Jeśli plik został zduplikowany w usłudze OneDrive i do jego nazwy dodano nazwę komputera, może to oznaczać, że nadszedł czas na odświeżenie poświadczeń.
Jak rozwiązać problem ze zduplikowanymi plikami usługi OneDrive z dodaną nazwą komputera
System Windows
- Wybierz pozycję Start, wpisz tekst „poświadczenia”, a następnie wybierz pozycję Menedżer poświadczeń.
- Wybierz kartę Poświadczenia systemu Windows.
- W obszarze Poświadczenia rodzajowe usuń wszystkie wpisy zawierające ciąg "MicrosoftAccount" i Twoją nazwę użytkownika.
- Ponownie uruchom usługę OneDrive.
Komputer Mac
- W wyszukiwaniu w centrum uwagi wpisz tekst "pęk kluczy", a następnie wybierz pozycję "Dostęp do pęku kluczy". Jeśli nie widać jej w aplikacji Spotlight, przejdź do folderu Narzędzia i z tego miejsca otwórz aplikację Dostęp do pęku kluczy.
- Wyszukaj tekst „OneDrive”.
- Usuń tekst "Poświadczenia buforowane usługi OneDrive ".
- Uruchom aplikację OneDrive.
Jeśli te obejścia nie rozwiązały problemu, odinstaluj i ponownie zainstaluj aplikację OneDrive:
Uwaga
Wyłączenie lub odinstalowanie aplikacji OneDrive na komputerze nie spowoduje utraty plików ani danych. Zawsze możesz uzyskać dostęp do swoich plików, logując się do OneDrive.com.
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Obsługa konta. Aby uzyskać pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź stronę Konto & Pomoc dotycząca rozliczeń.
Pomoc techniczna. Aby uzyskać pomoc techniczną, wybierz pozycję Kontakt pomoc techniczna firmy Microsoft poniżej, wprowadź swój problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc.
Użytkownicy urządzeń przenośnych mogą skontaktować się z pomocą techniczną, otwierając aplikację OneDrive i delikatnie potrząsając urządzeniem.
Pomoc techniczna społeczności. Społeczności umożliwiają zadawanie pytań, przekazywanie opinii i otrzymywanie porad od ekspertów z bogatą wiedzą. Zapytaj społeczność firmy Microsoft. Nie ujawniaj na forach publicznych danych osobowych ani informacji poufnych.