocne?

Jaka jest jakość języka?
Co wpłynęło na Twoje wrażenia?

Dziękujemy za opinię!

×