Ten błąd może wystąpić, jeśli nazwa aliasu podstawowego jest taka sama jak nazwa istniejącego konta służbowego na platformie Microsoft 365 lub Azure active directory. Aby rozwiązać ten błąd, wykonaj dowolną z następujących czynności:
Zmienianie nazwy konta na inne
Zmiana nazwy konta może rozwiązać problem.
Zaloguj się na stronie informacji o Tobie na swoim koncie Microsoft.
Wybierz pozycję Zarządzaj sposobem logowania w rozwiązaniach firmy Microsoft.
Sprawdź informacje w sekcji Aliasy konta.
- Jeśli znajduje się tam już osobisty adres e-mail, możesz pominąć ten krok.
- Jeśli widoczny jest jedynie służbowy adres e-mail, wprowadź swój osobisty adres e-mail bądź utwórz nowy w usłudze firmy Microsoft i wybierz pozycję Dodaj alias.
Jeśli obok osobistego adresu e-mail nie ma informacji (alias podstawowy), ustaw go jako swój alias podstawowy, wybierając pozycję Ustaw jako podstawowy.
Wybierz pozycję Usuń obok służbowego adresu e-mail, aby usunąć go ze swojego konta.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak to zrobić, zobacz Zmienianie nazwy konta osobistego.
Ustawianie jednego z pozostałych aliasów jako aliasu podstawowego
Jeśli masz więcej niż jeden alias, spróbuj ustawić inny alias jako alias podstawowy.
- Zaloguj się w witrynie internetowej konta Microsoft i wprowadź wymagane dodatkowe informacje zabezpieczające.
- Wybierz pozycję Twoje informacje.
- Wybierz pozycję Zarządzaj sposobem logowania w rozwiązaniach firmy Microsoft.
- Wybierz opcję Ustaw jako podstawowy obok aliasu, który chcesz ustawić jako podstawowy.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak to zrobić, zobacz Zarządzanie aliasami na koncie Microsoft.
Dodawanie kolejnego aliasu do konta i ustawianie go jako aliasu podstawowego
Jeśli masz tylko jeden alias lub inne aliasy nie działają, spróbuj dodać kolejny alias do konta i ustawić go jako alias podstawowy.
Uwaga
Nie można dodać aliasu, który jest już skojarzony z innym kontem Microsoft. Aliasów nie można używać do współużytkowania informacji pomiędzy dwoma kontami Microsoft. Istniejące @hotmail.com, @live.com, @outlook.comi @msn.com adresy nie mogą być dodawane jako aliasy.
- Zaloguj się w witrynie internetowej konta Microsoft i wprowadź wymagane dodatkowe informacje zabezpieczające.
- Wybierz pozycję Twoje informacje.
- Wybierz pozycję Zarządzaj sposobem logowania w rozwiązaniach firmy Microsoft.
- Wybierz pozycję Dodaj adres e-mail lub Dodaj numer telefonu.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skonfigurować i zweryfikować nowy alias. Jeśli wybierzesz pozycję Dodaj adres e-mail, to możesz użyć posiadanego już adresu e-mail lub utworzyć nowy adres w usłudze Outlook.com.
Aby uzyskać więcej informacji na temat tego, jak to zrobić, zobacz Zarządzanie aliasami na koncie Microsoft.
Tematy pokrewne
Rozwiązania lub obejścia ostatnio stwierdzonych problemów w usłudze Outlook.com