Ten artykuł jest przeznaczony dla osób, które korzystają z programu czytnika zawartości ekranu, takiego jak Windows Narrator, JAWS lub NVDA z narzędziami lub funkcjami systemu Windows lub produktami platformy Microsoft 365. Ten artykuł jest częścią zestawu zawartości Ułatwienia dostępu — pomoc i informacje, gdzie możesz znaleźć więcej informacji o ułatwieniach dostępu w naszych aplikacjach. Aby uzyskać ogólną pomoc, odwiedź stronę pomoc techniczna firmy Microsoft.
Ważne
Wsparcie techniczne dla programu Microsoft Exchange Server kończy się w październiku 2025 r. Po tej dacie aktualizacje zabezpieczeń i pomoc techniczna nie będą już dostępne.
Za pomocą Centrum administracyjnego programu Exchange (EAC) można włączać i wyłączać archiwizację elementów w skrzynce pocztowej usługi Exchange Online za pomocą klawiatury i czytnika zawartości ekranu. Zasady przechowywania można również stosować do skrzynek pocztowych.
Przetestowaliśmy to rozwiązanie z Narratorem w przeglądarce Microsoft Edge i czytnikiem JAWS w przeglądarce Chrome, ale może działać z innymi czytnikami zawartości ekranu i przeglądarkami sieci Web, o ile są one zgodne z powszechnymi standardami i technikami ułatwień dostępu.
Uwaga
- Nowe funkcje platformy Microsoft 365 są udostępniane stopniowo subskrybentom platformy Microsoft 365, więc Twoja aplikacja może jeszcze nie mieć tych funkcji. Aby dowiedzieć się, jak uzyskiwać nowe funkcje szybciej, dołącz do niejawnego programu testów pakietu Office.
- Aby dowiedzieć się więcej o czytnikach zawartości ekranu, przejdź do tematu Jak czytniki zawartości ekranu współpracują z pakietem Microsoft 365.
- Aby sprawdzić, czy rola administratora zezwala na wykonywanie tych zadań, zobacz Identyfikowanie roli administratora w Centrum administracyjnym programu Exchange za pomocą czytnika zawartości ekranu.
- Usługa Exchange Online jest dostępna w planach subskrypcji Microsoft 365 Business i Enterprise, jednak funkcje mogą się różnić w zależności od planu. Jeśli Centrum administracyjne programu Exchange nie zawiera funkcji opisanej w tym artykule, Twój plan może jej nie zawierać. Aby uzyskać więcej informacji o możliwościach usługi Exchange Online w Twoim planie subskrypcji, przejdź do tematu Jaki produkt lub licencję platformy Microsoft 365 dla firm posiadam? i opis usługi Exchange Online.
W tym temacie
- Włączanie archiwizacji skrzynki pocztowej dla użytkownika
- Wyłączanie archiwizacji skrzynki pocztowej dla użytkownika
- Stosowanie zasad przechowywania do użytkownika
Włączanie archiwizacji skrzynki pocztowej dla użytkownika
Dzięki archiwizowaniu skrzynek pocztowych w Centrum administracyjnym programu Exchange, nazywanemu również "archiwum miejscowym", użytkownicy uzyskują dodatkowe miejsce do magazynowania skrzynek pocztowych. Po włączeniu archiwalne skrzynki pocztowe są dostępne za pośrednictwem programu Outlook i aplikacji Outlook w sieci Web oraz stanowią wygodne alternatywne repozytorium starych wiadomości e-mail.
- Na pulpicie nawigacyjnym Centrum administracyjnego programu Exchange naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz: "Lewy obszar nawigacji hamburger, rozwinięty". Jeśli zamiast komunikatu "rozwinięte" usłyszysz "zwinięte", naciśnij klawisz Spacja, aby rozwinąć menu, zanim przejdziesz dalej.
- W Narratorze naciskaj klawisze SR + Strzałka w prawo, aż usłyszysz: "Adresaci, rozwinięte". W programie JAWS naciśnij klawisz strzałki w dół. Jeśli zamiast komunikatu "rozwinięte" usłyszysz "zwinięte", naciśnij klawisz Spacja, aby rozwinąć menu, zanim przejdziesz dalej.
- W Narratorze naciskaj klawisze SR + Strzałka w prawo, aż usłyszysz komunikat "Skrzynki pocztowe". W programie JAWS naciśnij klawisz strzałki w dół. Następnie naciśnij klawisz Enter. Zostanie otwarty widok listy skrzynek pocztowych z listą wszystkich skrzynek pocztowych w Centrum administracyjnym programu Exchange. Usłyszysz: "Dodawanie udostępnionej skrzynki pocztowej".
- Aby wyszukać użytkownika, dla którego chcesz włączyć archiwizowanie, naciskaj klawisze SR + Strzałka w prawo, aż usłyszysz komunikat "Wyszukaj w skrzynkach pocztowych, pole wyszukiwania". Wpisz całość lub część nazwy użytkownika i naciśnij klawisz Enter.
- Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz szczegóły dotyczące pierwszego użytkownika na liście wyników wyszukiwania. Czytnik zawartości ekranu odczyta nazwę wyświetlaną, adres e-mail, typ adresata i inne informacje. Jeśli lista wyników wyszukiwania zawiera wiele nazw, naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz odpowiednią nazwę.
- Aby otworzyć okienko szczegółów użytkownika, naciśnij klawisz Enter. Usłyszysz komunikat "Zamknij, przycisk", a następnie nazwę użytkownika.
- Naciskaj wielokrotnie klawisz Tab, aż usłyszysz komunikat "Zarządzaj archiwum skrzynek pocztowych, przycisk". Naciśnij klawisz Enter.
- Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz komunikat "Archiwum skrzynki pocztowej wyłączone, przełącznik, wyłączone", a następnie naciśnij klawisz Spacja, aby ustawić przełącznik. Jeśli usłyszysz "Archiwum skrzynek pocztowych włączone, przełącznik, włączone", oznacza to, że archiwizowanie jest już włączone dla wybranego użytkownika.
- Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Zapisz, przycisk", a następnie naciśnij klawisz Enter. Usłyszysz komunikat "Zamknij, przycisk", a następnie komunikat "Pomyślnie zaktualizowano archiwizowanie skrzynek pocztowych". Naciśnij klawisz Enter, aby wrócić do okienka szczegółów użytkownika.
- Aby zamknąć okienko szczegółów użytkownika, naciśnij klawisz Esc. Fokus wróci do listy wyników wyszukiwania.
Wyłączanie archiwizacji skrzynki pocztowej dla użytkownika
Jeśli wyłączysz archiwum użytkownika, istniejąca zawartość jest zachowywana przez 30 dni. Oznacza to, że jeśli ponownie włączysz archiwum w ciągu tych 30 dni, cała istniejąca zawartość pozostanie nienaruszona. Jednak po 30 dniach wszystkie informacje zostaną trwale usunięte, a jeśli po upływie tego czasu zostanie włączone archiwum, zostanie utworzona nowa archiwalna skrzynka pocztowa.
- Na pulpicie nawigacyjnym Centrum administracyjnego programu Exchange naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz: "Lewy obszar nawigacji hamburger, rozwinięty". Jeśli zamiast komunikatu "rozwinięte" usłyszysz "zwinięte", naciśnij klawisz Spacja, aby rozwinąć menu, zanim przejdziesz dalej.
- W Narratorze naciskaj klawisze SR + Strzałka w prawo, aż usłyszysz: "Adresaci, rozwinięte". W programie JAWS naciśnij klawisz strzałki w dół. Jeśli zamiast komunikatu "rozwinięte" usłyszysz "zwinięte", naciśnij klawisz Spacja, aby rozwinąć menu, zanim przejdziesz dalej.
- W Narratorze naciskaj klawisze SR + Strzałka w prawo, aż usłyszysz komunikat "Skrzynki pocztowe". W programie JAWS naciśnij klawisz strzałki w dół. Następnie naciśnij klawisz Enter. Zostanie otwarty widok listy skrzynek pocztowych z listą wszystkich skrzynek pocztowych w Centrum administracyjnym programu Exchange. Usłyszysz: "Dodawanie udostępnionej skrzynki pocztowej".
- Aby wyszukać użytkownika, dla którego chcesz wyłączyć archiwizowanie, naciskaj klawisze SR + Strzałka w prawo, aż usłyszysz komunikat "Wyszukaj w skrzynkach pocztowych, pole wyszukiwania". Wpisz całość lub część nazwy użytkownika i naciśnij klawisz Enter.
- Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz szczegóły dotyczące pierwszego użytkownika na liście wyników wyszukiwania. Czytnik zawartości ekranu odczyta nazwę wyświetlaną, adres e-mail, typ adresata i inne informacje. Jeśli lista wyników wyszukiwania zawiera wiele nazw, naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz odpowiednią nazwę.
- Aby otworzyć okienko szczegółów użytkownika, naciśnij klawisz Enter. Usłyszysz komunikat "Zamknij, przycisk", a następnie nazwę użytkownika.
- Naciskaj wielokrotnie klawisz Tab, aż usłyszysz komunikat "Zarządzaj archiwum skrzynek pocztowych, przycisk". Naciśnij klawisz Enter.
- Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Archiwum skrzynki pocztowej włączone, przełącznik, włączone", a następnie naciśnij klawisz Spacja, aby przełączyć przełącznik. Jeśli usłyszysz "Archiwum skrzynek pocztowych wyłączone, przełącznik, wyłączone", oznacza to, że archiwizowanie zostało już wyłączone dla wybranego użytkownika.
- Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Zapisz, przycisk", a następnie naciśnij klawisz Enter. Usłyszysz komunikat "Zamknij, przycisk", a następnie komunikat "Pomyślnie zaktualizowano archiwizowanie skrzynek pocztowych". Naciśnij klawisz Enter, aby wrócić do okienka szczegółów użytkownika.
- Aby zamknąć okienko szczegółów użytkownika, naciśnij klawisz Esc. Fokus wróci do listy wyników wyszukiwania.
Stosowanie zasad przechowywania do użytkownika
Funkcja zarządzania rekordami wiadomości (MRM) dostępna w Centrum administracyjnym programu Exchange ułatwia zarządzanie cyklem życia poczty e-mail organizacji, umożliwiając ustawianie zasad przechowywania. Zasady przechowywania określają, kiedy określone typy elementów skrzynki pocztowej (w tym zwykłe wiadomości e-mail, elementy usunięte i wiadomości-śmieci) powinny być przenoszone, archiwizowane lub usuwane. Centrum administracyjne programu Exchange automatycznie stosuje domyślne zasady MRM podczas tworzenia nowej skrzynki pocztowej z archiwum lub po włączeniu archiwum dla użytkownika istniejącej skrzynki pocztowej.
Do wszystkich użytkowników możesz zastosować te same zasady przechowywania lub inne zasady do niektórych użytkowników.
- Na pulpicie nawigacyjnym Centrum administracyjnego programu Exchange naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz: "Lewy obszar nawigacji hamburger, rozwinięty". Jeśli zamiast komunikatu "rozwinięte" usłyszysz "zwinięte", naciśnij klawisz Spacja, aby rozwinąć menu, zanim przejdziesz dalej.
- W Narratorze naciskaj klawisze SR + Strzałka w prawo, aż usłyszysz: "Adresaci, rozwinięte". W programie JAWS naciśnij klawisz strzałki w dół. Jeśli zamiast komunikatu "rozwinięte" usłyszysz "zwinięte", naciśnij klawisz Spacja, aby rozwinąć menu, zanim przejdziesz dalej.
- W Narratorze naciskaj klawisze SR + Strzałka w prawo, aż usłyszysz komunikat "Skrzynki pocztowe". W programie JAWS naciśnij klawisz strzałki w dół. Następnie naciśnij klawisz Enter. Zostanie otwarty widok listy skrzynek pocztowych z listą wszystkich skrzynek pocztowych w Centrum administracyjnym programu Exchange. Usłyszysz: "Dodawanie udostępnionej skrzynki pocztowej".
- Aby wyszukać użytkownika, dla którego chcesz zmienić zasady przechowywania, naciskaj klawisze SR + Strzałka w prawo, aż usłyszysz "Wyszukaj w skrzynkach pocztowych, pole wyszukiwania". Wpisz całość lub część nazwy użytkownika i naciśnij klawisz Enter.
- Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz szczegóły dotyczące pierwszego użytkownika na liście wyników wyszukiwania. Czytnik zawartości ekranu odczyta nazwę wyświetlaną, adres e-mail, typ adresata i inne informacje. Jeśli lista wyników wyszukiwania zawiera wiele nazw, naciskaj klawisz Strzałka w dół, aż usłyszysz odpowiednią nazwę.
- Aby otworzyć okienko szczegółów użytkownika, naciśnij klawisz Enter. Usłyszysz komunikat "Zamknij, przycisk", a następnie nazwę użytkownika.
- Naciskaj wielokrotnie klawisz Tab, aż usłyszysz komunikat "Zarządzaj zasadami skrzynki pocztowej, przycisk". Naciśnij klawisz Enter. Zostanie otwarte okienko Zarządzanie zasadami skrzynki pocztowej .
- Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Edytuj, przycisk", a następnie naciśnij klawisz Enter. Następnie naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Domyślne zasady MRM", i użyj klawiszy Strzałka w górę i Strzałka w dół, aby znaleźć odpowiednie zasady przechowywania.
- Naciskaj klawisz Tab, aż usłyszysz "Zapisz, przycisk", a następnie naciśnij klawisz Enter. Usłyszysz komunikat "Zamknij, przycisk" i Centrum administracyjne programu Exchange rozpocznie przetwarzanie zmiany. Gdy będzie gotowa, usłyszysz komunikat: "Zaktualizowano ustawienia. Pojawienie się tych zmian może potrwać do 5 minut". Naciśnij klawisz Enter, aby wrócić do okienka szczegółów użytkownika.
- Aby zamknąć okienko szczegółów użytkownika, naciśnij klawisz Esc. Fokus wróci do listy wyników wyszukiwania.
Zobacz też
Otwieranie centrum administracyjnego programu Exchange za pomocą czytnika zawartości ekranu
Uprawnienia w usłudze Exchange Online
Role administratora — informacje
Uprawnienia funkcji w usłudze Exchange Online
Skróty klawiaturowe w centrum administracyjnym programu Exchange
Pomoc techniczna dla klientów niepełnosprawnych
Firma Microsoft pragnie zapewnić najlepsze możliwe środowisko działania dla wszystkich swoich klientów. Jeśli jesteś osobą niepełnosprawną lub masz pytania dotyczące ułatwień dostępu, skontaktuj się z zespołem Answer Desk firmy Microsoft dla osób niepełnosprawnych w celu uzyskania pomocy technicznej. Zespół pomocy technicznej Answer Desk dla osób niepełnosprawnych jest przeszkolony w zakresie używania wielu popularnych technologii ułatwień dostępu i oferuje pomoc w językach angielskim, francuskim i hiszpańskim oraz w amerykańskim języku migowym. Aby zapoznać się z informacjami kontaktowymi w swoim regionie, odwiedź witrynę Answer Desk firmy Microsoft dla osób niepełnosprawnych.
Jeśli korzystasz z produktów przeznaczonych dla instytucji rządowych, przedsiębiorstw bądź do celów komercyjnych, skontaktuj się z działem Answer Desk dla osób niepełnosprawnych w przypadku przedsiębiorstw.