Objawy
Masz zainstalowany dodatek Service Pack 1 (SP1) dla programu Microsoft Customer Care Framework (CCF) 2009. W treści XML pliku konfiguracji CCF 2009 znajduje się sekcja konfiguracji zawierająca nazwę tagu, która jest taka sama jak nazwa innej sekcji konfiguracji. W tym scenariuszu druga sekcja konfiguracji nie jest zapisywana po zapisaniu pliku konfiguracji CCF 2009.
Rozwiązanie
Informacje dotyczące poprawek
Obsługiwana poprawka jest dostępna od firmy Microsoft. Jednak ta poprawka ma na celu naprawienie tylko problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj tę poprawkę tylko do systemów, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może wymagać dodatkowych testów. Dlatego jeśli ten problem cię nie dotyczy poważnie, zalecamy zaczekanie na kolejną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, u góry tego artykułu z bazy wiedzy znajduje się sekcja "Dostępne do pobrania poprawki". Jeśli ta sekcja nie jest wyświetlana, skontaktuj się z działem obsługi klienta firmy Microsoft i pomocą techniczną w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe problemy lub jest wymagane jakiekolwiek rozwiązywanie problemów, może być konieczne utworzenie osobnego żądania usługi. Typowe koszty pomocy technicznej będą miały zastosowanie do dodatkowych pytań dotyczących pomocy technicznej i problemów, które nie kwalifikują się do danej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów działu obsługi klienta i pomocy technicznej firmy Microsoft lub utworzyć oddzielne żądanie obsługi, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Uwaga W formularzu "Dostępne do pobrania poprawki" są wyświetlane języki, dla których jest dostępna poprawka. Jeśli nie widzisz swojego języka, oznacza to, że poprawka nie jest dostępna dla tego języka.
Wymagania wstępne
Tę poprawkę należy zastosować na komputerze z programem Microsoft Customer Care Framework 2009 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1).
Informacje o ponownym uruchamianiu
Po zastosowaniu tej poprawki nie trzeba ponownie uruchamiać komputera. Należy jednak ponownie uruchomić usługę Internet Information Services (IIS).
Informacje o plikach
Globalna wersja tej poprawki zawiera atrybuty plików (lub nowsze atrybuty plików) wymienione w poniższej tabeli. Daty i godziny dla tych plików są wymienione w uniwersalnym czasie koordynowanym (UTC). Podczas wyświetlania informacji o pliku są konwertowane na czas lokalny. Aby znaleźć różnicę między czasem UTC a czasem lokalnym, użyj karty Strefa czasowa w elemencie Data i godzina w Panel sterowania.
| Nazwa pliku | Wersja pliku | Rozmiar pliku | Data | Godzina | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Microsoft.ccf.configurationsystem.server.configurationservice.dll | 4.1.1139.5 | 46,976 | 14-lut-2011 | 13:16 | x86 |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem dotyczący produktów firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.