Otrzymujesz 15 GB bezpłatnej przestrzeni dyskowej Outlook.com poczty e-mail, która jest oddzielona od przestrzeni dyskowej w chmurze firmy Microsoft. Masz 5 GB bezpłatnej przestrzeni dyskowej w chmurze, a Twoje konto Microsoft jest udostępnione Twoim plikom i zdjęciom w usłudze OneDrive, załącznikom w Outlook.com oraz aplikacjom platformy Microsoft 365. Subskrybenci platformy Microsoft 365 otrzymują 100 GB miejsca.
Otrzymuję komunikat "Przekroczono przydział" lub "Skrzynka pocztowa jest pełna"
Aby sprawdzić ilość używanego miejsca w skrzynce pocztowej i szybko zwolnić miejsce, otwórz Ustawienia
, wybierz pozycję Konto, a następnie wybierz pozycję Magazyn.
Jak oczyścić skrzynkę pocztową
Na stronieMagazynkonta>w ustawieniach> powinien być widoczny podział na ilości miejsca zajmowanego przez poszczególne foldery w skrzynce pocztowej. Poniżej powinna znajdować się lista folderów uwzględnionych w zestawieniu z opcją trwałego usunięcia wszystkich elementów (lub elementów starszych niż 3, 6 lub 12 miesięcy) w tych folderach w celu zwolnienia miejsca.
Jeśli nie jesteś subskrybentem platformy Microsoft 365, masz również możliwość uaktualnienia, aby uzyskać 100 GB miejsca, a także inne funkcje subskrypcji programu Outlook i pakietu Office.
Jak trwale usunąć wiadomość e-mail
Podczas usuwania elementów ze skrzynki odbiorczej lub innych folderów elementy są domyślnie wysyłane do folderu Elementy usunięte . Folder Elementy usuniętejest wliczany do przydziału magazynowania skrzynki pocztowej, dopóki nie zostanie ręcznie opróżniony lub wiadomości e-mail nie zostaną automatycznie usunięte po 30 dniach (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).
Uwaga
Elementy w folderze Wiadomości-śmieci są usuwane automatycznie po 10 dniach.
Aby trwale usunąć wiadomość lub wiadomości, zaznacz lub zaznacz wiadomości, naciśnij klawisze Shift i Delete na klawiaturze.
Jeśli zostanie wyświetlony komunikat "Magazyn Microsoft Unified Storage jest pełny"
Ten komunikat oznacza, że został przekroczony przydział magazynu w chmurze.
W przypadku przekroczenia limitu miejsca w magazynie firmy Microsoft:
- Nie będzie można przekazywać, edytować, ani synchronizować nowych plików (takich jak te z aparatu) do usługi OneDrive. Istniejące pliki pozostaną, ale będą tylko do odczytu.
- Nie będzie można wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail w Outlook.com, nawet jeśli nie został przekroczony przydział magazynowania poczty e-mail.
- Nie będzie można wysyłać ani odbierać żadnych wiadomości aplikacji Microsoft Teams zawierających załączniki.
- Po 6 miesiącach możemy usunąć usługę OneDrive i wszystkie znajdujące się na niej pliki.
Jeśli ilość miejsca do magazynowania poczty e-mail zostanie przekroczona:
Nie będzie można wysyłać ani odbierać wiadomości e-mail w Outlook.com.
Uwaga
Wszystkie wysłane do Ciebie wiadomości e-mail są zwracane do nadawcy. Gdy przydział magazynowania spadnie z powrotem, nadawca będzie musiał ponownie wysłać wiadomość e-mail.
Aby wrócić poniżej przydziału magazynowania:
- Jeśli korzystasz z darmowej wersji, możesz kupić subskrypcję, aby zwiększyć przydział skrzynki pocztowej lub zwolnić miejsce do magazynowania.
- Jeśli jesteś już subskrybentem platformy Microsoft 365, limity skrzynki pocztowej klientów indywidualnych są ograniczone do 100 GB. Aby zmniejszyć przydział magazynowania, należy zwolnić przestrzeń dyskową. Jeśli potrzebujesz skrzynki pocztowej o pojemności większej niż 100 GB, zobacz Plany dla przedsiębiorstw , aby uzyskać więcej informacji.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Co to jest magazyn w chmurze firmy Microsoft?.
Inne sposoby zmniejszania ilości miejsca do magazynowania
Aby zwolnić miejsce w skrzynce pocztowej, spróbuj zastosować następujące rozwiązania.
Usuwanie niechcianych wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej
Użyj przycisku Wyczyść, aby szybko usunąć niechciane wiadomości e-mail z folderu skrzynki odbiorczej lub archiwum. Funkcja Wyczyść pozwala automatycznie zarządzać wiadomościami e-mail od określonego nadawcy: usuwać wszystkie przychodzące wiadomości, zachowywać tylko najnowsze wiadomości lub usuwać wiadomości e-mail starsze niż 10 dni.
Aby wyczyścić skrzynkę odbiorczą, wybierz wiadomość, którą chcesz usunąć, a następnie wybierz pozycję Wyczyść.
Aby dowiedzieć się więcej na temat funkcji Wyczyść, przejdź do artykułu Porządkowanie skrzynki odbiorczej za pomocą Archiwum, menu Wyczyść i innych narzędzi dostępnych w programie Outlook.com.
Ważne
Elementy usunięte przy użyciu funkcji Wyczyść nie będą wliczane do zmniejszania przydziału magazynowania, dopóki nie zostaną również usunięte z folderu Elementy usunięte .
Innym dobrym sposobem na zwolnienie miejsca w skrzynce odbiorczej jest zapisywanie załączników w usłudze OneDrive
U góry listy wiadomości wybierz pozycję Filtruj>,sortuj według>rozmiaru.
Uwaga
Jeśli lista wiadomości jest posortowana tak, aby najmniejsze wiadomości były wyświetlane na początku, wybierz ponownie pozycję Filtruj>sortuj według>rozmiaru , aby umieścić największe wiadomości na początku.
Wybierz wiadomość zawierającą załączniki, które chcesz przekazać do usługi OneDrive.
Poniżej załącznika wybierz pozycję Zapisz w usłudze OneDrive.
Trwale usuń oryginalną wiadomość e-mail zawierającą załącznik, naciskając klawisze Shift i Delete na klawiaturze.
Usuwanie wiadomości e-mail zawierających pliki lub zdjęcia
Aby usunąć plik lub obraz, musisz usunąć wiadomość, do której jest dołączony:
- W przypadku wszystkich obrazów znajdź odpowiednią wiadomość w skrzynce pocztowej i usuń ją.
- W przypadku obrazów wysłanych przejdź do Outlook.com Elementy wysłane, znajdź odpowiednią wiadomość, a następnie ją usuń.
- Po usunięciu wiadomości należy również usunąć ją z folderu Elementy usunięte . Przejdź do pozycji Elementy usunięte, zaznacz element lub elementy do usunięcia, a następnie wybierz pozycję Usuń.
Jak inaczej można zwiększyć limity magazynowania?
Limity przestrzeni dyskowej można zwiększyć, uaktualniając konto Outlook.com o subskrypcję platformy Microsoft 365. W ten sposób uzyskujesz:
Zaawansowane zabezpieczenia poczty e-mail
Skrzynka odbiorcza bez reklam
Skrzynka pocztowa 100 GB na osobę
Uwaga
100 GB nie jest dostępne dla subskrybentów wersji próbnej platformy Microsoft 365. Zwiększona przestrzeń dyskowa staje się dostępna wkrótce po rozpoczęciu płatnej subskrypcji.
Większa przestrzeń dyskowa w usłudze OneDrive, instalowane aplikacje pakietu Office i wiele, wiele więcej!
Artykuły pokrewne
Wysyłanie limitów w Outlook.com
Co to jest magazyn w chmurze firmy Microsoft?
Nadal potrzebujesz pomocy?
|
Aby uzyskać pomoc techniczną w Outlook.com, naciśnij lub kliknij tutaj lub wybierz pozycję Pomoc na pasku menu i wprowadź swoje zapytanie. Jeśli samodzielna pomoc nie rozwiąże problemu, przewiń w dół do pozycji Nadal potrzebujesz pomocy? i wybierz pozycję Tak. Jeśli powyższe kroki nie pomogły lub nie możesz się zalogować, naciśnij lub kliknij tutaj. |
|---|---|
|
Aby uzyskać inną pomoc dotyczącą konta Microsoft i subskrypcji, odwiedź stronę Konto & Pomoc dotycząca rozliczeń. |
|
Aby uzyskać pomoc i rozwiązać problem związany z innymi produktami i usługami firmy Microsoft, wprowadź tutaj swój problem. |
|
Publikuj pytania, śledź dyskusje i dziel się swoją wiedzą w społeczności Outlook.com. |