Pusty ekran, często nazywany "czarnym ekranem" ze względu na swój wygląd, może wystąpić w systemie Windows z kilku powodów. Niezależnie od tego, czy dzieje się to podczas uruchamiania, po zalogowaniu, czy po aktualizacji, ten przewodnik pomoże Ci zidentyfikować przyczynę i rozwiązać problem.
Uwaga
W przypadku komunikatów o błędach wyświetlanych na czarnym ekranie, takich jak "Urządzenie napotkało problem i wymaga ponownego uruchomienia", zobacz Rozwiązywanie problemów z błędami kodu zatrzymania i nieoczekiwanymi ponownymi uruchomieniami systemu Windows. Jeśli masz urządzenie Surface, zobacz temat Surface nie włącza się lub nie uruchamia.
W takich sytuacjach w systemie Windows może pojawić się pusty ekran:
- Pusty ekran z kursorem: Często spowodowane zatrzymaniem procesu systemu Windows lub problemu ze sterownikiem.
- Pusty ekran przy logowaniu: Może wynikać z błędnej konfiguracji wyświetlania, danych wyjściowych lub uszkodzonych profilów użytkowników.
- Pusty ekran po aktualizacji: Często powiązany z niezgodnymi sterownikami lub niekompletnymi aktualizacjami.
- Pusty ekran z migającym kursorem: Jest to spowodowane tym, że interfejs UEFI (lub BIOS) nie może znaleźć urządzenia rozruchowego.
Oto kilka podstawowych czynności, które można wypróbować, aby rozwiązać problemy z pustym ekranem w systemie Windows:
- Sprawdź połączenia: Upewnij się, że urządzenie jest w pełni naładowane i/lub podłączone do zasilania. Jeśli używasz monitora zewnętrznego, upewnij się, że jest podłączony, podłączony i włączony.
- Wznawianie pracy na ekranie:Naciśnij Windows + Ctrl + Shift + B , aby zresetować sterownik karty graficznej. Jeśli operacja się powiedzie, powinien być słyszalny sygnał dźwiękowy lub migotanie ekranu.
- Sprawdź tryb wyświetlania:Naciśnij Windows + P, a następnie ponownie dotknij P i naciśnij Enter , aby przełączać się między trybami wyświetlania (na przykład tylko ekran komputera, duplikuj, rozszerzaj).
- Użyj Ctrl + Alt + Del: Jeśli zostanie wyświetlony ekran zabezpieczeń, spróbuj uruchomić Menedżera zadań i ponownie uruchomić Eksploratora Windows.
- Wymuś ponowne uruchomienie: Naciśnij przycisk zasilania i przytrzymaj go przez 20 sekund.
Oto bardziej zaawansowane instrukcje krok po kroku dotyczące rozwiązywania problemów z pustym ekranem w systemie Windows:
1. Sprawdź połączenia sprzętowe
- Upewnij się, że wszystkie kable (HDMI, DisplayPort, VGA) są prawidłowo podłączone.
- Spróbuj użyć innego monitora lub kabla, aby wykluczyć problemy sprzętowe.
- Jeśli używasz komputera przenośnego, odłącz ekrany zewnętrzne i urządzenia peryferyjne.
2. Uruchom komputer w trybie awaryjnym (jeśli ekran pozostaje pusty)
- Wymuś zamknięcie komputera, przytrzymując naciśnięty przycisk zasilania przez 10 sekund.
- Powtórz tę czynność 2–3 razy, aż system Windows przejdzie w tryb odzyskiwania.
- Przejdź do pozycji Rozwiązywanie > problemów z ustawieniami > uruchamiania w opcjach > zaawansowanych Uruchom ponownie.
- Naciśnij klawisz F5 , aby uruchomić urządzenie w trybie awaryjnym z obsługą sieci.
3. Zaktualizuj lub przywróć sterowniki karty graficznej
- W trybie awaryjnym otwórz Menedżer urządzeń.
- Rozwiń węzeł Karty graficzne, kliknij prawym przyciskiem myszy procesor graficzny i wybierz polecenie Aktualizuj sterownik.
- Jeśli problem zaczął występować po aktualizacji, wybierz opcję Przywróć sterownik .
4. Uruchom ponownie Eksploratora Windows (jeśli kursor jest wyświetlany na pustym ekranie)
- Naciśnij Ctrl + Shift + Esc, aby otworzyć Menedżer zadań.
- Znajdź Eksploratora Windows, kliknij go prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom ponownie.
- Jeśli go nie ma na liście, przejdź do pozycji Plik > , uruchom nowe zadanie, wpisz explorer.exei naciśnij klawisz Enter.
5. Wykonaj przywracanie systemu (jeśli problem zaczął się niedawno)
- Wykonaj rozruch w trybie awaryjnym lub w trybie odzyskiwania.
- Przejdź do pozycji Rozwiązywanie problemów > z przywracaniem systemu w opcjach > zaawansowanych.
- Wybierz punkt przywracania sprzed wystąpienia problemu.