Ten artykuł dotyczy funkcji Microsoft Dynamics NAV dla wszystkich krajów i wszystkich ustawień regionalnych języków.
Objawy
Załóżmy, że masz menu Utracone elementy w okienku nawigacji w kliencie klasycznym Microsoft Dynamics NAV. Następnie uruchom Designer okienka nawigacji (Alt + F12). W takiej sytuacji po przeniesieniu menu w górę nad menu Utracone elementy klient klasyczny nieoczekiwanie ulegał awarii. Ten problem występuje w następujących produktach:
- Microsoft Dynamics NAV 2013
- Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
- Dodatek Service Pack 1 (SP1) dla oprogramowania Microsoft Dynamics NAV 2009
Rozwiązanie
Informacje dotyczące poprawek
Obsługiwana poprawka jest dostępna od firmy Microsoft. W górnej części tego artykułu z bazy wiedzy znajduje się sekcja "Dostępne do pobrania poprawki". Jeśli napotkasz problem podczas pobierania, instalowania tej poprawki lub masz inne pytania dotyczące pomocy technicznej, skontaktuj się z partnerem lub, jeśli korzystasz z planu pomocy technicznej bezpośrednio z firmą Microsoft, możesz skontaktować się z pomocą techniczną dla oprogramowania Microsoft Dynamics i utworzyć nowy wniosek o pomoc techniczną. Aby to zrobić, odwiedź następującą witrynę internetową firmy Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Możesz również skontaktować się z pomocą techniczną w zakresie oprogramowania Microsoft Dynamics telefonicznie, korzystając z tych linków w przypadku numerów telefonów określonych w danym kraju. Aby to zrobić, odwiedź jedną z następujących witryn internetowych firmy Microsoft:
Partnerzy
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Klienci
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm W specjalnych przypadkach opłaty, które są zwykle naliczane za połączenia z pomocą techniczną, mogą zostać anulowane, jeśli specjalista pomocy technicznej w zakresie oprogramowania Microsoft Dynamics i produktów pokrewnych stwierdzi, że określona aktualizacja rozwiąże problem. Typowe koszty pomocy technicznej będą miały zastosowanie do wszelkich dodatkowych pytań dotyczących pomocy technicznej i problemów, które nie kwalifikują się do określonej aktualizacji.
Jak uzyskać poprawkę systemu Microsoft Dynamics NAV lub zaktualizować pliki
Po zażądaniu poprawki Microsoft Dynamics NAV hiperlink zostanie wysłany do Ciebie w wiadomości e-mail.
Wiadomość e-mail będzie zawierać hiperlink i hasło. Hiperlink umożliwia pobranie poprawki Microsoft Dynamics NAV lub plików aktualizacji. Po kliknięciu hiperlinku zostanie otwarte okno dialogowe Pobieranie pliku — ostrzeżenie o zabezpieczeniach . Następnie zostanie wyświetlony monit o uruchomienie, zapisanie lub anulowanie pobierania.
Jeśli klikniesz przycisk Uruchom, pliki rozpoczną proces pobierania i wyodrębniania. Musisz określić folder dla nowych plików, a następnie podać hasło.
Jeśli klikniesz przycisk Zapisz, musisz określić ścieżkę zapisywania skompresowanego pliku. Po otwarciu zapisanego pliku zostanie wyświetlony monit o określenie ścieżki dla plików. Następnie musisz podać hasło podane w wiadomości e-mail.
Kliknięcie przycisku Anuluj powoduje zatrzymanie procesu pobierania.
Jak zainstalować poprawkę lub plik aktualizacji programu Microsoft Dynamics NAV 2013
Poprawki i aktualizacje platformy Microsoft Dynamics NAV 2013 są udostępniane jako pojedyncze pliki. Aby zainstalować poprawkę lub aktualizację programu Microsoft Dynamics NAV 2013, musisz zastąpić istniejące pliki instalacji programu Microsoft Dynamics NAV 2013 poprawką lub plikami aktualizacji. W tym celu wykonaj poniższe czynności.
Krok 1. Zastąp pliki w instalacji programu Microsoft Dynamics NAV Server
W instalacji programu Microsoft Dynamics NAV Server zamień następujące pliki na pliki poprawek: