Przykro nam z powodu problemów z błędami synchronizacji Sticky Notes w programie OneNote dla telefonów z systemami iOS i Android. Wykonaj kroki podane w tym artykule, aby rozwiązać problem.
Problem
W niektórych konfiguracjach notatki wyświetlają komunikat o błędzie synchronizacji z następującą informacją:
- "Sticky Notes obecnie wymaga Exchange Online skrzynki pocztowej do synchronizacji i przechowywania. Skontaktuj się z administratorem IT w celu włączenia skrzynki pocztowej lub użyj poniższej opcji, aby dowiedzieć się więcej".
Po napotkaniu tego błędu, nowo tworzone lub edytowane notatki nie zostaną zsynchronizowane. Dane będą przechowywane tylko lokalnie w aplikacji i nie będzie wykonana ich kopia zapasowa.
Bieżąca sytuacja
Obecnie funkcja notatek w programie OneNote wymaga skrzynki pocztowej usługi Exchange Online na potrzeby przechowywania i synchronizowania notatek. Ponieważ są to kluczowe funkcje Sticky Notes, nie będzie można synchronizować notatek, dopóki nie będziesz mieć skrzynki pocztowej Exchange Online.
Rozwiązanie
Nie możemy obsługiwać lokalnych skrzynek pocztowych programu Microsoft Exchange, ale pracujemy nad obsługą większej liczby typów kont w przyszłości. W międzyczasie najlepiej skontaktować się z administratorem IT w celu uzyskania dostępu.
Dodatkowa pomoc
Możesz skontaktować się z nami na forach programu OneNote w witrynie Microsoft Community w sprawie wszelkich problemów występujących w programie OneNote.
Zobacz również
Centrum pomocy programu OneNote
Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w programie OneNote dla systemu Windows