Ten dokument zawiera szczegółowe informacje o znanych problemach i obejściach związanych z funkcją etykietowania poufności w pakiecie Office i będzie aktualizowany w miarę wykrycia nowych problemów i rozwiązania znanych problemów.
Uwaga: W przypadku aplikacji Outlook (Windows, macOS, iOS, Android i w sieci Web) skrzynka pocztowa musi być hostowana w Exchange Online. Etykiety poufności nie są obsługiwane w przypadku skrzynek pocztowych hostowanych lokalnie.
Ostatnia aktualizacja: 02 października 2024 r.
|
Problem |
Dotyczy aplikacji |
Obejście |
|
Przycisk Poufna jest niedostępny . |
Wszystko |
Przycisk Poufne jest dostępny, jeśli konto użytkownika zalogowane do Word, Excel, PowerPoint lub Outlook jest subskrybentem Microsoft 365 i ma etykiety opublikowane w centrum zgodności Microsoft Purview. Ważne: Aby włączono etykietowanie poufności, należy przypisać użytkownikowi odpowiednie licencje. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Która licencja zapewnia użytkownikowi prawa do korzystania z usługi? |
|
Przycisk Poufne pokazuje etykiety poufności dla jednego z moich kont, ale chcę wybrać spośród etykiet poufności z innego konta. |
Word, Excel, PowerPoint |
W przypadku plików w programie SharePoint i usłudze OneDrive przycisk Poufne automatycznie dostosowuje się do wyświetlania etykiet poufności odpowiadających kontu pakietu Office użytemu do uzyskania dostępu do pliku. W przypadku plików w innych lokalizacjach przycisk Poufne pokazuje etykiety poufności odpowiadające podstawowemu kontu pakietu Office wyświetlanemu w prawym górnym rogu aplikacji. Kliknij swoje imię i nazwisko lub obrazek, aby otworzyć menedżera kont, w którym możesz wybrać inne konto. Przycisk Czułość zostanie automatycznie dostosowany w celu pokazania etykiet poufności odpowiadających temu kontu. Uwaga: W programie Outlook przycisk Poufne automatycznie dostosowuje się, aby pokazać etykiety poufności odpowiadające kontu Od. |
|
Jeśli skoroszyt zawiera obraz w nagłówku i zastosujesz etykietę poufności skonfigurowaną do stosowania znaku wodnego, obraz w nagłówku zostanie zastąpiony znakiem wodnym. |
Excel |
Po zastosowaniu etykiety wrażliwości usuń znak wodny i wstaw poprzedni obraz do nagłówka. |
|
Etykiety poufności, które stosują nagłówek, stopkę lub znak wodny, mogą powodować nieoczekiwany układ, jeśli w lokalizacji, w której jest stosowany znacznik zawartości, istnieje zawartość. |
Word, Excel, PowerPoint |
Brak w tej chwili. Wskazówki dotyczące Word użytkowników można znaleźć w artykule Modyfikowanie wyglądu etykiet poufności w dokumencie. |
|
Jeśli w organizacji nie włączono współtworzenia plików zaszyfrowanych przy użyciu etykiet poufności, etykiety poufności, które nie stosują szyfrowania, można usunąć za pomocą inspekcji dokumentów. Jeśli na przykład na karcie Plik wybierzesz pozycję Informacje > Wyszukaj problemy > Przeprowadź inspekcję dokumentu > właściwości dokumentu i informacji osobistych, a następnie usuniesz znalezione właściwości dokumentu, etykieta poufności zostanie usunięta. |
Word, Excel, PowerPoint |
Brak w tej chwili. |
|
Nie można wstawić oznaczonego etykietą dokumentu, a wstawione dokumenty nie podlegają obowiązkowemu etykietowaniu ani etykietie domyślnej. |
Wszystko |
Etykiety poufności nie są obsługiwane w przypadku osadzonych dokumentów. Zamiast tego użyj linków do dokumentów, |
|
Monit o uzasadnienie podczas zmieniania zachowania pola "OD". |
Outlook |
Ten problem został rozwiązany w kompilacjach 14919.10000 i nowszych. Uwaga: Monit Justowanie jest pomijany tylko wtedy, gdy zarówno temat, jak i treść wiadomości są puste. Jeśli na przykład podpis jest automatycznie stosowany do nowych wiadomości, monit nie jest pomijany. |
|
Wymagane etykietowanie monitu podczas zmieniania pola "OD", jeśli zasady etykiet mają obowiązkowe etykietowanie i domyślną etykietę ustawioną dla wiadomości e-mail. |
Outlook |
Po skonfigurowaniu obowiązkowego etykietowania i zmianie pola "OD" zostanie dwukrotnie wyświetlony monit o etykietę: "Twoja organizacja wymaga oznaczenia tego elementu". To zachowanie jest obecnie oczekiwane i wyjaśnione w dalszej części tego artykułu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Informacje o etykietach poufności. |
|
Korespondencja seryjna nie obsługuje etykiet poufności. |
Word |
Brak w tej chwili. |
|
Obowiązkowy monit o etykietowanie nie działa w przypadku skrzynek pocztowych w wersji wstępnej z wbudowaną funkcją etykietowania. |
Outlook |
Etykiety poufności nie są obsługiwane w przypadku skrzynek pocztowych hostowanych lokalnie. |
|
Dziedziczenie etykiet z załączników wiadomości e-mail nie działa. |
Outlook |
Ten problem został rozwiązany w wersji 2409 (kompilacja 18025.20000). Zobacz Program Outlook nie może stosować etykiet za pomocą szyfrowania. Dopóki nie otrzymasz naprawionej kompilacji, dodaj ten sam załącznik po raz drugi, aby odziedziczyć etykietę. Załącznik można bezpiecznie usunąć po odziedziczeniu etykiety. |
|
Problem |
Dotyczy aplikacji |
Obejście |
|---|---|---|
|
Przycisk Poufna jest niedostępny . |
Wszystko |
Przycisk Poufne jest dostępny, jeśli konto użytkownika zalogowane do Word, Excel, PowerPoint lub Outlook jest subskrybentem Microsoft 365 i ma etykiety opublikowane w centrum zgodności Microsoft Purview. Ważne: Aby włączono etykietowanie poufności, należy przypisać użytkownikowi odpowiednie licencje. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Która licencja zapewnia użytkownikowi prawa do korzystania z usługi? |
|
Zaznaczając etykietę wrażliwości skonfigurowanej w celu szyfrowania dowolnej aplikacji pakietu Office po raz pierwszy, zostanie wyświetlony monit proszący o zalogowanie się. |
Wszystkie |
Zaloguj się. Po wybraniu etykiety wrażliwości konfigurującej szyfrowanie, nie zostanie wyświetlony w przyszłości ponowny monit proszący o zalogowanie się. |
|
Nie można wstawić oznaczonego etykietą dokumentu, a wstawione dokumenty nie podlegają obowiązkowemu etykietowaniu ani etykietie domyślnej. |
Wszystko |
Etykiety poufności nie są obsługiwane w przypadku osadzonych dokumentów. Zamiast tego użyj linków do dokumentów, |
|
Email wersje robocze wiadomości nie są automatycznie zapisywane, gdy nie ma połączenia z Internetem, a w organizacji skonfigurowano domyślne zasady etykiet umożliwiające stosowanie etykiet z szyfrowaniem do wszystkich nowych wiadomości. |
Outlook |
Jeśli w organizacji skonfigurowano domyślne zasady dotyczące etykiet poufności w celu automatycznego stosowania etykiety poufności z włączonym szyfrowaniem do nowych wiadomości e-mail, konieczne będzie zapisanie wersji roboczych łączności z Internetem. Jeśli chcesz tworzyć wiadomości e-mail w trybie offline, poproś administratora o wyłączenie domyślnych zasad etykiet lub zmianę ich w celu zastosowania etykiety, która ma wyłączone szyfrowanie. |
|
Wiadomości e-mail oznaczone etykietą, które dostarczone zostały przed uruchomieniem funkcji wrażliwości mogą nie wyświetlać etykiety. |
Outlook |
Usuń konto z programu Outlook dla komputerów Mac i dodaj je ponownie. Spowoduje to, że wiadomości zostaną pobrane ponownie, a etykiety charakteru wiadomości powinny być wyświetlone. |
|
Jeśli skoroszyt zawiera obraz w nagłówku i zastosujesz czułość skonfigurowaną do stosowania znaku wodnego, obraz w nagłówku zostanie zastąpiony znakiem wodnym. |
Excel |
Po zastosowaniu czułości usuń znak wodny i wstaw poprzedni obraz do nagłówka. |
|
Korespondencja seryjna nie obsługuje etykiet poufności. |
Word |
Brak w tej chwili. |
|
Problem |
Dotyczy aplikacji |
Obejście |
|---|---|---|
|
Przycisk Poufna jest niedostępny . |
Wszystko |
Przycisk Poufne jest dostępny, jeśli konto użytkownika zalogowane do Word, Excel, PowerPoint lub Outlook jest subskrybentem Microsoft 365 i ma etykiety opublikowane w centrum zgodności Microsoft Purview. Ważne: Aby włączono etykietowanie poufności, należy przypisać użytkownikowi odpowiednie licencje. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Która licencja zapewnia użytkownikowi prawa do korzystania z usługi? |
|
Jeśli skoroszyt zawiera obraz w nagłówku i zastosujesz czułość skonfigurowaną do stosowania znaku wodnego, obraz w nagłówku zostanie zastąpiony znakiem wodnym. |
Excel |
Po zastosowaniu czułości usuń znak wodny i wstaw poprzedni obraz do nagłówka. |
|
Problem |
Dotyczy aplikacji |
Obejście |
|---|---|---|
|
Przycisk Poufna jest niedostępny . |
Wszystko |
Przycisk Poufne jest dostępny, jeśli konto użytkownika zalogowane do Word, Excel, PowerPoint lub Outlook jest subskrybentem Microsoft 365 i ma etykiety opublikowane w centrum zgodności Microsoft Purview. Ważne: Aby włączono etykietowanie poufności, należy przypisać użytkownikowi odpowiednie licencje. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Która licencja zapewnia użytkownikowi prawa do korzystania z usługi? Wyloguj się z programu Word, Excel lub PowerPoint. Zaloguj się ponownie, używając konta, którego chcesz używać do tworzenia wrażliwych etykiet. |
|
Nawet jeśli przycisk Poufne jest dostępny, nadal widzę szablony zasad usługi IRM dostępne w menu Ogranicz uprawnienia. |
Wszystko |
Brak w tej chwili. Szablony zasad usługi IRM powinny być ukryte przed menu Ogranicz uprawnienia, gdy jest dostępny przycisk Poufne (ponieważ większość organizacji preferuje stosowanie w razie potrzeby szablonów zasad usługi IRM przy użyciu poufności, zamiast polegać na użytkownikach w celu ręcznego stosowania szablonów zasad usługi IRM). |
|
Jeśli skoroszyt zawiera obraz w nagłówku i zastosujesz czułość skonfigurowaną do stosowania znaku wodnego, obraz w nagłówku zostanie zastąpiony znakiem wodnym. |
Excel |
Po zastosowaniu czułości usuń znak wodny i wstaw poprzedni obraz do nagłówka. |
W tej sekcji opisano znane problemy z pracą z plikami w Microsoft 365 dla Internetu i wiadomościach e-mail przy użyciu Outlook w sieci Web.
|
Problem |
Dotyczy aplikacji |
Obejście |
|---|---|---|
|
Po otwarciu & zaszyfrowanego dokumentu jest wyświetlany błąd podobny do poniższego.
|
Word, Excel, PowerPoint |
Kliknij pozycję Edytuj w Word, Edytuj w programie Excel lub Edytuj w programie PowerPoint, aby otworzyć plik w wersji klasycznej. Ewentualnie poproś administratora o włączenie etykiet poufności dla plików pakietu Office w programie SharePoint i usłudze OneDrive, a następnie, w zależności od konfiguracji szyfrowania etykiety, te pliki mogą być otwierane wMicrosoft 365 dla Internetu. |
|
Porada dotycząca zasad autoklasyfikacji może zniknąć. W niektórych przypadkach ostrzeżenie nie pojawia się ponownie po usunięciu i ponownym dodaniu poufnej zawartości. Nie ma to wpływu na etykiety zastosowane do pliku. |
Excel |
Przejdź do pozycjiPoufne > główne, aby zmienić etykietę. |
|
W widoku do edycji etykiety ze znakami wodnymi będą widoczne tylko w obszarze nagłówka dokumentu. |
Word |
Przełącz się do trybu wyświetlania, aby zobaczyć znaki wodne w treści dokumentu zgodnie z oczekiwaniami. |
|
Korespondencja seryjna nie obsługuje etykiet poufności. |
Word |
Brak w tej chwili. |
|
Zapisywanie kopii/ Zapisywanie jako lub pobieranie jest ograniczone w przypadku pliku z etykietą poufności skonfigurowaną pod kątem opcji szyfrowania. |
Word, Excel, PowerPoint |
Usuń zaszyfrowaną etykietę lub otwórz plik przy użyciu wersji klasycznej. |
Jeśli wystąpi problem, który nie ma na liście, należy przesłać raport!
