Rozwiązywanie problemów z synchronizacją poczty e-mail przez usunięcie urządzenia ze skrzynki pocztowej programu Outlook

Dotyczy
Outlook.com Nowy program Outlook dla systemu Windows Outlook w sieci Web dla serwera Exchange Server 2016 Outlook w sieci Web dla serwera programu Exchange 2019

Jeśli jedno z Twoich urządzeń nie wysyła ani nie odbiera wiadomości e-mail, usunięcie powiązania między urządzeniem przenośnym a skrzynką pocztową może pomóc rozwiązać problemy z synchronizacją.

Ważne

Jeśli magazyn w chmurze firmy Microsoft jest pełny, nie można wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail. Niestety, wiadomości wysłane do Ciebie, gdy magazyn był pełny, są zwracane do nadawcy i nie można ich odzyskać. Sprawdź magazyn skrzynki pocztowej, aby zobaczyć, co zajmuje miejsce. Dowiedz się więcej o ostatnich zmianach.

  1. Przejdź do pozycji Ustawienia>ogólne:>Urządzenia przenośne.
  2. Wybierz urządzenie z listy, a następnie wybierz pozycję Usuń , aby usunąć powiązanie urządzenia.
  3. W górnej części okna wybierz Zachowaj.
  4. Przejdź do swojego urządzenia przenośnego i wyłącz je.
  5. Po upływie kilku sekund uruchom ponownie urządzenie przenośne, a następnie jeszcze raz zsynchronizuj skrzynkę pocztową.

Jeśli te wskazówki nie pomogą, wypróbuj nasze interaktywne narzędzie do rozwiązywania problemów.

Nie można wysłać ani odebrać wiadomości e-mail w usłudze Outlook.com

Nadal potrzebujesz pomocy?

Aby uzyskać pomoc techniczną w Outlook.com, naciśnij lub kliknij tutaj lub wybierz pozycję Pomoc na pasku menu i wprowadź swoje zapytanie. Jeśli samodzielna pomoc nie rozwiąże problemu, przewiń w dół do pozycji Nadal potrzebujesz pomocy? i wybierz pozycję Tak.
Jeśli powyższe kroki nie pomogły lub nie możesz się zalogować, naciśnij lub kliknij tutaj.
Aby uzyskać inną pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź stronę Konto & Pomoc dotycząca rozliczeń.
Ikona aplikacji Uzyskaj pomoc Aby uzyskać pomoc i rozwiązać problem związany z innymi produktami i usługami firmy Microsoft, wprowadź tutaj swój problem.
People Community Publikuj pytania, śledź dyskusje i dziel się swoją wiedzą w społeczności Outlook.com.