Używanie certyfikowanych urządzeń do zarządzania połączeniami i spotkaniami w usłudze Microsoft Teams
Jeśli używasz zestawów słuchawkowych, głośników lub innych urządzeń peryferyjnych USB, możesz przyspieszyć i uprościć typowe zadania sterowania połączeniami w aplikacji Teams za pomocą fizycznych przycisków na tych urządzeniach.
Uwaga: Funkcje sterowania połączeniami opisane w tym artykule są obsługiwane w zainstalowanej wersji aplikacji Teams w systemie Windows i na komputerze Mac.
W tym artykule
Podstawowe informacje
Za pomocą przycisków na certyfikowanych urządzeniach aplikacji Teams możesz wykonać następujące czynności:
-
Odbieranie połączeń
-
Odpowiadanie na trącenia spotkania
-
Dostosowywanie głośności dźwięku
-
Wyciszanie i wyłączanie wyciszenia siebie
-
Przenoszenie okna spotkania na pierwszy plan
-
Zawieszanie i aktywowanie połączeń
-
Żonglowanie wieloma połączeniami
-
Opuszczanie połączeń i spotkań
Uwagi:
-
Jeśli po uaktualnieniu do połączeń w aplikacji Teams nie zaktualizowano Skype dla firm, zamknij Skype dla firm podczas korzystania z aplikacji Teams, aby upewnić się, że sterowanie połączeniami działa z zestawem słuchawkowym i urządzeniami peryferyjnymi.
-
Aby dowiedzieć się więcej o korzystaniu z Skype dla firm razem z aplikacją Microsoft Teams, zobacz Opis usługi Microsoft Teams i Skype dla firm współistnienia i współdziałania.
Powiadomienia
Urządzenia peryferyjne dla aplikacji Microsoft Teams mają przycisk Teams, który zapala się, aby sygnalizować rozpoczęcie spotkania. Naciśnij ten przycisk, aby szybko uzyskać dostęp do opcji Dołącz do spotkania na ekranie.
Uwaga: Przycisk Teams wcześniej wskazywał nieodebrane połączenia i pocztę głosową, ale te powiadomienia nie są już obsługiwane.
Konsola wybierania numerów i stan połączenia
Konsole wybierania numerów i ekrany stanu połączeń są teraz obsługiwane w systemach Polycom CX300 i Plantronics Calisto P540 oraz w przypadku nowych modeli telefonów stacjonarnych już wkrótce.
Dzięki tej aktualizacji użytkownicy, którzy są częścią zasad uaktualniania aplikacji TeamsOnly mogą używać konsoli wybierania numerów do nawiązywania połączeń i używania sygnału DTMF (dwutonowego wieloczęstecznikowego), który jest używany przez telefony dźwiękowe do przekazywania numeru lub, który dotykasz.
Ponadto na tych urządzeniach są wyświetlane informacje o statusie połączenia, takie jak czas trwania i identyfikator rozmówcy.
Dodatkowy dzwonek
Jeśli masz wiele podłączonych urządzeń, możesz ustawić je jako dodatkowy dzwonek. Po odebraniu połączenia to urządzenie zadzwoni razem z urządzeniem podstawowym.
Jak zawsze możesz odbierać połączenia przychodzące lub dołączać do spotkań na dowolnym podłączonym urządzeniu — nie tylko na tych, które dzwonią.
Znane problemy
Podczas gdy większość urządzeń, które otrzymały certyfikaty Skype dla firm lub starsze certyfikaty programu Lync lub Office Communication, będzie współpracować z usługą Teams, niektóre z nich mogą nie działać zgodnie z oczekiwaniami.
Współpracujemy z naszymi partnerami w celu rozwiązania problemów z urządzeniami, które są aktywnie sprzedawane, ale nie wszystkie starsze urządzenia są aktualizowane. W celu uzyskania optymalnej wydajności zalecamy korzystanie z modeli certyfikowanych dla aplikacji Teams.
Wymienione poniżej starsze urządzenia mają znane problemy i nie są zalecane do używania w aplikacji Teams.
Jabra
-
Pro 930
-
Pro 9470
Plantronics
-
APU 75
-
C220-M
-
Calisto 800 Series
Polycom
-
CX100
Nie certyfikowane modele urządzeń
Niektórzy dostawcy urządzeń oferują zarówno model certyfikacji firmy Microsoft (oznaczony jako "Certyfikowany dla Microsoft Teams", jak i dla wcześniejszego produktu, takiego jak Skype dla firm), jak i podobnie nazwany model do użytku z innymi klientami komunikacyjnymi. Aby uzyskać najlepsze wyniki, upewnij się, że korzystasz z modelu certyfikowanego przez firmę Microsoft.
Oprogramowanie dostawcy urządzenia i aplikacje do połączeń innych firm
Dostawcy urządzeń mogą oferować oprogramowanie innych firm, takie jak Poly Hub lub Jabra Direct, w celu aktualizowania ustawień oprogramowania układowego i sterowania na urządzeniach. Ponadto niektóre osoby mogą korzystać z aplikacji innych firm. Czasami to oprogramowanie zawiera funkcje komunikacyjne, które zakłócają działanie przycisku urządzenia w aplikacji Teams.
Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy podczas korzystania z urządzenia z aplikacją Teams, spróbuj zamknąć oprogramowanie innej firmy jako pierwszy krok rozwiązywania problemów.
Potrzebujesz dalszej pomocy?
Chcesz uzyskać więcej opcji?
Poznaj korzyści z subskrypcji, przeglądaj kursy szkoleniowe, dowiedz się, jak zabezpieczyć urządzenie i nie tylko.
Społeczności pomagają zadawać i odpowiadać na pytania, przekazywać opinie i słuchać ekspertów z bogatą wiedzą.
