Okienko folderów znajduje się po lewej stronie okna programu Outlook. Ta metoda, podobnie jak foldery w segregatorze, służy do organizowania wiadomości e-mail, kontaktów, zadań i innych elementów programu Outlook.
Po kliknięciu folderu zostaną wyświetlone znajdujące się w nim elementy. Na przykład kliknij pozycję Skrzynka odbiorcza , aby wyświetlić nowe wiadomości. Wiadomości w folderze są widoczne na liście wiadomości.
Jeśli folder zawiera podfoldery, kliknij przycisk 
. Spowoduje to rozwinięcie listy folderów i wyświetlenie dodatkowych folderów. Aby zwinąć widok folderów, tak aby nie były widoczne podfoldery, kliknij przycisk 
.
Zawartość okienka folderów zmienia się w zależności od tego, co robisz. Na przykład podczas pracy z kalendarzem Nawigator daty jest wyświetlany u góry okienka folderów. Podczas czytania wiadomości pocztowych sekcja Ulubione — zbiór często używanych folderów poczty — znajduje się w okienku folderów obok folderów poczty.